«ВСК» не возвращает Ирине деньги по КАСКО
И
Ирина
26.06.2018
«ВСК» не возвращает Ирине деньги по КАСКО
Никогда и никому не порекомендую обращаться в страховую компанию «ВСК». Здесь царят абсолютная безответственность и бардак.
11.01.2018 года я расторгла полис страхования КАСКО в отделении по адресу: улица Братиславская, дом 3. И до сегодняшнего дня не получила ни денежные средства, ни внятного ответа, когда произойдёт возврат. Свои обращения оставляю по телефону с периодичность раз в десять дней, но никакого ответа кроме рекомендации ждать не получаю. Обращение через форму обратной связи также результата не дало. Полгода прошло, а денег нет. Придётся обращаться в суд и взыскивать вместе со штрафом.
Ответ организации
ВСК
27.06.2018 07:02
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Ждем от Вас дополнительную информацию личным сообщением либо по электронной почте klient@vsk.ru. В случае отправки письма в теме укажите: «Интернет-обращение ФИО, отзыв на inguru.ru № 9073». В письме Вам необходимо детально описать ситуацию, продублировать номер договора, указать полные ФИО и номер контактного телефона. Также обязательно вложите скан-копии соответствующих документов.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
А
Антон
25.06.2018
СК «ВСК» отказала Антону в двух услугах по ДМС
На согласование каждой услуги в рамках ДМС уходит не меньше 15-20 минут, причём столь длительное ожидание не гарантирует того, что эта услуга будет согласована и оказана. Например, хирург сделал запрос на согласование общего анализа крови. «ВСК» отказало!
Попробовал в тот же день получить справку для бассейна. Подумал, раз я в поликлинике, так сразу и оформлю. Не тут-то было! Ответа ждал 25 минут и получил: «Справку для бассейна выдаёт штатные терапевт предприятия, врач из поликлиники может выдать, но это не будет оплачено страховщиком, так как не входит в пакет ДМС». Поехал на работу, а терапевт в отпуске. Вот зачем я заплатил за полис ДМС, который не работает?
В
Владимир
25.06.2018
«ВСК» игнорирует заявление Владимира с середины апреля
Отправил в «ВСК» письмо такого содержания:
«Уважаемая Светлана Борисовна!
До печати отзыва на inguru.ru о работе САО «ВСК» прошу разобраться и сообщить мне по электронной почте, почему моё заявление на пролонгацию договора на второй период использования транспортного средства, поданное через личный кабинет интернет-магазина «ВСК» 16 апреля этого года, игнорируется. Также интересует, почему «ВСК» нарушает положение Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в части выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней.
С уважением, ваш клиент с 2014 года».
По состоянию на 21:00 25 июня 2018 года нет ни ответа, ни привета. Мой отзыв: «ВСК – это трясина невежества». Надеюсь, что ЦБ поможет «ВСК» разобраться с законом.
А
Александр
25.06.2018
«ВСК» мотоцикл Александра категорически не нужен
В «ВСК» застрахована моя машина по КАСКО и мотоцикл по ОСАГО. Решил продлевать страховку тут же, так как в прошлом году проблем с оформление не возникло.
Сначала я три дня не мог в личном кабинете оформить страховку по ОСАГО на машину, даже в офис обращался с просьбой о помощи. Но менеджеры сказали: «Всё сам, всё сам!» – и мне пришлось возиться самому, но кое-как всё же оформил и даже получил на электронную почту.
С полисом на мотоцикл дела пошли ещё туже. Загрузил все документы в личном кабинете, дождался окончания проверки, дошёл до оплаты … и перешёл на сайт РСА. Вернулся, повторил заполнение анкеты и загрузку копий, но всё равно перенаправляют на сайт союза. В офисе опять от меня с моей «автогражданкой» открестились, даже «допы» не попытались продать.
У меня двадцать лет стажа, ни одного ДТП ни на машине, ни на мотоцикле, ни по своей вине, ни по чужой. Почему вдруг такой категорический отказ?
Другие отзывы о ВСК
А
Антон
25.06.2018
СК «ВСК» отказала Антону в двух услугах по ДМС
На согласование каждой услуги в рамках ДМС уходит не меньше 15-20 минут, причём столь длительное ожидание не гарантирует того, что эта услуга будет согласована и оказана. Например, хирург сделал запрос на согласование общего анализа крови. «ВСК» отказало!
Попробовал в тот же день получить справку для бассейна. Подумал, раз я в поликлинике, так сразу и оформлю. Не тут-то было! Ответа ждал 25 минут и получил: «Справку для бассейна выдаёт штатные терапевт предприятия, врач из поликлиники может выдать, но это не будет оплачено страховщиком, так как не входит в пакет ДМС». Поехал на работу, а терапевт в отпуске. Вот зачем я заплатил за полис ДМС, который не работает?
В
Владимир
25.06.2018
«ВСК» игнорирует заявление Владимира с середины апреля
Отправил в «ВСК» письмо такого содержания:
«Уважаемая Светлана Борисовна!
До печати отзыва на inguru.ru о работе САО «ВСК» прошу разобраться и сообщить мне по электронной почте, почему моё заявление на пролонгацию договора на второй период использования транспортного средства, поданное через личный кабинет интернет-магазина «ВСК» 16 апреля этого года, игнорируется. Также интересует, почему «ВСК» нарушает положение Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в части выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней.
С уважением, ваш клиент с 2014 года».
По состоянию на 21:00 25 июня 2018 года нет ни ответа, ни привета. Мой отзыв: «ВСК – это трясина невежества». Надеюсь, что ЦБ поможет «ВСК» разобраться с законом.
А
Александр
25.06.2018
«ВСК» мотоцикл Александра категорически не нужен
В «ВСК» застрахована моя машина по КАСКО и мотоцикл по ОСАГО. Решил продлевать страховку тут же, так как в прошлом году проблем с оформление не возникло.
Сначала я три дня не мог в личном кабинете оформить страховку по ОСАГО на машину, даже в офис обращался с просьбой о помощи. Но менеджеры сказали: «Всё сам, всё сам!» – и мне пришлось возиться самому, но кое-как всё же оформил и даже получил на электронную почту.
С полисом на мотоцикл дела пошли ещё туже. Загрузил все документы в личном кабинете, дождался окончания проверки, дошёл до оплаты … и перешёл на сайт РСА. Вернулся, повторил заполнение анкеты и загрузку копий, но всё равно перенаправляют на сайт союза. В офисе опять от меня с моей «автогражданкой» открестились, даже «допы» не попытались продать.
У меня двадцать лет стажа, ни одного ДТП ни на машине, ни на мотоцикле, ни по своей вине, ни по чужой. Почему вдруг такой категорический отказ?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
