«ВСК» вынуждает Надежду обращаться в прокуратуру
Н
Надежда
19.07.2019
«ВСК» вынуждает Надежду обращаться в прокуратуру
«ВСК» отправила мою разбитую машину на ремонт. Восстановили её ужасно, пришлось доделывать за свой счёт, так как страховщик отказал в исправлении дефектов. Кроме того, со специалистом страховой компании договаривались, что по окончании ремонтных работ мне выдадут документы, подтверждающую замену деталей и проведение конкретных манипуляций. Конечно, никаких бумаг никто не выдал.
Юрист помог составить досудебную претензию с требованием выдать следующие документы: акт осмотра автомобиля, направление на СТО, заказ-наряд, документы из ГИБДД, копию заявления на урегулирование страхового случая. В этой же претензии я указала, что в случае отказа требую предоставить его письменное объяснение. Её принял специалист 27 июня, проставил печать и присвоил входящий номер.
Кроме того, «ВСК» до последнего затянула компенсацию УТС. В общем, поводов для обращения в прокуратуру предостаточно.
Ответ организации
ВСК
24.07.2019 15:01
Здравствуйте!
Согласование перечня ремонтных работ осуществляется на основании акта осмотра, который подписывается клиентом.
УТС на ВАЗ — 2191 не рассчитывается по причине:
• 8.3.ж — ТС ранее имело аварийные повреждения
(указанный пункт соответствует позиции, отраженной в пунктах 8.3, 8.4 Методических рекомендаций по
проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях
определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки. Москва: ФБУ РФЦСЭ при
Министерстве юстиции РФ, 2018 г.)
Ранее ТС уже было повреждено в ДТП 30.09.2018
Дополнительно отметим, что при несогласии с качеством проведённого ремонта клиент может обратиться в отделение ВСК с аргументированным письменным обращением.
Другие отзывы о ВСК
А
Андрон
18.07.2019
Андрон до понедельника ждёт от «ВСК» возврат средств
11 июня приехал в архангельский автосалон «Динамика», чтобы купить автомобиль в кредит. Кредитный специалист предупредила, что к ссуде прилагается страховка № 19380JV105021. От чего я застрахован (или автомобиль), она распространяться не стала, просто поставила перед фактом.
Решил отказаться от страховки в установленном законом порядке. Для этого 18 июня обратился в офис «ВСК» в Северодвинске, подписал дополнительное соглашение № 19380JV105021-R00001 и оставил банковские реквизиты для возврата денег. Сегодня ровно месяц. Страховщик со мной не рассчитался. Скорее всего, в понедельник обращусь к юристу за помощью.
Д
Денис
17.07.2019
Денис через суд оспорит решение «ВСК»
Вопрос никак не решается.
Итак, 27 июня 2019 года написал заявление на выплату страхового возмещения № 6718588 (машина пострадала в аварии, виновник которой не я).
Сотрудник службы безопасности страховой компании «ВСК» из тюменского офиса сообщил, что на автомобиле были повреждения, полученные не в этом столкновении, а в каком-то ином, так что страховая компания назначит трасологическую экспертизу. Я попытался доказать ему, что ни в каком ином ДТП машина не участвовала, а до этого случая была абсолютно целой, но это всё было бесполезно.
За разъяснениями посоветовали обратиться в любой офис страховщика, для оспаривания решения – в суд. Если я правильно понимаю, я должен обращаться в суд по месту регистрации ответчика. Пытаюсь выяснить, куда именно, но страховщик ответ не даёт. В какой суд мне обращаться?
А
Айрат Киямов
17.07.2019
Айрат почти 2 недели добивается исправления ошибки в полисе «ВСК»
Пятого июля попросил страховщика исправить ошибку в полисе. В течение последующей недели ничего не происходило, и 12-го числа я позвонил на горячую линию «ВСК», чтобы напомнить о своей просьбе. Специалист пообещал всё сделать 15-го числа.
В понедельник снова набрал уже знакомый номер телефона и спросил, когда ждать исправленный полис. Специалист констатировал, что пока ничего не исправлено, но он всё сделает и обязательно перезвонит.
Самое неприятное в том, то дозвониться до офиса в Казани не получается ни по одному из четырёх номеров телефона, которые мне известны. Приходится набирать номер телефона головного офиса, в котором никто не знает, работает ли казанское отделение или нет. Получается, что я просто подарил страховщику шесть тысяч рублей, так как пользоваться оплаченной страховкой не могу.
Другие отзывы о ВСК
А
Андрон
18.07.2019
Андрон до понедельника ждёт от «ВСК» возврат средств
11 июня приехал в архангельский автосалон «Динамика», чтобы купить автомобиль в кредит. Кредитный специалист предупредила, что к ссуде прилагается страховка № 19380JV105021. От чего я застрахован (или автомобиль), она распространяться не стала, просто поставила перед фактом.
Решил отказаться от страховки в установленном законом порядке. Для этого 18 июня обратился в офис «ВСК» в Северодвинске, подписал дополнительное соглашение № 19380JV105021-R00001 и оставил банковские реквизиты для возврата денег. Сегодня ровно месяц. Страховщик со мной не рассчитался. Скорее всего, в понедельник обращусь к юристу за помощью.
Д
Денис
17.07.2019
Денис через суд оспорит решение «ВСК»
Вопрос никак не решается.
Итак, 27 июня 2019 года написал заявление на выплату страхового возмещения № 6718588 (машина пострадала в аварии, виновник которой не я).
Сотрудник службы безопасности страховой компании «ВСК» из тюменского офиса сообщил, что на автомобиле были повреждения, полученные не в этом столкновении, а в каком-то ином, так что страховая компания назначит трасологическую экспертизу. Я попытался доказать ему, что ни в каком ином ДТП машина не участвовала, а до этого случая была абсолютно целой, но это всё было бесполезно.
За разъяснениями посоветовали обратиться в любой офис страховщика, для оспаривания решения – в суд. Если я правильно понимаю, я должен обращаться в суд по месту регистрации ответчика. Пытаюсь выяснить, куда именно, но страховщик ответ не даёт. В какой суд мне обращаться?
А
Айрат Киямов
17.07.2019
Айрат почти 2 недели добивается исправления ошибки в полисе «ВСК»
Пятого июля попросил страховщика исправить ошибку в полисе. В течение последующей недели ничего не происходило, и 12-го числа я позвонил на горячую линию «ВСК», чтобы напомнить о своей просьбе. Специалист пообещал всё сделать 15-го числа.
В понедельник снова набрал уже знакомый номер телефона и спросил, когда ждать исправленный полис. Специалист констатировал, что пока ничего не исправлено, но он всё сделает и обязательно перезвонит.
Самое неприятное в том, то дозвониться до офиса в Казани не получается ни по одному из четырёх номеров телефона, которые мне известны. Приходится набирать номер телефона головного офиса, в котором никто не знает, работает ли казанское отделение или нет. Получается, что я просто подарил страховщику шесть тысяч рублей, так как пользоваться оплаченной страховкой не могу.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
