«ВСК» не контролирует ремонт автомобиля Валерия

Лично пришёл в дополнительный офис в селе Алнаши (Удмуртия), но купить страховку не смог. В отделении работает три специалиста, которые сами оформлять полисы отказываются. Мне, например, предложили сесть за компьютер и внести в базу все данные. И знаете, почему они так делают? Потому что бумажных полисов им не завезли, а сами на компьютере работать они не умеют. Одной из сотрудниц, например, лет семьдесят, не меньше, и понятно, что она совсем ничего не понимает в интернете. А компьютер в офисе один, и на всех желающих застраховаться его не хватает. В общем, я полис так и не оформил, ушёл несолоно хлебавши.

Здравствуйте! Зашла в личный кабинет и попробовала пролонгировать договор ОСАГО, но не получилось. Были трудности с вводом номера диагностической карты. После многих попыток мне удалось вбить его, и проверка в РСА была пройдена. Дальше процесс прерывается на стадии получения кода для подписи договора, так как код в СМС-ке не приходит. Программа перекидывает меня на сайт РСА, там не известная мне страховая компания, у которой даже нет филиала в нашей республике. Связаться с технической поддержкой не получается. Как быть?

По моему предыдущему обращению страховая компания «ВСК» приняла решение расторгнуть договор и вернуть мне деньги. В офисе банка написала дополнительное соглашение, заявление на расторжение договора с банковскими реквизитами для возврата премии. Специалисты страховой компании заверяли, что решение о возврате денежных средств принято в индивидуальном, «исключительном», порядке. То же самое говорила специалист офиса на улице Исаева, дом 2 Наталья Костоломова (эту беседу я записала на диктофон). Последующие две недели я звонила по номеру телефона 8-8617-63-13-88 в попытке добиться ответа о том, когда же деньги будут на моём счету. Из раза в раз она мне отвечала, что программа висит, и как только она заработает, так мне сразу обо всём сообщат. Операторы «горячей линии» утверждали, что моего заявления в базе нет. В последнюю беседу оставила обращение 183646 с просьбой найти моё заявление. Мне пообещали до конца прошлой недели разобраться с заявлением и в течение пяти дней вернуть деньги. Когда я в конце недели позвонила на «горячую линию», меня огорошили тем, что договор со мной расторгнут без возврата денежных средств. У меня все разговоры записаны, и телефонные, и в офисе. У меня есть доказательство того, что мне обещали вернуть деньги! И я его представлю в прокуратуру.