«ВСК» ежедневно меняет статус дела Кристины

Решил купить в «ВСК» полис КАСКО. Установил мобильное приложение, рассчитал стоимость страховки, 15 июня самостоятельно провёл осмотр автомобиля, получил проект полиса. Внимательно прочитав его, наткнулся на фразу, что «подтверждаю отсутствие сигнализации с дистанционным автозапуском». Однако у меня она есть! Менеджер Дарья Ушакова порекомендовала доехать до офиса и подписать соответствующее дополнительное соглашение. После прекрасного начала такая ложка дёгтя! Ещё и офис подходит не любой, а только один из трёх в столице. 21 июня зашёл в личный кабинет для оплаты полиса и узнал, что результаты самостоятельного осмотра устарели, поэтому надо сделать его повторно (для чего снова тщательно вымыть автомобиль). Это полбеды, а вот то, что страховка подорожала на 3,5 тысячи рублей, категорически не понравилось. Наверное, найду другого страховщика.

17 июня написал заявление на оформление полиса ОСАГО на мотоцикл. Менеджер Татьяна предупредила, что срок его рассмотрения составляет 30 дней, и это притом, что срок регистрации транспортного средства – только 10 дней, и без страховки её сделать нельзя. Конечно же, я уточнил, кто будет оплачивать штраф за нарушение сроков! Татьяна ответила: «Мы ничего не нарушаем». 19 июня позвонил в офис и посетил его лично, но Татьяна твердила только о тридцатидневном сроке. Встретился с управляющим, та подтвердила, что страховщик действует в рамках законодательства, но предложила пройти осмотр 23 июня. Пообещала, что в течение пары часов мне позвонит представитель страховщика и уточнит время осмотра. 20 июня, не дождавшись обратной связи, позвонил в офис сам. Специалист ответил: «Мы с Вами свяжемся сегодня-завтра и назначим время». Но так до сих пор никто и не позвонил. Из всего следует, что страховщик попросту вынуждает меня отказаться от страховки.

11 мая покупал в кредит машину. Кредитный менеджер навязал полис GAP-страхования от «ВСК», одновременно с этим в другой страховой компании был оформлен полис КАСКО. Разобравшись в ситуации, позвонил в «ВСК» и уточнил, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Специалист подчеркнул, что при расторжении в течение первых двух недель страховщик полностью вернёт деньги, а если позже, то за вычетом срока реального использования страховки плюс ещё какой-то процент. 30 мая приехал в офис «ВСК» и подписал дополнительное соглашение, в котором указано, что «в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе страхователя оставшаяся часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату». Также прописан и срок этого возврата – 14 дней. Срок вышел – денег нет. Приехал в офис «ВСК» и потребовал объясниться. И тут оказалось, что в данном случае рассчитывать на возврат какой-либо суммы бессмысленно: страховщик не должен мне ни копейки. Страховщик уверен, что я добровольно, без боя, отдам ему 82 тысячи рублей! Вы серьёзно? Отправляю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру.