Сергей переживает из-за долгого согласования стоимости ремонта «ВСК»
С
Сергей
23.09.2018
Сергей переживает из-за долгого согласования стоимости ремонта «ВСК»
Мне бы очень хотелось узнать, какой срок на ремонт отводит страховщик по полису КАСКО? Ещё в первой декаде августа на автомобиле появились повреждения, документы сразу сдали, страховщик открыл страховое дело № 6191285.
«ВСК» отправила нашу машину на осмотр на СТО (компания «Кристалл» в Ростове-на-Дону) ещё 16 августа, акт составлен, мастер смету подготовил, но страховщик всё ещё не согласовал стоимость восстановительных работ! Соответственно, никакие работы на СТО не начинали, детали не заказывали, машина стоит просто так. Есть ли какой-то регламент? Долго нам ещё ждать?
Ответ организации
ВСК
01.10.2018 08:42
Здравствуйте!
От СТОА в страховую компанию до момента отзыва не поступали акты работ. Мы связались со СТОА для ускорения процесса, после чего они направили акты на согласование. На текущий момент с нашей стороны все необходимые согласования произведены.
Время ремонта и дата окончания работ согласуется клиентом со СТОА, эта информация обозначена в акте, который подписывается двумя сторонами.
Надеемся, что помогли Вам в разрешении вопроса.
Благодарим за сигнал и обратную связь.
Другие отзывы о ВСК
М
Максим
22.09.2018
«ВСК» застраховал только одну машину Максима из двух
На сайте «ВСК» пытаюсь купить полис ОСАГО. На одну машину, которой нет ещё пяти лет, страховку оформил легко, на вторую, которой больше десяти лет, не могу пролонгировать прошлогодний договор в течение десяти дней. Загружаю СТС, диагностическую карту, проверка в РСА проходит успешно, а как доходит дело до оплаты, так вместо того, чтобы прислать код в СМС для подписи договора, «ВСК» отправляет меня на сайт РСА.
Предложенного союзом страховщика не знаю, вообще название впервые слышу, страховаться там не хочу, ближайший офис той компании находится в 500 километрах от моего дома. Как я туда доберусь, если возникнут проблемы (а зная, как всё в России работает, проблемы точно возникнут)?
В полис было вписано три водителя, их и хотел оставить: я с 31 годом стажа, второй водитель – с 11 годами стажа и третий – с восемью. Ни разу ни в «ВСК», ни в другую страховую компанию за выплатами не обращался, десять лет назад купил свою первую машину и езжу аккуратно. Как мне пролонгировать страховку именно в «ВСК»? Повторю, что на другой автомобиль полис купил сразу, на этот – ни в какую. И я такой не один: у многих знакомых аналогичные ситуации (на новые автомобили страховщик продаёт е-ОСАГО, на старые – нет).
Ф
Фёдор
21.09.2018
Дочери Фёдора «ВСК» не смогла помочь в Крыму
Оформили полис для путешествий по России, приехали в Севастополь, дочка упала на детской площадке и ушибла руку. Обратились в сервисную компанию, указанную в полисе. В течение часа её специалисты искали медучреждение, куда можно обратиться, в итоге сказали, что из-за особенностей региона не могут ничем помочь и рекомендовали обращаться по полису ОМС в травмпункт. Вопрос: зачем нужен такой полис, если он не работает?
Р
Роман
20.09.2018
Роман ждёт возврат денег от «ВСК» с 29 августа
20 августа заключил договор КАСКО с «ВСК», а уже через девять дней, 29-го числа, то есть в течение «периода охлаждения», подал заявление на его расторжение. К заявлению приложил пакет документов. Консультант пообещала, что я получу деньги через две недели.
Прошло гораздо больше, почти дважды по заявленному сроку, а деньги на счёт так и не пришли. На каком основании страховая компания удерживает мои деньги, безвозмездно пользуясь ими и игнорируя распоряжение клиента? Все условия договора КАСКО нарушили! Неужели будем судиться?
Другие отзывы о ВСК
М
Максим
22.09.2018
«ВСК» застраховал только одну машину Максима из двух
На сайте «ВСК» пытаюсь купить полис ОСАГО. На одну машину, которой нет ещё пяти лет, страховку оформил легко, на вторую, которой больше десяти лет, не могу пролонгировать прошлогодний договор в течение десяти дней. Загружаю СТС, диагностическую карту, проверка в РСА проходит успешно, а как доходит дело до оплаты, так вместо того, чтобы прислать код в СМС для подписи договора, «ВСК» отправляет меня на сайт РСА.
Предложенного союзом страховщика не знаю, вообще название впервые слышу, страховаться там не хочу, ближайший офис той компании находится в 500 километрах от моего дома. Как я туда доберусь, если возникнут проблемы (а зная, как всё в России работает, проблемы точно возникнут)?
В полис было вписано три водителя, их и хотел оставить: я с 31 годом стажа, второй водитель – с 11 годами стажа и третий – с восемью. Ни разу ни в «ВСК», ни в другую страховую компанию за выплатами не обращался, десять лет назад купил свою первую машину и езжу аккуратно. Как мне пролонгировать страховку именно в «ВСК»? Повторю, что на другой автомобиль полис купил сразу, на этот – ни в какую. И я такой не один: у многих знакомых аналогичные ситуации (на новые автомобили страховщик продаёт е-ОСАГО, на старые – нет).
Ф
Фёдор
21.09.2018
Дочери Фёдора «ВСК» не смогла помочь в Крыму
Оформили полис для путешествий по России, приехали в Севастополь, дочка упала на детской площадке и ушибла руку. Обратились в сервисную компанию, указанную в полисе. В течение часа её специалисты искали медучреждение, куда можно обратиться, в итоге сказали, что из-за особенностей региона не могут ничем помочь и рекомендовали обращаться по полису ОМС в травмпункт. Вопрос: зачем нужен такой полис, если он не работает?
Р
Роман
20.09.2018
Роман ждёт возврат денег от «ВСК» с 29 августа
20 августа заключил договор КАСКО с «ВСК», а уже через девять дней, 29-го числа, то есть в течение «периода охлаждения», подал заявление на его расторжение. К заявлению приложил пакет документов. Консультант пообещала, что я получу деньги через две недели.
Прошло гораздо больше, почти дважды по заявленному сроку, а деньги на счёт так и не пришли. На каком основании страховая компания удерживает мои деньги, безвозмездно пользуясь ими и игнорируя распоряжение клиента? Все условия договора КАСКО нарушили! Неужели будем судиться?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
