Анастасия переживает из-за отсутствия денег от «ВСК»
А
Анастасия Попова
11.09.2019
Анастасия переживает из-за отсутствия денег от «ВСК»
14 августа при заключении договора с банком «Ренессанс Кредит» специалист оформил на моё имя полис-оферту «Техника без хлопот» № 190H3KZI0254066510.
27 августа я подала заявление на расторжение страхового договора, руководствуясь указанием ЦБ РФ № 3854-У, и приложила копию полиса, паспорта, оригинал договора и банковские реквизиты для возврата средств.
В законе указано, что деньги я должна была получить в течение десяти рабочих дней. Этот же срок указан в договоре и правилах страхования «ВСК». Хотела бы узнать причину задержки и точную дату получения средств. Если не будет ни ответа, ни денег, напишу жалобу в Центробанк.
Ответ организации
ВСК
12.09.2019 09:19
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
К
Кирилл
11.09.2019
Кирилл дал «ВСК» время до пятницы
16 августа 2019 года заключил договор кредитования с МТС Банком, и мне продали страховку от «ВСК» № 18000CIK79953.
20 августа, в течение «периода охлаждения» обратился в псковский офис страховщика на улице Яна Фабрициуса, дом 21 «А» написал заявление на прекращение договора страхования, руководствуясь пунктом 2 статьи 958 ГК РФ. Обращение № 1482 завизировал исполнительный директор по работе с банками.
В указании Центробанка от 20.11.2015 года № 3854 зафиксирован предельный срок возврата средств – десять рабочих дней. Прошло уже намного больше, а на карту не упало ни копейки. Неоднократно звонил на «горячую линию» по телефону 8-800-775-77-51, но всё безрезультатно.
Оставил жалобу с требованием рассчитаться со мной до девятого сентября. В понедельник страховщик ответил, что деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней, однако номер платёжного поручения не указал. Если к концу недели не получу деньги, всё-таки пожалуюсь в Центробанк.
С
Сергей Гришанов
10.09.2019
«ВСК» получила от Сергея досудебную претензию
26 июля оформил договор потребительского кредитования в банке «Зенит» и дополнительно получил страховой полис жизни и здоровья № 190000CIZ14337.
27 июля приехал в офис «ВСК» на улице Вербной и написал заявление на прекращение договора страхования, которое было зарегистрировано под номером 755. В соответствии с пунктом 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик был обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней или прислать мне мотивированный отказ.
С момента подачи заявления прошло более тридцати рабочих дней, но на мою банковскую карту, реквизиты которой указывал в обращении, не поступило ни копейки. На сумму уплаченной страховой премии, включённой в «тело» кредита, банк начисляет проценты. Если в ближайшие два дня деньги не будут возвращены, буду вынужден взыскивать уплаченную сумму в судебном порядке и требовать компенсации других имущественных потерь. Прошу рассматривать это обращение как досудебную претензию.
А
Артём
09.09.2019
Артём требует от «ВСК» принять документы в ближайшее время
Добрый день. 05.09.2019 г. у меня произошло ДТП. После трудоёмкого процесса по сбору документов я обратился в «ВСК» для подачи документов, но я был записан аж на 19.09.2019 г. При этом я указал, что мы являемся многодетной семьёй и авто нам крайне необходимо для передвижения, на что сотрудник ответил отказом и бросил трубку! Впервые встречаю такое отношение! Буду обращаться с просьбой принятия документов в головной офис. К сожалению Ростовский филиал – это просто кошмар.
Другие отзывы о ВСК
К
Кирилл
11.09.2019
Кирилл дал «ВСК» время до пятницы
16 августа 2019 года заключил договор кредитования с МТС Банком, и мне продали страховку от «ВСК» № 18000CIK79953.
20 августа, в течение «периода охлаждения» обратился в псковский офис страховщика на улице Яна Фабрициуса, дом 21 «А» написал заявление на прекращение договора страхования, руководствуясь пунктом 2 статьи 958 ГК РФ. Обращение № 1482 завизировал исполнительный директор по работе с банками.
В указании Центробанка от 20.11.2015 года № 3854 зафиксирован предельный срок возврата средств – десять рабочих дней. Прошло уже намного больше, а на карту не упало ни копейки. Неоднократно звонил на «горячую линию» по телефону 8-800-775-77-51, но всё безрезультатно.
Оставил жалобу с требованием рассчитаться со мной до девятого сентября. В понедельник страховщик ответил, что деньги поступят в течение 5-7 рабочих дней, однако номер платёжного поручения не указал. Если к концу недели не получу деньги, всё-таки пожалуюсь в Центробанк.
С
Сергей Гришанов
10.09.2019
«ВСК» получила от Сергея досудебную претензию
26 июля оформил договор потребительского кредитования в банке «Зенит» и дополнительно получил страховой полис жизни и здоровья № 190000CIZ14337.
27 июля приехал в офис «ВСК» на улице Вербной и написал заявление на прекращение договора страхования, которое было зарегистрировано под номером 755. В соответствии с пунктом 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик был обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней или прислать мне мотивированный отказ.
С момента подачи заявления прошло более тридцати рабочих дней, но на мою банковскую карту, реквизиты которой указывал в обращении, не поступило ни копейки. На сумму уплаченной страховой премии, включённой в «тело» кредита, банк начисляет проценты. Если в ближайшие два дня деньги не будут возвращены, буду вынужден взыскивать уплаченную сумму в судебном порядке и требовать компенсации других имущественных потерь. Прошу рассматривать это обращение как досудебную претензию.
А
Артём
09.09.2019
Артём требует от «ВСК» принять документы в ближайшее время
Добрый день. 05.09.2019 г. у меня произошло ДТП. После трудоёмкого процесса по сбору документов я обратился в «ВСК» для подачи документов, но я был записан аж на 19.09.2019 г. При этом я указал, что мы являемся многодетной семьёй и авто нам крайне необходимо для передвижения, на что сотрудник ответил отказом и бросил трубку! Впервые встречаю такое отношение! Буду обращаться с просьбой принятия документов в головной офис. К сожалению Ростовский филиал – это просто кошмар.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
