Павел возмущён стилем обслуживания в «ВСК»

Продал старую машину, застрахованную в «ВСК» по КАСКО, и сразу купил другой автомобиль, на который нужна была такая же страховка. И тут всплыл ряд неприятных подробностей. Перенести остаток неиспользованной премии с одного договора на другой нельзя. При расторжении договора и возврате премии страховая компания удерживает 40%, тогда как при расторжении полиса ОСАГО – только 23%. К тому же никто не называет сумму возврата, её можно узнать только тогда, когда деньги придут на счёт. Если вдруг получивший захочет узнать, по какой формуле страховщик рассчитывал возврат, то ему придётся написать обращение и ждать ответа тридцать дней. Проверил это на собственном опыте. Ещё один нюанс: согласно допсоглашению, деньги должны быть возвращены страхователю не позднее, чем через десять рабочих дней, однако я ждал месяц. За это время несколько раз пытался выяснить, где возврат, а операторы знай себе твердили, что моё обращение в расчётном отделе. Никто ни разу не назвал срок поступления денег на счёт. После нескольких бесплодных попыток узнать хоть какие-то подробности оставил жалобу (обращение № 78129), в которой расписал всё, чем не доволен. Также настаивал на выплате компенсации задержки возврата и пояснении, на что удерживается 40%. В сердцах написал, что ни один из четырёх семейных автомобилей страховать в «ВСК» не намерен. Тон ответа был на грани фола: «По Вашему обращению денежные средства поступят в течение 5-7 рабочих дней». Ни на один вопрос страховщик не ответил! Моя деятельность близко связана с автомобилями, и ко мне часто обращаются за рекомендацией по поводу страховок, так вот вашу компанию рекомендовать не буду никому!