«ВСК» не закрывает убыток Алексея уже неделю
А
Алексей
13.02.2019
«ВСК» не закрывает убыток Алексея уже неделю
В начале декабря попал в небольшое дорожно-транспортное происшествие. Позвонил в «ВСК» записался на осмотр по полису ОСАГО, ближайшая дата оказалась лишь через две недели. Предложили два варианта урегулирования убытка: деньгами или ремонт на станции официального дилера, к которому огромная очередь. Выбрал второй вариант, машину взяли в работу только четвёртого февраля.
Шестого числа станция отправила в «ВСК» расчёт на согласование, но страховщик уже неделю никак не реагирует. На станции ропщут: машину-то сделали, а закрыть заказ не получается из-за задержки с документами. Звонил в «ВСК», тормошил, спрашивал, от кого зависит скорость согласования, ни один из специалистов ничего не знает. Отвечают одно и то же: «Направим ваше обращение в компетентный отдел, оно будет рассмотрено в течение трёх-пяти дней».
Долго ещё волокита продолжаться будет?
Ответ организации
ВСК
19.02.2019 09:25
Здравствуйте!
Согласование ремонтных работ проведено 12.02.2019. Сроки со стороны страховщика не нарушены.
Другие отзывы о ВСК
А
Алина
06.02.2019
Алина собирается жаловаться на «ВСК»
Я, Иванова А.А. 18 января 2019 года подписала страховой договор № 19783NF000015 и уже 21 января написала заявление на его расторжение (№ 3225948). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого доп.соглашения.
Позвонила в страховую компанию по истечении 14 дней, сказали, что рассматривают.
Через несколько дней напомнила о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать придётся ещё две недели. Оставила обращение на «горячей линии», высылаю письмо на почту kilent@vsk.ru. Если денежные средства не поступят на счёт до 11.02.2019, в понедельник пишу жалобу в Роспотребнадзор, досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой.
Т
Татьяна Бушуева
06.02.2019
«ВСК» месяц не возвращает Татьяне деньги
Девятого января в сочинском офисе «ВСК» написала заявления на расторжение страховых договоров № 19090NF000020 и № 18090JV112986 и уже месяц жду возврата денег! Звоню на «горячую линию», операторы вообще ничего не знают. В отделение страховщика хожу чуть ли не каждый день, но специалист, ответственный за возврат, постоянно отсутствует. Другие как будто и не при делах, советуют зайти или позвонить позже.
Отправила в головной офис «ВСК» заказное письмо с претензией, уведомив страховщика, что в случае отсутствия возврата премии в добровольном порядке, пишу исковое заявление в суд с истребованием этой суммы и компенсации. Жду до конца недели, если денег не будет, подаю иск.
Р
Рустам
05.02.2019
Рустама не устраивают сроки ремонта по направлению «ВСК»
16 января сбил на дороге собаку.
17 января, собрав документы, подал в страховую компанию «ВСК» заявление на урегулирование страхового случая по программе КАСКО.
19 января автомобиль осмотрел эксперт со станции техобслуживания и сообщил, что теперь надо ждать согласование со стороны страховщика.
4 февраля позвонил специалист СТО. Сначала он обрадовал тем, что страховщик согласовал ремонт, только доставка запчастей займёт пять недель. Пардон, получается, что детали приедут только в середине марта, а потом ещё сколько-то машину будут ремонтировать. У меня серийный автомобиль, откуда такие сроки?
Другие отзывы о ВСК
А
Алина
06.02.2019
Алина собирается жаловаться на «ВСК»
Я, Иванова А.А. 18 января 2019 года подписала страховой договор № 19783NF000015 и уже 21 января написала заявление на его расторжение (№ 3225948). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого доп.соглашения.
Позвонила в страховую компанию по истечении 14 дней, сказали, что рассматривают.
Через несколько дней напомнила о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать придётся ещё две недели. Оставила обращение на «горячей линии», высылаю письмо на почту kilent@vsk.ru. Если денежные средства не поступят на счёт до 11.02.2019, в понедельник пишу жалобу в Роспотребнадзор, досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой.
Т
Татьяна Бушуева
06.02.2019
«ВСК» месяц не возвращает Татьяне деньги
Девятого января в сочинском офисе «ВСК» написала заявления на расторжение страховых договоров № 19090NF000020 и № 18090JV112986 и уже месяц жду возврата денег! Звоню на «горячую линию», операторы вообще ничего не знают. В отделение страховщика хожу чуть ли не каждый день, но специалист, ответственный за возврат, постоянно отсутствует. Другие как будто и не при делах, советуют зайти или позвонить позже.
Отправила в головной офис «ВСК» заказное письмо с претензией, уведомив страховщика, что в случае отсутствия возврата премии в добровольном порядке, пишу исковое заявление в суд с истребованием этой суммы и компенсации. Жду до конца недели, если денег не будет, подаю иск.
Р
Рустам
05.02.2019
Рустама не устраивают сроки ремонта по направлению «ВСК»
16 января сбил на дороге собаку.
17 января, собрав документы, подал в страховую компанию «ВСК» заявление на урегулирование страхового случая по программе КАСКО.
19 января автомобиль осмотрел эксперт со станции техобслуживания и сообщил, что теперь надо ждать согласование со стороны страховщика.
4 февраля позвонил специалист СТО. Сначала он обрадовал тем, что страховщик согласовал ремонт, только доставка запчастей займёт пять недель. Пардон, получается, что детали приедут только в середине марта, а потом ещё сколько-то машину будут ремонтировать. У меня серийный автомобиль, откуда такие сроки?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
