Любовь не сумела пролонгировать в «ВСК» страховку
Л
Любовь
15.11.2018
Любовь не сумела пролонгировать в «ВСК» страховку
Приехала сегодня в новосибирское отделение «ВСК» на улице Коммунистической. Сначала, правда, попыталась пролонгировать действующую «автогражданку» через сайт, только ничего у меня не получилось: в течение трёх дней система выдавала ошибку сервера. Когда сервер отвис, появилась возможность купить новый полис на год, а продлить страховой период по этому полису не вышло.
В офисе напоролась на грубость и откровенное нежелание заниматься моим полисом. Сотрудник нагло заявил, что ему лень спускаться, чтобы сфотографировать машину, и вообще, чего это я сразу на год не купила страховку.
Позвонила руководителю, он пообещал разобраться с нерадивым подчинённым, но что мне от тех разборок, если управляющий даже номер телефона мой не взял, а как я узнаю, что можно приехать и пролонгировать договор?
После беседы вернулась в офис, опять двадцать пять: не пойдём, сами виноваты. Представляться сотрудница отказалась, более того, заявила, что видит меня в первый раз. Что ваши клерки себе позволяют?
Ответ организации
ВСК
16.11.2018 09:18
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при продлении полиса.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru, мы разберёмся в возникшей ситуации и поможем Вам в решении вопроса.
Другие отзывы о ВСК
Ш
Шмелёв Сергей
15.11.2018
От Сергея потребовали невозможных доказательств по полису КАСКО «ВСК»
Отказали в возмещении по полису «ВСК». После ураганного ветра обнаружил повреждения лакокрасочного покрытия. Собрал справки из Росгидромета и МВД и показал машину оценщику «ВСК». Сказали по КАСКО выплат нет, и сейчас отправляют к дилеру на ремонт, я был согласен. Через две недели пришёл отказ, якобы это происшествие не страховой случай. Письмо так и не прислали, съездил за ним сам.
Подал иск и проиграл и первый суд, и второй. Оказывается, я должен доказать, что лакокрасочное покрытие побило ветром с мусором, а как – неизвестно. То есть если объект, повредивший автомобиль, не дерево или камень, которые остались лежать на машине, забудьте про выплаты из-за повреждений в результате стихийных природных событий.
Г
Гали
14.11.2018
«ВСК» потеряла заявление Гали
Пятого сентября оформил в банке МТС технику в кредит. Кредитный специалист заставил оформить полис страхования жизни.
В течение 14 дней обратился в офис «ВСК» с заявлением на расторжение страхового договора. Заявление подписали 21-го числа.
В течение месяца я ждал возврат, периодически позванивая на «горячую линию» страховщика. Иногда операторы говорили, что ничего не знают, иногда кормили завтраками. Пошёл второй месяц рассмотрения заявления, и мне, наконец, дали номер телефона московского офиса. Сначала специалист попросил перезвонить через два дня, а потом сказал, что деньги должны были поступить на мой счёт ещё 13 октября.
13 ноября позвонили из местного офиса и пригласили подписать какие-то бумаги. В соглашении, датированном задним числом, указано, что деньги должны поступить в течение 14 дней. Вообще-то с 21 сентября прошло значительно больше! Спросил у специалиста, а где то, первое заявление? Потеряли, говорят.
Выходит, что я могу обратиться с исковым заявлением в суд, обвинив страховщика в неисполнении условий договора.
Д
Дмитрий
13.11.2018
«ВСК» не выходит на связь с Дмитрием
Через сайт ДомКлик.рф оформил полис № 18000IPZ53743 в рамках ипотечного договора. На какой-то стадии произошла ошибка, и в присланном полисе в графе «Дата выдачи документа» указана не дата оформления паспорта, а дата моего рождения.
Попробовал связаться со страховщиком по телефону, но безуспешно. Через сайт «ВСК» оставил обращение № 86666 с просьбой исправить ошибку. Приложил копию паспорта, но ответа от страховой компании так и не получил.
Научите, пожалуйста, как откорректировать данные в страховки и получить на руки правильный вариант? Дозвониться до «ВСК» по-прежнему не получается.
Другие отзывы о ВСК
Ш
Шмелёв Сергей
15.11.2018
От Сергея потребовали невозможных доказательств по полису КАСКО «ВСК»
Отказали в возмещении по полису «ВСК». После ураганного ветра обнаружил повреждения лакокрасочного покрытия. Собрал справки из Росгидромета и МВД и показал машину оценщику «ВСК». Сказали по КАСКО выплат нет, и сейчас отправляют к дилеру на ремонт, я был согласен. Через две недели пришёл отказ, якобы это происшествие не страховой случай. Письмо так и не прислали, съездил за ним сам.
Подал иск и проиграл и первый суд, и второй. Оказывается, я должен доказать, что лакокрасочное покрытие побило ветром с мусором, а как – неизвестно. То есть если объект, повредивший автомобиль, не дерево или камень, которые остались лежать на машине, забудьте про выплаты из-за повреждений в результате стихийных природных событий.
Г
Гали
14.11.2018
«ВСК» потеряла заявление Гали
Пятого сентября оформил в банке МТС технику в кредит. Кредитный специалист заставил оформить полис страхования жизни.
В течение 14 дней обратился в офис «ВСК» с заявлением на расторжение страхового договора. Заявление подписали 21-го числа.
В течение месяца я ждал возврат, периодически позванивая на «горячую линию» страховщика. Иногда операторы говорили, что ничего не знают, иногда кормили завтраками. Пошёл второй месяц рассмотрения заявления, и мне, наконец, дали номер телефона московского офиса. Сначала специалист попросил перезвонить через два дня, а потом сказал, что деньги должны были поступить на мой счёт ещё 13 октября.
13 ноября позвонили из местного офиса и пригласили подписать какие-то бумаги. В соглашении, датированном задним числом, указано, что деньги должны поступить в течение 14 дней. Вообще-то с 21 сентября прошло значительно больше! Спросил у специалиста, а где то, первое заявление? Потеряли, говорят.
Выходит, что я могу обратиться с исковым заявлением в суд, обвинив страховщика в неисполнении условий договора.
Д
Дмитрий
13.11.2018
«ВСК» не выходит на связь с Дмитрием
Через сайт ДомКлик.рф оформил полис № 18000IPZ53743 в рамках ипотечного договора. На какой-то стадии произошла ошибка, и в присланном полисе в графе «Дата выдачи документа» указана не дата оформления паспорта, а дата моего рождения.
Попробовал связаться со страховщиком по телефону, но безуспешно. Через сайт «ВСК» оставил обращение № 86666 с просьбой исправить ошибку. Приложил копию паспорта, но ответа от страховой компании так и не получил.
Научите, пожалуйста, как откорректировать данные в страховки и получить на руки правильный вариант? Дозвониться до «ВСК» по-прежнему не получается.






























