Кирилл дал «ВСК» время до пятницы

26 июля оформил договор потребительского кредитования в банке «Зенит» и дополнительно получил страховой полис жизни и здоровья № 190000CIZ14337. 27 июля приехал в офис «ВСК» на улице Вербной и написал заявление на прекращение договора страхования, которое было зарегистрировано под номером 755. В соответствии с пунктом 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик был обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней или прислать мне мотивированный отказ. С момента подачи заявления прошло более тридцати рабочих дней, но на мою банковскую карту, реквизиты которой указывал в обращении, не поступило ни копейки. На сумму уплаченной страховой премии, включённой в «тело» кредита, банк начисляет проценты. Если в ближайшие два дня деньги не будут возвращены, буду вынужден взыскивать уплаченную сумму в судебном порядке и требовать компенсации других имущественных потерь. Прошу рассматривать это обращение как досудебную претензию.

Добрый день. 05.09.2019 г. у меня произошло ДТП. После трудоёмкого процесса по сбору документов я обратился в «ВСК» для подачи документов, но я был записан аж на 19.09.2019 г. При этом я указал, что мы являемся многодетной семьёй и авто нам крайне необходимо для передвижения, на что сотрудник ответил отказом и бросил трубку! Впервые встречаю такое отношение! Буду обращаться с просьбой принятия документов в головной офис. К сожалению Ростовский филиал – это просто кошмар.

21 марта 2019 года полностью сгорел мой дом, застрахованный в «ВСК». Полиция установила причину – противоправные действия третьих лиц. Обратился в страховую компанию с заявлением. 24 марта получил постановление из МЧС с описанием причины пожара: «Занос открытого источника огня в западную часть здания». То есть дом подожгли. Полиция выдала отказ в возбуждении уголовного дела по причине отсутствия состава преступления. 28 июня все эти бумаги приложил к выплатному делу № 6570819. 31 июля «ВСК» запросила пожарно-техническое заключение из МЧС. Это – документ внутреннего пользования, страховщик не может этого не знать. Мне его всё-таки выдали, и 19 августа я принёс его в офис страховщика. В правилах страхования (пункт 12.18) указано, что срок рассмотрения страхового случая составляет не более десяти рабочих дней. «ВСК» имела полнейший пакет документов уже 28 июня, требование предоставить заключение не является обязательным. Как не сложно посчитать, прошло уже более десяти дней, но страховщик пока не дал никакого ответа. Требую разобраться в ситуации и прислать мне мотивированный отказ или деньги.