Алиса отмечает своевременное и качественное обслуживание
А
Алиса
13.08.2017
Алиса отмечает своевременное и качественное обслуживание
Три месяца назад я попала в ДТП. У меня КАСКО. Пошла в «ВСК», представила все документы. После стандартной процедуры отправили авто на ремонт.
Через 14 дней позвонили, сказали, что мой автомобиль отремонтировали. Могу забрать. Приехала с другом, он шарит в авто. Вдруг они там что-нибудь не то наделали, потом не докажешь ничего. Короче, приехали с ним, он осмотрел и сказал, что косяков вроде нет. Всё сделано на совесть, качественно.
Забрала, приехала домой... На всякий случай отвезла в сервис, чтобы и там глянули, хорошо или плохо починили мне автомобиль. Приехала, они глянули, сказали, что всё хорошо. Поэтому теперь смело заявляю, что в «ВСК» всё без обмана и в сроки, которые прописаны в договоре, и сервисы работают с ними хорошие!
Ответ организации
ВСК
17.08.2017 11:17
Добрый день, уважаемая Алиса!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Спасибо за обратную связь!
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
В
Виталий
20.07.2017
Виталию удалось купить электронное ОСАГО
Хочу выразить благодарность компании «ВСК» за оформление полиса ОСАГО онлайн, всё оформил за три с половиной часа. Да, не спорю, проверка документов происходит очень долго, но это можно понять, так как база перегружена. Пробовал оформить электронный полис ОСАГО в компаниях «Ингосстрах», «Надежда» – всё безрезультатно.
Получилось всё просто и понятно: предоставил копии документов, какие потребовали, прошёл проверку, хотя это было долго, оплатил картой Сбербанка, полис отправили мне на почту в течение пяти минут, там же и квитанция.
В письме была и ссылка на проверку подлинности полиса, прошёл по ней, удостоверился в подлинности документа.
Ещё раз спасибо вам, добрые сотрудники компании «ВСК»!
С
Сергей
03.07.2017
Сергей больше двух недель ждал возврата денег
16 июня покупал полис для дочери, которая собиралась в Италию. Деньги с карты ушли, но полис не оформился в результате какой-то ошибки. Через форму обратной связи написал в компанию. Мне написали, что изучат ситуацию и вернут деньги. Прошло уже больше полумесяца, но проблема не решена.
Полис купил в другой страховой компании, а техподдержка «ВСК» всё рассматривает вопрос. Намного позже со мной связалась Светлана Борисовна, которая пояснила: «В программе отмечено, что полис отправлен клиенту». Поэтому меня отправляли в службу техподдержки, которая вообще игнорирует все обращения по телефону и электронной почте. В итоге деньги всё же вернули, но осадок остался.
В
Вадим
28.06.2017
Вадиму компенсировали половину расходов на лечение и транспорт
Получил компенсацию в размере 2 700 рублей, что соответствует примерно 40 евро, тогда как мои расходы были значительно больше: 40 евро – такси, 10 евро – регистрация в госпитале, больше 22 евро – расходы на лекарства. Все чеки и документы приложил к заявлению на страховую выплату. Почему выплатили вдвое меньше, не знаю.
Написал жалобу, из страховой компании перезвонили. Оператор сказала, что разбирательство можно инициировать только при личном посещении отделения. Еле добился (не слишком цензурными методами) того, чтобы соединили с руководством. Начальница ответила, что страховая компания компенсирует поездку в такси только в одну сторону, а обратно – как хочешь. Однако же в беседе с ассистансом мне была дана другая информация!
Другие отзывы о ВСК
В
Виталий
20.07.2017
Виталию удалось купить электронное ОСАГО
Хочу выразить благодарность компании «ВСК» за оформление полиса ОСАГО онлайн, всё оформил за три с половиной часа. Да, не спорю, проверка документов происходит очень долго, но это можно понять, так как база перегружена. Пробовал оформить электронный полис ОСАГО в компаниях «Ингосстрах», «Надежда» – всё безрезультатно.
Получилось всё просто и понятно: предоставил копии документов, какие потребовали, прошёл проверку, хотя это было долго, оплатил картой Сбербанка, полис отправили мне на почту в течение пяти минут, там же и квитанция.
В письме была и ссылка на проверку подлинности полиса, прошёл по ней, удостоверился в подлинности документа.
Ещё раз спасибо вам, добрые сотрудники компании «ВСК»!
С
Сергей
03.07.2017
Сергей больше двух недель ждал возврата денег
16 июня покупал полис для дочери, которая собиралась в Италию. Деньги с карты ушли, но полис не оформился в результате какой-то ошибки. Через форму обратной связи написал в компанию. Мне написали, что изучат ситуацию и вернут деньги. Прошло уже больше полумесяца, но проблема не решена.
Полис купил в другой страховой компании, а техподдержка «ВСК» всё рассматривает вопрос. Намного позже со мной связалась Светлана Борисовна, которая пояснила: «В программе отмечено, что полис отправлен клиенту». Поэтому меня отправляли в службу техподдержки, которая вообще игнорирует все обращения по телефону и электронной почте. В итоге деньги всё же вернули, но осадок остался.
В
Вадим
28.06.2017
Вадиму компенсировали половину расходов на лечение и транспорт
Получил компенсацию в размере 2 700 рублей, что соответствует примерно 40 евро, тогда как мои расходы были значительно больше: 40 евро – такси, 10 евро – регистрация в госпитале, больше 22 евро – расходы на лекарства. Все чеки и документы приложил к заявлению на страховую выплату. Почему выплатили вдвое меньше, не знаю.
Написал жалобу, из страховой компании перезвонили. Оператор сказала, что разбирательство можно инициировать только при личном посещении отделения. Еле добился (не слишком цензурными методами) того, чтобы соединили с руководством. Начальница ответила, что страховая компания компенсирует поездку в такси только в одну сторону, а обратно – как хочешь. Однако же в беседе с ассистансом мне была дана другая информация!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
