Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Любовь не сумела пролонгировать в «ВСК» страховку

Л
Логотип ВСК
Любовь
1
15.11.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Любовь не сумела пролонгировать в «ВСК» страховку
Приехала сегодня в новосибирское отделение «ВСК» на улице Коммунистической. Сначала, правда, попыталась пролонгировать действующую «автогражданку» через сайт, только ничего у меня не получилось: в течение трёх дней система выдавала ошибку сервера. Когда сервер отвис, появилась возможность купить новый полис на год, а продлить страховой период по этому полису не вышло. В офисе напоролась на грубость и откровенное нежелание заниматься моим полисом. Сотрудник нагло заявил, что ему лень спускаться, чтобы сфотографировать машину, и вообще, чего это я сразу на год не купила страховку. Позвонила руководителю, он пообещал разобраться с нерадивым подчинённым, но что мне от тех разборок, если управляющий даже номер телефона мой не взял, а как я узнаю, что можно приехать и пролонгировать договор? После беседы вернулась в офис, опять двадцать пять: не пойдём, сами виноваты. Представляться сотрудница отказалась, более того, заявила, что видит меня в первый раз. Что ваши клерки себе позволяют?

Ответ организации

Логотип ВСК

ВСК

16.11.2018 09:18

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при продлении полиса. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru, мы разберёмся в возникшей ситуации и поможем Вам в решении вопроса.

Другие отзывы о ВСК

Ш
Логотип ВСК
Шмелёв Сергей
1,1
15.11.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
От Сергея потребовали невозможных доказательств по полису КАСКО «ВСК»
Отказали в возмещении по полису «ВСК». После ураганного ветра обнаружил повреждения лакокрасочного покрытия. Собрал справки из Росгидромета и МВД и показал машину оценщику «ВСК». Сказали по КАСКО выплат нет, и сейчас отправляют к дилеру на ремонт, я был согласен. Через две недели пришёл отказ, якобы это происшествие не страховой случай. Письмо так и не прислали, съездил за ним сам. Подал иск и проиграл и первый суд, и второй. Оказывается, я должен доказать, что лакокрасочное покрытие побило ветром с мусором, а как – неизвестно. То есть если объект, повредивший автомобиль, не дерево или камень, которые остались лежать на машине, забудьте про выплаты из-за повреждений в результате стихийных природных событий.
Г
Логотип ВСК
Гали
1
14.11.2018
ВСК
Другое
Есть ответ банка
«ВСК» потеряла заявление Гали
Пятого сентября оформил в банке МТС технику в кредит. Кредитный специалист заставил оформить полис страхования жизни. В течение 14 дней обратился в офис «ВСК» с заявлением на расторжение страхового договора. Заявление подписали 21-го числа. В течение месяца я ждал возврат, периодически позванивая на «горячую линию» страховщика. Иногда операторы говорили, что ничего не знают, иногда кормили завтраками. Пошёл второй месяц рассмотрения заявления, и мне, наконец, дали номер телефона московского офиса. Сначала специалист попросил перезвонить через два дня, а потом сказал, что деньги должны были поступить на мой счёт ещё 13 октября. 13 ноября позвонили из местного офиса и пригласили подписать какие-то бумаги. В соглашении, датированном задним числом, указано, что деньги должны поступить в течение 14 дней. Вообще-то с 21 сентября прошло значительно больше! Спросил у специалиста, а где то, первое заявление? Потеряли, говорят. Выходит, что я могу обратиться с исковым заявлением в суд, обвинив страховщика в неисполнении условий договора.
Д
Логотип ВСК
Дмитрий
2
13.11.2018
ВСК
Ипотечное страхование
Есть ответ банка
«ВСК» не выходит на связь с Дмитрием
Через сайт ДомКлик.рф оформил полис № 18000IPZ53743 в рамках ипотечного договора. На какой-то стадии произошла ошибка, и в присланном полисе в графе «Дата выдачи документа» указана не дата оформления паспорта, а дата моего рождения. Попробовал связаться со страховщиком по телефону, но безуспешно. Через сайт «ВСК» оставил обращение № 86666 с просьбой исправить ошибку. Приложил копию паспорта, но ответа от страховой компании так и не получил. Научите, пожалуйста, как откорректировать данные в страховки и получить на руки правильный вариант? Дозвониться до «ВСК» по-прежнему не получается.

Другие отзывы о ВСК

Ш
Логотип ВСК
Шмелёв Сергей
1,1
15.11.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
От Сергея потребовали невозможных доказательств по полису КАСКО «ВСК»
Отказали в возмещении по полису «ВСК». После ураганного ветра обнаружил повреждения лакокрасочного покрытия. Собрал справки из Росгидромета и МВД и показал машину оценщику «ВСК». Сказали по КАСКО выплат нет, и сейчас отправляют к дилеру на ремонт, я был согласен. Через две недели пришёл отказ, якобы это происшествие не страховой случай. Письмо так и не прислали, съездил за ним сам. Подал иск и проиграл и первый суд, и второй. Оказывается, я должен доказать, что лакокрасочное покрытие побило ветром с мусором, а как – неизвестно. То есть если объект, повредивший автомобиль, не дерево или камень, которые остались лежать на машине, забудьте про выплаты из-за повреждений в результате стихийных природных событий.
Г
Логотип ВСК
Гали
1
14.11.2018
ВСК
Другое
Есть ответ банка
«ВСК» потеряла заявление Гали
Пятого сентября оформил в банке МТС технику в кредит. Кредитный специалист заставил оформить полис страхования жизни. В течение 14 дней обратился в офис «ВСК» с заявлением на расторжение страхового договора. Заявление подписали 21-го числа. В течение месяца я ждал возврат, периодически позванивая на «горячую линию» страховщика. Иногда операторы говорили, что ничего не знают, иногда кормили завтраками. Пошёл второй месяц рассмотрения заявления, и мне, наконец, дали номер телефона московского офиса. Сначала специалист попросил перезвонить через два дня, а потом сказал, что деньги должны были поступить на мой счёт ещё 13 октября. 13 ноября позвонили из местного офиса и пригласили подписать какие-то бумаги. В соглашении, датированном задним числом, указано, что деньги должны поступить в течение 14 дней. Вообще-то с 21 сентября прошло значительно больше! Спросил у специалиста, а где то, первое заявление? Потеряли, говорят. Выходит, что я могу обратиться с исковым заявлением в суд, обвинив страховщика в неисполнении условий договора.
Д
Логотип ВСК
Дмитрий
2
13.11.2018
ВСК
Ипотечное страхование
Есть ответ банка
«ВСК» не выходит на связь с Дмитрием
Через сайт ДомКлик.рф оформил полис № 18000IPZ53743 в рамках ипотечного договора. На какой-то стадии произошла ошибка, и в присланном полисе в графе «Дата выдачи документа» указана не дата оформления паспорта, а дата моего рождения. Попробовал связаться со страховщиком по телефону, но безуспешно. Через сайт «ВСК» оставил обращение № 86666 с просьбой исправить ошибку. Приложил копию паспорта, но ответа от страховой компании так и не получил. Научите, пожалуйста, как откорректировать данные в страховки и получить на руки правильный вариант? Дозвониться до «ВСК» по-прежнему не получается.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS