«ВСК» не согласовало установку на машину Станислава оригинального стекла
С
Станислав
08.10.2019
«ВСК» не согласовало установку на машину Станислава оригинального стекла
По совету специалиста «ВСК», купил у страховщика страховку за 3,6 тысячи рублей на лобовое стекло. Вот такой оригинальный полис КАСКО № 19000FGC00091. Думал, выгодная покупка: на станции официального дилера за установку нового лобового стекла берут в полтора раза больше.
Через полгода прилетел камень. По стеклу пошли трещины. Тут как раз понадобился ремонт машины с покраской. Мастер сказал, что возле стекла есть ржавчина, так что его вынимать надо в любом случае. Ну, обратился по страховке в «ВСК». Это было 22 августа. Тут мне говорят: во-первых, есть безусловная франшиза в размере 10 тысяч рублей, во-вторых, по условиям договора, предусмотрена установка неоригинального стекла (дословно: «Без логотипа производителя»).
В итоге, в рамках урегулирования убытка № 6816885 было найдено стекло AGC стоимостью шесть тысяч рублей. В замене прокладок и молдинга мне отказали. И старые сойдут. Установили его 19 сентября и дали на подпись акт, в котором указана установка оригинальных запчастей на сумму 32 тысячи рублей. Подписать его подписал, но указал, что фактически установлено аналоговое стекло. Вот такая странная страховка от «ВСК».
Ответ организации
ВСК
08.10.2019 14:53
Здравствуйте!
Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате.
ВСК
10.10.2019 14:01
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Указанный договор «Защита стекла» №19000FGC00091 от 22.01.2019 г. заключен на один год на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.1. от 27.10.2016.
Страховая сумма по договору составляет 10269,00 руб.
Безусловная франшиза установлена в размере 10% от установленной страховой суммы. Франшиза не распространяется на возмещение по ремонту без замены поврежденного стекла ветрового окна застрахованного ТС (при условии возможности ремонта).
Заявление о наступлении события поступило 22.08.2019.
Направление на ремонт было выдано 10.09.2019 на СТОА ИП Сапелкин Александр Геннадьевич.
СТОА передала счет, заказ-наряд и акт выполненных работ на оплату. Сумма к оплате 10269,00 руб.
ВСК в полном объёме исполнила обязательства по договору, нарушений не выявлено.
Другие отзывы о ВСК
Н
Николай
05.10.2019
Николай ждёт от «ВСК» возврат до понедельника
17 сентября заключил договор страхования жизни № 18000CIK86129. Сделал это в принудительном порядке, пользоваться страховкой не собирался.
21 сентября написал заявление на расторжение этого договора. Деньги должны были быть уже на моём счёту, но их нет. Банковские реквизиты указывал в заявлении, оснований для отказа в возврате у страховщика нет, хотелось бы получить внятное объяснение происходящего.
Операторы «горячей линии» ничего не знают, переводят меня на «компетентного специалиста», а тот – на ещё более компетентного, и так по кругу. Если в понедельник денег не будет, отправляю жалобу в интернет-приёмную Центробанка, Роспотребнадзор, пишу заявление в прокуратуру и финансовому омбудсмену.
Н
Наталья
04.10.2019
Менеджер «ВСК» заставил Наталью собирать дополнительные бумаги
В мае 2019 года попала в аварию. Виновник с места происшествия скрылся, но сотрудники ДПС его всё-таки разыскали. Судебные заседания несколько раз откладывались из-за неявки сторон, поэтому постановление о признании его виновным удалось получить только через четыре месяца.
25 сентября в 09:00 с постановлением и определением приехала в офис «ВСК» на улице Вербной. Менеджер заявила, что мне нужно забрать в ГАИ ещё какие-то бумаги и добыть информацию о том, где застрахован виновник. На моё возражение, что это не входит в мои обязанности, она заявила, что «ВСК» не будет собирать эти документы.
Прошу руководство разъяснить законность требований специалиста.
К
Ксения
03.10.2019
«ВСК» удержало 95% премии за полгода пользования Ксенией страховкой
27 марта 2019 года заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования и мне насильно продали страховку от «ВСК» стоимостью почти 50 тысяч рублей – договор страхования жизни и здоровья заёмщика и защита от потери дохода № 18000CIK49363.
В сентябре досрочно погасила кредит и решила вернуть часть страховой премии. Пятого сентября приехала в офис «ВСК» и написала заявление на расторжение договора и возврат части неиспользованных денег. Я наивно считала, что мне вернут порядка 45 тысяч рублей (поделив 50 тысяч рублей на 60 месяцев и вычислив, сколько использовано за полгода).
26 сентября, не получив деньги, позвонила на «горячую линию» и попыталась выяснить, когда же они будут. Оператор ответил, что заявление ещё на рассмотрении.
Первого октября я, наконец-то, получила перевод – 2 249 рублей. В примечаниях было указано «Выплата зарплаты». Удалось всё же выяснить, что это возврат от страховщика. Хочу получить ответ, по какой формуле высчитана сумма возврата, и выяснить, как получить остальное.
Другие отзывы о ВСК
Н
Николай
05.10.2019
Николай ждёт от «ВСК» возврат до понедельника
17 сентября заключил договор страхования жизни № 18000CIK86129. Сделал это в принудительном порядке, пользоваться страховкой не собирался.
21 сентября написал заявление на расторжение этого договора. Деньги должны были быть уже на моём счёту, но их нет. Банковские реквизиты указывал в заявлении, оснований для отказа в возврате у страховщика нет, хотелось бы получить внятное объяснение происходящего.
Операторы «горячей линии» ничего не знают, переводят меня на «компетентного специалиста», а тот – на ещё более компетентного, и так по кругу. Если в понедельник денег не будет, отправляю жалобу в интернет-приёмную Центробанка, Роспотребнадзор, пишу заявление в прокуратуру и финансовому омбудсмену.
Н
Наталья
04.10.2019
Менеджер «ВСК» заставил Наталью собирать дополнительные бумаги
В мае 2019 года попала в аварию. Виновник с места происшествия скрылся, но сотрудники ДПС его всё-таки разыскали. Судебные заседания несколько раз откладывались из-за неявки сторон, поэтому постановление о признании его виновным удалось получить только через четыре месяца.
25 сентября в 09:00 с постановлением и определением приехала в офис «ВСК» на улице Вербной. Менеджер заявила, что мне нужно забрать в ГАИ ещё какие-то бумаги и добыть информацию о том, где застрахован виновник. На моё возражение, что это не входит в мои обязанности, она заявила, что «ВСК» не будет собирать эти документы.
Прошу руководство разъяснить законность требований специалиста.
К
Ксения
03.10.2019
«ВСК» удержало 95% премии за полгода пользования Ксенией страховкой
27 марта 2019 года заключила с МТС Банком договор потребительского кредитования и мне насильно продали страховку от «ВСК» стоимостью почти 50 тысяч рублей – договор страхования жизни и здоровья заёмщика и защита от потери дохода № 18000CIK49363.
В сентябре досрочно погасила кредит и решила вернуть часть страховой премии. Пятого сентября приехала в офис «ВСК» и написала заявление на расторжение договора и возврат части неиспользованных денег. Я наивно считала, что мне вернут порядка 45 тысяч рублей (поделив 50 тысяч рублей на 60 месяцев и вычислив, сколько использовано за полгода).
26 сентября, не получив деньги, позвонила на «горячую линию» и попыталась выяснить, когда же они будут. Оператор ответил, что заявление ещё на рассмотрении.
Первого октября я, наконец-то, получила перевод – 2 249 рублей. В примечаниях было указано «Выплата зарплаты». Удалось всё же выяснить, что это возврат от страховщика. Хочу получить ответ, по какой формуле высчитана сумма возврата, и выяснить, как получить остальное.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
