Дмитрий не может пролонгировать страховку «ВСК»
С
Серогодский Дмитрий Игоревич
17.02.2019
Дмитрий не может пролонгировать страховку «ВСК»
Истекает срок действия полиса ОСАГО. Взялся его продлевать на сайте «ВСК», но после выбора операции продления страховки открылось новое окно с данными пока ещё застрахованного автомобиля и сообщением, что эти данные не прошли проверку в РСА. Проверил, ошибку не нашёл (да и год отъездил с этой страховкой, никаких проблем не было), попытался скорректировать данные в форме, но поля оказались не активными. Зато нашёл кнопку прикрепления сканированных копий документов, загрузил. Некоторое время система думала, а затем выдала сообщение, что данные не прошли проверку, и предложила загрузить другие копии документов или откорректировать данные.
Ответ организации
ВСК
19.02.2019 13:16
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, без подробного описания пошаговых действий, скриншотов и данных для входа в личный кабинет страхователя мы не сможем определить, в чём заключалась проблема при оформлении полиса. Будем благодарны Вам, если Вы сможете предоставить данную информацию.
Другие отзывы о ВСК
О
Олег
16.02.2019
«ВСК» трижды менял стоимость полиса ОСАГО Олега
Двое суток пытался оформить электронный полис страхования на сайте «ВСК». Система неоднократно запрашивала сканированные копии документов, я всё исправно загружал, наконец, они прошли проверку. Правда, я рано обрадовался. После этого попытался оплатить полис – платёж не прошёл. Вернулся на предыдущую страницу, сделал расчёт заново – цифра другая, но результат тот же. Платёж отклонён. Третий раз сделал расчёт – снова другая сумма, но платёж опять отклонён.
Плюнул, пошёл на сайт «Тинькофф Страхования» и купил электронный полис ОСАГО за двадцать минут. «ВСК» пора наказывать за самоуправство!
А
Алексей
13.02.2019
«ВСК» не закрывает убыток Алексея уже неделю
В начале декабря попал в небольшое дорожно-транспортное происшествие. Позвонил в «ВСК» записался на осмотр по полису ОСАГО, ближайшая дата оказалась лишь через две недели. Предложили два варианта урегулирования убытка: деньгами или ремонт на станции официального дилера, к которому огромная очередь. Выбрал второй вариант, машину взяли в работу только четвёртого февраля.
Шестого числа станция отправила в «ВСК» расчёт на согласование, но страховщик уже неделю никак не реагирует. На станции ропщут: машину-то сделали, а закрыть заказ не получается из-за задержки с документами. Звонил в «ВСК», тормошил, спрашивал, от кого зависит скорость согласования, ни один из специалистов ничего не знает. Отвечают одно и то же: «Направим ваше обращение в компетентный отдел, оно будет рассмотрено в течение трёх-пяти дней».
Долго ещё волокита продолжаться будет?
А
Алина
06.02.2019
Алина собирается жаловаться на «ВСК»
Я, Иванова А.А. 18 января 2019 года подписала страховой договор № 19783NF000015 и уже 21 января написала заявление на его расторжение (№ 3225948). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого доп.соглашения.
Позвонила в страховую компанию по истечении 14 дней, сказали, что рассматривают.
Через несколько дней напомнила о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать придётся ещё две недели. Оставила обращение на «горячей линии», высылаю письмо на почту kilent@vsk.ru. Если денежные средства не поступят на счёт до 11.02.2019, в понедельник пишу жалобу в Роспотребнадзор, досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой.
Другие отзывы о ВСК
О
Олег
16.02.2019
«ВСК» трижды менял стоимость полиса ОСАГО Олега
Двое суток пытался оформить электронный полис страхования на сайте «ВСК». Система неоднократно запрашивала сканированные копии документов, я всё исправно загружал, наконец, они прошли проверку. Правда, я рано обрадовался. После этого попытался оплатить полис – платёж не прошёл. Вернулся на предыдущую страницу, сделал расчёт заново – цифра другая, но результат тот же. Платёж отклонён. Третий раз сделал расчёт – снова другая сумма, но платёж опять отклонён.
Плюнул, пошёл на сайт «Тинькофф Страхования» и купил электронный полис ОСАГО за двадцать минут. «ВСК» пора наказывать за самоуправство!
А
Алексей
13.02.2019
«ВСК» не закрывает убыток Алексея уже неделю
В начале декабря попал в небольшое дорожно-транспортное происшествие. Позвонил в «ВСК» записался на осмотр по полису ОСАГО, ближайшая дата оказалась лишь через две недели. Предложили два варианта урегулирования убытка: деньгами или ремонт на станции официального дилера, к которому огромная очередь. Выбрал второй вариант, машину взяли в работу только четвёртого февраля.
Шестого числа станция отправила в «ВСК» расчёт на согласование, но страховщик уже неделю никак не реагирует. На станции ропщут: машину-то сделали, а закрыть заказ не получается из-за задержки с документами. Звонил в «ВСК», тормошил, спрашивал, от кого зависит скорость согласования, ни один из специалистов ничего не знает. Отвечают одно и то же: «Направим ваше обращение в компетентный отдел, оно будет рассмотрено в течение трёх-пяти дней».
Долго ещё волокита продолжаться будет?
А
Алина
06.02.2019
Алина собирается жаловаться на «ВСК»
Я, Иванова А.А. 18 января 2019 года подписала страховой договор № 19783NF000015 и уже 21 января написала заявление на его расторжение (№ 3225948). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого доп.соглашения.
Позвонила в страховую компанию по истечении 14 дней, сказали, что рассматривают.
Через несколько дней напомнила о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать придётся ещё две недели. Оставила обращение на «горячей линии», высылаю письмо на почту kilent@vsk.ru. Если денежные средства не поступят на счёт до 11.02.2019, в понедельник пишу жалобу в Роспотребнадзор, досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
