Как юридическое лицо застраховали в уфимском офисе «ВСК» автопарк компании. Всего купили 11 полисов КАСКО на автомобили, приобретённые по договору лизинга.
22 июня один из них попал в аварию. По договору № 1800V88060093 от 07.11.2018 года, страховая сумма составляет 468 тысяч рублей, франшиза – 30 тысяч рублей. Написали заявление на компенсацию убытка, дело № 6711875.
31 июля получили от страховой компании письмо без указания суммы выплаты. В нём было сказано, что стоимость ремонта превысит 75% страховой суммы, поэтому признана конструктивная гибель машины. У нас страховщик запросил передачу прав на транспортное средство, а в лизинговую компанию отправил уведомление о выплате почти 373,5 тысячи рублей.
Мы позвонили на «горячую линию» в попытке выяснить основания для недоплаты 94,5 тысячи рублей. Прождали 40 минут соединения с оператором, после чего нас переключили на «компетентного специалиста», а тот – ещё куда-то, и так по кругу.
Второго августа поехали в уфимский офис на улице Владивостокской, дом 7/1. Специалист Владимир Никитин утверждает, что все расчёты производит Москва, а он ничего не знает. Написали заявление на имя управляющего Уфимским филиалом САО «ВСК» Тангаеву И.Г. (входящий номер 2428), но не последовало никакого ответа.
16 августа подписали трёхстороннее соглашение о передаче транспортного средства в собственность страховой компании. В нём указано, что страховщик обязан выплатить 373,5 тысячи рублей.
Четвёртого сентября лизинговая компания получила 346,7 тысячи рублей, что на 36,8 тысячи рублей меньше суммы, указанной в дополнительном соглашении. Опять от «ВСК» ничего узнать не удалось. Лизингодатель сообщил, что сумма выплаты была уменьшена вследствие передачи автомобиля в неполной комплектации: без декоративных колёсных колпаков и запасного колеса. Страховщик оценил их в 26,8 тысячи рублей, не учтя одного: это имущество не было застраховано по полису № 1800V88060093.
Страховщик недоплатил 91,3 тысячи рублей (не считая франшизы). Местные «специалисты» ничего не знают, а Москва никак не реагирует на запросы.
- ССлужба клиентского сервисаПредставитель «ВСК»Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования