Виктору не удалось купить полис КАСКО в «ВСК»
В
Виктор
23.06.2019
Виктору не удалось купить полис КАСКО в «ВСК»
Решил купить в «ВСК» полис КАСКО. Установил мобильное приложение, рассчитал стоимость страховки, 15 июня самостоятельно провёл осмотр автомобиля, получил проект полиса. Внимательно прочитав его, наткнулся на фразу, что «подтверждаю отсутствие сигнализации с дистанционным автозапуском». Однако у меня она есть! Менеджер Дарья Ушакова порекомендовала доехать до офиса и подписать соответствующее дополнительное соглашение. После прекрасного начала такая ложка дёгтя! Ещё и офис подходит не любой, а только один из трёх в столице.
21 июня зашёл в личный кабинет для оплаты полиса и узнал, что результаты самостоятельного осмотра устарели, поэтому надо сделать его повторно (для чего снова тщательно вымыть автомобиль). Это полбеды, а вот то, что страховка подорожала на 3,5 тысячи рублей, категорически не понравилось. Наверное, найду другого страховщика.
Ответ организации
ВСК
01.08.2019 12:40
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь, поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
Д
Дмитрий
23.06.2019
«ВСК» затягивает оформление страховки на мотоцикл Дмитрия
17 июня написал заявление на оформление полиса ОСАГО на мотоцикл. Менеджер Татьяна предупредила, что срок его рассмотрения составляет 30 дней, и это притом, что срок регистрации транспортного средства – только 10 дней, и без страховки её сделать нельзя. Конечно же, я уточнил, кто будет оплачивать штраф за нарушение сроков! Татьяна ответила: «Мы ничего не нарушаем».
19 июня позвонил в офис и посетил его лично, но Татьяна твердила только о тридцатидневном сроке. Встретился с управляющим, та подтвердила, что страховщик действует в рамках законодательства, но предложила пройти осмотр 23 июня. Пообещала, что в течение пары часов мне позвонит представитель страховщика и уточнит время осмотра.
20 июня, не дождавшись обратной связи, позвонил в офис сам. Специалист ответил: «Мы с Вами свяжемся сегодня-завтра и назначим время». Но так до сих пор никто и не позвонил. Из всего следует, что страховщик попросту вынуждает меня отказаться от страховки.
Г
Георгий
22.06.2019
«ВСК» не желает возвращать Георгию 82 тыс. руб.
11 мая покупал в кредит машину. Кредитный менеджер навязал полис GAP-страхования от «ВСК», одновременно с этим в другой страховой компании был оформлен полис КАСКО. Разобравшись в ситуации, позвонил в «ВСК» и уточнил, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Специалист подчеркнул, что при расторжении в течение первых двух недель страховщик полностью вернёт деньги, а если позже, то за вычетом срока реального использования страховки плюс ещё какой-то процент.
30 мая приехал в офис «ВСК» и подписал дополнительное соглашение, в котором указано, что «в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе страхователя оставшаяся часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату». Также прописан и срок этого возврата – 14 дней.
Срок вышел – денег нет. Приехал в офис «ВСК» и потребовал объясниться. И тут оказалось, что в данном случае рассчитывать на возврат какой-либо суммы бессмысленно: страховщик не должен мне ни копейки. Страховщик уверен, что я добровольно, без боя, отдам ему 82 тысячи рублей! Вы серьёзно? Отправляю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру.
В
Валентина Шпак
20.06.2019
За 20 дней страхования «ВСК» удержано 95% премии, уплаченной Валентиной
17 мая подписал договор № 197700G7Z0100 на кредит наличными в офисе Сбербанка на пять лет. Одновременно с ним меня заставили заключить договор страхования от несчастных случаев на тот же срок, страховая премия по которому составила 6 750 рублей.
Пятого июня поехала в офис страховой компании «ВСК» в Томске, написала заявление на расторжение договора и возврат средств.
17 июня на мой счёт пришло 328 рублей 13 копеек. Получается, что за двадцать дней использования страховки «ВСК» удержано 95% уплаченной премии. Как так? Страховой договор должен был действовать в течение пяти лет, почему такое неравномерное распределение денежных средств?
Жалобу на расчёты «ВСК» отправила в Центробанк.
Другие отзывы о ВСК
Д
Дмитрий
23.06.2019
«ВСК» затягивает оформление страховки на мотоцикл Дмитрия
17 июня написал заявление на оформление полиса ОСАГО на мотоцикл. Менеджер Татьяна предупредила, что срок его рассмотрения составляет 30 дней, и это притом, что срок регистрации транспортного средства – только 10 дней, и без страховки её сделать нельзя. Конечно же, я уточнил, кто будет оплачивать штраф за нарушение сроков! Татьяна ответила: «Мы ничего не нарушаем».
19 июня позвонил в офис и посетил его лично, но Татьяна твердила только о тридцатидневном сроке. Встретился с управляющим, та подтвердила, что страховщик действует в рамках законодательства, но предложила пройти осмотр 23 июня. Пообещала, что в течение пары часов мне позвонит представитель страховщика и уточнит время осмотра.
20 июня, не дождавшись обратной связи, позвонил в офис сам. Специалист ответил: «Мы с Вами свяжемся сегодня-завтра и назначим время». Но так до сих пор никто и не позвонил. Из всего следует, что страховщик попросту вынуждает меня отказаться от страховки.
Г
Георгий
22.06.2019
«ВСК» не желает возвращать Георгию 82 тыс. руб.
11 мая покупал в кредит машину. Кредитный менеджер навязал полис GAP-страхования от «ВСК», одновременно с этим в другой страховой компании был оформлен полис КАСКО. Разобравшись в ситуации, позвонил в «ВСК» и уточнил, как расторгнуть договор и вернуть деньги. Специалист подчеркнул, что при расторжении в течение первых двух недель страховщик полностью вернёт деньги, а если позже, то за вычетом срока реального использования страховки плюс ещё какой-то процент.
30 мая приехал в офис «ВСК» и подписал дополнительное соглашение, в котором указано, что «в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе страхователя оставшаяся часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату». Также прописан и срок этого возврата – 14 дней.
Срок вышел – денег нет. Приехал в офис «ВСК» и потребовал объясниться. И тут оказалось, что в данном случае рассчитывать на возврат какой-либо суммы бессмысленно: страховщик не должен мне ни копейки. Страховщик уверен, что я добровольно, без боя, отдам ему 82 тысячи рублей! Вы серьёзно? Отправляю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру.
В
Валентина Шпак
20.06.2019
За 20 дней страхования «ВСК» удержано 95% премии, уплаченной Валентиной
17 мая подписал договор № 197700G7Z0100 на кредит наличными в офисе Сбербанка на пять лет. Одновременно с ним меня заставили заключить договор страхования от несчастных случаев на тот же срок, страховая премия по которому составила 6 750 рублей.
Пятого июня поехала в офис страховой компании «ВСК» в Томске, написала заявление на расторжение договора и возврат средств.
17 июня на мой счёт пришло 328 рублей 13 копеек. Получается, что за двадцать дней использования страховки «ВСК» удержано 95% уплаченной премии. Как так? Страховой договор должен был действовать в течение пяти лет, почему такое неравномерное распределение денежных средств?
Жалобу на расчёты «ВСК» отправила в Центробанк.
























