Алексей получил выплату по полису КАСКО от «ВСК» только после претензии

Договор страхования был мне навязан при оформлении договора потребительского кредитования в ОТП Банке. Кредит полностью закрыла 16 июля, получила справку об отсутствии задолженности и 27 июля написала заявление на расторжение договора страхования, приложила все документы и отправила в «ВСК». Заявление зарегистрировали под входящим номером № 2828309. Через некоторое время получила ответ, что «период охлаждения» я пропустила, причём указали десятидневный срок, тогда как в договоре прописан другой – 14 дней. 27 августа оставила претензию с несогласием, пообещали дать ответ в 30 дней. Долго, конечно, но пришлось ждать. 24 сентября оставила повторную претензию, на которую, страховщик, наконец, отреагировал и пообещал в пятидневный срок сформировать платёжное поручение. 27 сентября получила всю сумму неизрасходованной страховой премии. Ужасное отношение к клиентам и неприличная прижимистость. Второй раз страховаться в «ВСК» не хочу и другим не рекомендую, ведь даже на возврат моих денег ушло два месяца, а сколько пришлось бы выбивать выплату, случись страховое событие!

24 июня купил полис ОСАГО XXX 0046207687 (был сюда направлен по распределению с сайта РСА). Пришло время его продлевать, но ничего не получилось. В личном кабинете на сайте страхового дома «ВСК» не нашёл существующую страховку. Попытался продлить через магазин «ВСК» – исход столь же печальный: система либо выдаёт ошибку с пометкой «Пролонгация полиса возможна с 25 апреля», либо кнопка «Продлить» оказывается неактивной. Как такое может быть? Страховой период по действующему договору составляет только три месяца, и они уже истекли. Куда мне обращаться? Неужели только через жалобу в надзорные органы удастся продлить?

Приехал в отделение «ВСК» в Томске, чтобы пролонгировать договор ОСАГО. Специалист заявил, что мне нужно записаться на осмотр, ближайшая свободная дата – 20 октября. На мои возмущения мягко намекнули, что если меня что-то не устраивает, что можно идти в другую страховую компанию и там оформлять страховку. Я много лет страхую у вас далеко не одну машину и за выплатами не обращаюсь, что подтверждает наличие минимального значения Кбм. Получается, что я приношу «ВСК» только прибыль – ни копейки обратно ни разу страховщик не выплатил. Пробовал пролонгировать страховку на сайте, но в какой-то момент появляется окно с одним только восклицательным знаком без каких бы то ни было объяснений. При этом система всё равно требует загрузить документы, проверка которых длится три-четыре часа. После успешной проверки в АИС РСА загрузить копии диагностической карты и СТС не получается. Я взялся за оформление полиса в 17:40, в 23:05 закончил, так и не получив «автогражданку». И это я не новый автомобиль покупал, а на старый продлевал страховку! Хотя, думаю, если бы мне нужно было застраховать новенький «Лексус», да ещё и не только по ОСАГО, но и по КАСКО, оформил бы страховку за две минуты.