«ВСК» затянул рассмотрение дела Туфана на 10 дней

Авария произошла 25 июня. Как потерпевший, получив справку из ГИБДД, на следующий день приехал в свердловский офис «ВСК» на улице Мичурина, дом 239. Документы сдал, заявление написал, машину на осмотр предоставил. Специалист сказал, что в течение пяти дней позвонит эксперт и скажет, куда и во сколько пригнать автомобиль для выявления внутренних повреждений. Никто меня никуда не позвал, и я поехал в офис снова. Там мне предложили самостоятельно выбрать сервис и время для организации осмотра машины. Десятого июля партнёр «ВСК» провёл экспертизу на выбранной мной станции. Вчера, на 29-й день после получения страховщиком заявления на урегулирования убытка, позвонил в страховую компанию. Оператор сказал, что 20-дневный срок нужно отсчитывать от дня последнего осмотра, а не со дня первого визита, однако затруднился обосновать такое изменение сроков рассмотрения убытка № 6716969: 20 дней отсчитывается с момента подачи заявления, а не от произвольной даты. Получается, сначала меня заставили ждать пять дней просто так, потом отказались организовывать осмотр и предложили обустроить всё самому (хотя, по закону, это их работа). Сейчас отказываются сообщить, каково решение. А ведь моей вины в задержке повторного осмотра машины нет! Самое смешное, что ещё 26 июня мне предложили забрать компенсацию деньгами. Но сумма была настолько ничтожной, что никто бы не взялся ремонтировать «Инфинити» 2013 года выпуска за эти деньги. Взяли её с потолка, даже не имея на руках ни одного акта осмотра – только фотки с места ДТП! Теперь вот тянут, не хотят на станцию отправлять, а на их копейки я не соглашусь.