Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

От Сергея потребовали невозможных доказательств по полису КАСКО «ВСК»

Ш
Логотип ВСК
Шмелёв Сергей
1,1
15.11.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
От Сергея потребовали невозможных доказательств по полису КАСКО «ВСК»
Отказали в возмещении по полису «ВСК». После ураганного ветра обнаружил повреждения лакокрасочного покрытия. Собрал справки из Росгидромета и МВД и показал машину оценщику «ВСК». Сказали по КАСКО выплат нет, и сейчас отправляют к дилеру на ремонт, я был согласен. Через две недели пришёл отказ, якобы это происшествие не страховой случай. Письмо так и не прислали, съездил за ним сам. Подал иск и проиграл и первый суд, и второй. Оказывается, я должен доказать, что лакокрасочное покрытие побило ветром с мусором, а как – неизвестно. То есть если объект, повредивший автомобиль, не дерево или камень, которые остались лежать на машине, забудьте про выплаты из-за повреждений в результате стихийных природных событий.

Ответ организации

Логотип ВСК

ВСК

16.11.2018 08:05

Здравствуйте! Мы проверили информацию по данному делу. В соответствии с пунктом 7.3.7.8. Правил 171.1 оформленные в установленном законом порядке документы, в том числе – документы Компетентных органов (оригиналы, или копии, заверенные органом, выдавшим документ или уполномоченным органом или лицом), и сведения, необходимые Страховщику для установления места, времени и обстоятельств наступления события, имеющего признаки страхового случая, перечня повреждений и/или похищенных частей (деталей) застрахованного имущества, причинно-следственной связи между произошедшим событием и полученными повреждениями, установлением участников события и степени их вины, а также возможности предъявления суброгационного требования к виновным лицам. К указанным документам относятся: а) справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО – при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД; б) акт служебного расследования обстоятельств события по факту уничтожения или повреждения ТС, произошедшего вне Дорог или Прилегающих территорий – в случае, если Страхователь (Выгодоприобретатель) обращается за выплатой по риску “Происшествие вне Дорог“; в) акт или справка о пожаре, выданная Государственной противопожарной службой Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – в случае пожара/взрыва; г) справка (или иной документ), выданный территориальным органом МЧС России или Федеральной службой по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации (Росгидрометом) – в случае стихийных бедствий или опасных природных явлений; д) справка, выданная органом МВД по факту умышленных или по неосторожности действий третьих лиц – в случае повреждения (уничтожения) или хищения частей (деталей) застрахованного ТС (ДО) третьими лицами, при повреждении ТС в результате механического воздействия предметов или действия животных, а также при отсутствии информацию о характере, месте и времени события, обладающего признаками страхового случая, в документах, выданных в соответствии с пп.п. а) – г) п.7.3.7.8. настоящих Правил страхования; е) протокол осмотра места происшествия сотрудником МВД с перечнем повреждений застрахованного имущества и указанием причин их возникновения – в случае составления указанного протокола при повреждении ТС в результате механического воздействия предметов или действия животных, а также при отсутствии информацию о характере, месте и времени события, обладающего признаками страхового случая, в документах, выданных в соответствии с пп.п. а) – д) п.7.3.7.8. настоящих Правил страхования. Из предоставленных доказательств невозможно установить причинно-следственную связь между повреждениями транспортного средства и погодными условиями. Место, время и причина повреждения автомобиля были установлены со слов клиента, никаких объективных доказательств, которые могли бы свидетельствовать о получении механических повреждений именно в результате штормового ветра, представлено не было. Позицию ВСК также поддержал Геленджикский городской суд Краснодарского края. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам.

Другие отзывы о ВСК

Г
Логотип ВСК
Гали
1
14.11.2018
ВСК
Другое
Есть ответ банка
«ВСК» потеряла заявление Гали
Пятого сентября оформил в банке МТС технику в кредит. Кредитный специалист заставил оформить полис страхования жизни. В течение 14 дней обратился в офис «ВСК» с заявлением на расторжение страхового договора. Заявление подписали 21-го числа. В течение месяца я ждал возврат, периодически позванивая на «горячую линию» страховщика. Иногда операторы говорили, что ничего не знают, иногда кормили завтраками. Пошёл второй месяц рассмотрения заявления, и мне, наконец, дали номер телефона московского офиса. Сначала специалист попросил перезвонить через два дня, а потом сказал, что деньги должны были поступить на мой счёт ещё 13 октября. 13 ноября позвонили из местного офиса и пригласили подписать какие-то бумаги. В соглашении, датированном задним числом, указано, что деньги должны поступить в течение 14 дней. Вообще-то с 21 сентября прошло значительно больше! Спросил у специалиста, а где то, первое заявление? Потеряли, говорят. Выходит, что я могу обратиться с исковым заявлением в суд, обвинив страховщика в неисполнении условий договора.
Д
Логотип ВСК
Дмитрий
2
13.11.2018
ВСК
Ипотечное страхование
Есть ответ банка
«ВСК» не выходит на связь с Дмитрием
Через сайт ДомКлик.рф оформил полис № 18000IPZ53743 в рамках ипотечного договора. На какой-то стадии произошла ошибка, и в присланном полисе в графе «Дата выдачи документа» указана не дата оформления паспорта, а дата моего рождения. Попробовал связаться со страховщиком по телефону, но безуспешно. Через сайт «ВСК» оставил обращение № 86666 с просьбой исправить ошибку. Приложил копию паспорта, но ответа от страховой компании так и не получил. Научите, пожалуйста, как откорректировать данные в страховки и получить на руки правильный вариант? Дозвониться до «ВСК» по-прежнему не получается.
Л
Логотип ВСК
Любовь
1
13.11.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Сотрудник «ВСК» попытался навязать Любови «допы»
12 ноября, в понедельник приехала в отделение «ВСК» в Усть-Лабинске, чтобы провести техосмотр автомобиля и оформить полис ОСАГО. Попала на приём к Елене Якимчик аккурат перед обедом. У меня не оказалось паспортных данных владельца автомобиля, и специалист предложила отправить недостающие сведения на WhatsApp. Правда, рассчитать стоимость она смогла: 8 589 рублей за полис. Я уточнила: это с дополнительными опциями или нет. Девушка сказала, что посчитала дополнительную страховку за тысячу рублей. Попросила её не оформлять никаких «допов» и пообещала, что вернусь до пяти вечера. Тогда Елена ответила, что без дополнительных страховок не умеет, это можно сделать на сайте. А как же на сайте я оформлю, если у меня нет техосмотра! Елена ответила, что техосмотр она и не считала. Почему сразу с порога она не отправила меня к оператору ТО для оформления диагностической карты? Что за специалисты работают в вашем офисе, ведь все документы я представила сразу?

Другие отзывы о ВСК

Г
Логотип ВСК
Гали
1
14.11.2018
ВСК
Другое
Есть ответ банка
«ВСК» потеряла заявление Гали
Пятого сентября оформил в банке МТС технику в кредит. Кредитный специалист заставил оформить полис страхования жизни. В течение 14 дней обратился в офис «ВСК» с заявлением на расторжение страхового договора. Заявление подписали 21-го числа. В течение месяца я ждал возврат, периодически позванивая на «горячую линию» страховщика. Иногда операторы говорили, что ничего не знают, иногда кормили завтраками. Пошёл второй месяц рассмотрения заявления, и мне, наконец, дали номер телефона московского офиса. Сначала специалист попросил перезвонить через два дня, а потом сказал, что деньги должны были поступить на мой счёт ещё 13 октября. 13 ноября позвонили из местного офиса и пригласили подписать какие-то бумаги. В соглашении, датированном задним числом, указано, что деньги должны поступить в течение 14 дней. Вообще-то с 21 сентября прошло значительно больше! Спросил у специалиста, а где то, первое заявление? Потеряли, говорят. Выходит, что я могу обратиться с исковым заявлением в суд, обвинив страховщика в неисполнении условий договора.
Д
Логотип ВСК
Дмитрий
2
13.11.2018
ВСК
Ипотечное страхование
Есть ответ банка
«ВСК» не выходит на связь с Дмитрием
Через сайт ДомКлик.рф оформил полис № 18000IPZ53743 в рамках ипотечного договора. На какой-то стадии произошла ошибка, и в присланном полисе в графе «Дата выдачи документа» указана не дата оформления паспорта, а дата моего рождения. Попробовал связаться со страховщиком по телефону, но безуспешно. Через сайт «ВСК» оставил обращение № 86666 с просьбой исправить ошибку. Приложил копию паспорта, но ответа от страховой компании так и не получил. Научите, пожалуйста, как откорректировать данные в страховки и получить на руки правильный вариант? Дозвониться до «ВСК» по-прежнему не получается.
Л
Логотип ВСК
Любовь
1
13.11.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Сотрудник «ВСК» попытался навязать Любови «допы»
12 ноября, в понедельник приехала в отделение «ВСК» в Усть-Лабинске, чтобы провести техосмотр автомобиля и оформить полис ОСАГО. Попала на приём к Елене Якимчик аккурат перед обедом. У меня не оказалось паспортных данных владельца автомобиля, и специалист предложила отправить недостающие сведения на WhatsApp. Правда, рассчитать стоимость она смогла: 8 589 рублей за полис. Я уточнила: это с дополнительными опциями или нет. Девушка сказала, что посчитала дополнительную страховку за тысячу рублей. Попросила её не оформлять никаких «допов» и пообещала, что вернусь до пяти вечера. Тогда Елена ответила, что без дополнительных страховок не умеет, это можно сделать на сайте. А как же на сайте я оформлю, если у меня нет техосмотра! Елена ответила, что техосмотр она и не считала. Почему сразу с порога она не отправила меня к оператору ТО для оформления диагностической карты? Что за специалисты работают в вашем офисе, ведь все документы я представила сразу?

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS