«ВСК» трижды менял стоимость полиса ОСАГО Олега

В начале декабря попал в небольшое дорожно-транспортное происшествие. Позвонил в «ВСК» записался на осмотр по полису ОСАГО, ближайшая дата оказалась лишь через две недели. Предложили два варианта урегулирования убытка: деньгами или ремонт на станции официального дилера, к которому огромная очередь. Выбрал второй вариант, машину взяли в работу только четвёртого февраля. Шестого числа станция отправила в «ВСК» расчёт на согласование, но страховщик уже неделю никак не реагирует. На станции ропщут: машину-то сделали, а закрыть заказ не получается из-за задержки с документами. Звонил в «ВСК», тормошил, спрашивал, от кого зависит скорость согласования, ни один из специалистов ничего не знает. Отвечают одно и то же: «Направим ваше обращение в компетентный отдел, оно будет рассмотрено в течение трёх-пяти дней». Долго ещё волокита продолжаться будет?

Я, Иванова А.А. 18 января 2019 года подписала страховой договор № 19783NF000015 и уже 21 января написала заявление на его расторжение (№ 3225948). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого доп.соглашения. Позвонила в страховую компанию по истечении 14 дней, сказали, что рассматривают. Через несколько дней напомнила о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать придётся ещё две недели. Оставила обращение на «горячей линии», высылаю письмо на почту kilent@vsk.ru. Если денежные средства не поступят на счёт до 11.02.2019, в понедельник пишу жалобу в Роспотребнадзор, досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой.

Девятого января в сочинском офисе «ВСК» написала заявления на расторжение страховых договоров № 19090NF000020 и № 18090JV112986 и уже месяц жду возврата денег! Звоню на «горячую линию», операторы вообще ничего не знают. В отделение страховщика хожу чуть ли не каждый день, но специалист, ответственный за возврат, постоянно отсутствует. Другие как будто и не при делах, советуют зайти или позвонить позже. Отправила в головной офис «ВСК» заказное письмо с претензией, уведомив страховщика, что в случае отсутствия возврата премии в добровольном порядке, пишу исковое заявление в суд с истребованием этой суммы и компенсации. Жду до конца недели, если денег не будет, подаю иск.