«ВСК» отказалась возвращать Сергею часть премии
С
Сергей
31.07.2019
«ВСК» отказалась возвращать Сергею часть премии
Несколько лет страховал машину по полису КАСКО и был уверен в компании, поэтому поведение специалистов страховщика меня вдвойне огорчило. 17 мая заключил очередной договор, он начал действовать первого июня, а уже третьего июля подписал дополнительное соглашение № 19443VC000001-R00001: договор расторг, потому что продал автомобиль. За эти полтора месяца страховых случаев не было.
Согласно условиям допсоглашения, деньги я должен был получить в течение 14 дней. Первую отсрочку объяснили тем, что речь идёт о рабочих дня, так две недели превратились в три. По истечении этого срока позвонил в «ВСК» и узнал, что в возврате части страховой премии мне отказано. Без объяснения причин.
Собирался купить новый автомобиль и застраховать его в «ВСК», теперь придётся искать альтернативу.
Ответ организации
ВСК
01.08.2019 12:14
Здравствуйте!
Проверили информацию по Вашему обращению.
Указанный договор расторгнут в соответствии с действующими условиями, на которых заключен договор.
Полис "Уверенный", согласно Правилам страхования, которые являются неотъемлемой частью договора, расторгается по истечении "периода охлаждения" без возврата. Надеемся на Ваше понимание.
Другие отзывы о ВСК
Ж
Жгутова Алла
30.07.2019
«ВСК» отправляет Аллу подавать заявление в неудобный офис
Покупая путёвку за границу в Tez Tour, оформила в «ВСК» страховку путешественников, которая покрывала риск невылета. Причём выбрать страховщика я не мог – оператор сказал, что компания работает только с «ВСК». Полис действует с 28 июля по 9 августа.
До отпуска сильно прихватило, так что медики назначили экстренную операцию и запретили лететь за рубеж. Позвонила на «горячую линию» и сообщила о произошедшем, рассчитывая на компенсацию затрат. Оператор выслушал меня, как казалось, внимательно и предложил написать заявление 13 августа в Мытищах.
Во-первых, почему не сейчас, а через две недели? Во-вторых, почему не в Королёве, а в Мытищах? У меня под боком, на улице Королёва, есть офис страховщика, почему я не могу там сдать документы (эпикриз, выписку, справку с диагнозом)? Тот офис, куда меня отправили, работает только два дня в неделю, а я после операции. Что за порядки?
Р
Ростислав
29.07.2019
«ВСК» не возвращает деньги Ростиславу
Третьего июля заключил договор страхования № 19150CIZ21173, а дополнительное соглашение № 19150CIZ21173-R00001 с условиями его аннулирования подписал четвёртого числа (заявление на расторжение № 2908). В пункте № 3 сказано, что в течение 14 дней «ВСК» обязана рассчитать сумму возврата и перечислить деньги клиенту.
Деньги я должен был получить ещё 18 июля. Несколько раз звонил и ходил в офис страховой компании в Салехарде, но специалисты отправляют разбираться в московский офис. Звонил на «горячую линию», операторы вообще ничего не знают: ни статуса заявления, ни наличия платёжного поручения, ни даты выплаты. Сколько ещё ждать?
И
Игорь
27.07.2019
Менеджер «ВСК» преднамеренно ошибся в заявлении Игоря
В МТС Банке получил кредит и меня автоматически застраховали. Через восемь дней, 15 июля, приехал в офис «ВСК» и написал заявление на расторжение страхового договора № 18000CIK70507. В дополнительном соглашении указано, что 105 тысяч рублей будут возвращены в течение 14 календарных дней.
27 июля позвонил на «горячую линию» и уточнил, на какой стадии рассмотрение моего обращения и когда будут деньги. Оператор сказал, что в заявлении на расторжение допущена ошибка, поэтому в возврате средств отказано. Обратился к юристу, тот проверил все бумаги. По его словам, специалист Юлия Скворцова преднамеренно допустила ошибку в заявлении, чтобы у страховщика не было оснований для удовлетворения моих требований.
Если в понедельник я не получу деньги, подаю досудебную претензию и дальше в суд.
Другие отзывы о ВСК
Ж
Жгутова Алла
30.07.2019
«ВСК» отправляет Аллу подавать заявление в неудобный офис
Покупая путёвку за границу в Tez Tour, оформила в «ВСК» страховку путешественников, которая покрывала риск невылета. Причём выбрать страховщика я не мог – оператор сказал, что компания работает только с «ВСК». Полис действует с 28 июля по 9 августа.
До отпуска сильно прихватило, так что медики назначили экстренную операцию и запретили лететь за рубеж. Позвонила на «горячую линию» и сообщила о произошедшем, рассчитывая на компенсацию затрат. Оператор выслушал меня, как казалось, внимательно и предложил написать заявление 13 августа в Мытищах.
Во-первых, почему не сейчас, а через две недели? Во-вторых, почему не в Королёве, а в Мытищах? У меня под боком, на улице Королёва, есть офис страховщика, почему я не могу там сдать документы (эпикриз, выписку, справку с диагнозом)? Тот офис, куда меня отправили, работает только два дня в неделю, а я после операции. Что за порядки?
Р
Ростислав
29.07.2019
«ВСК» не возвращает деньги Ростиславу
Третьего июля заключил договор страхования № 19150CIZ21173, а дополнительное соглашение № 19150CIZ21173-R00001 с условиями его аннулирования подписал четвёртого числа (заявление на расторжение № 2908). В пункте № 3 сказано, что в течение 14 дней «ВСК» обязана рассчитать сумму возврата и перечислить деньги клиенту.
Деньги я должен был получить ещё 18 июля. Несколько раз звонил и ходил в офис страховой компании в Салехарде, но специалисты отправляют разбираться в московский офис. Звонил на «горячую линию», операторы вообще ничего не знают: ни статуса заявления, ни наличия платёжного поручения, ни даты выплаты. Сколько ещё ждать?
И
Игорь
27.07.2019
Менеджер «ВСК» преднамеренно ошибся в заявлении Игоря
В МТС Банке получил кредит и меня автоматически застраховали. Через восемь дней, 15 июля, приехал в офис «ВСК» и написал заявление на расторжение страхового договора № 18000CIK70507. В дополнительном соглашении указано, что 105 тысяч рублей будут возвращены в течение 14 календарных дней.
27 июля позвонил на «горячую линию» и уточнил, на какой стадии рассмотрение моего обращения и когда будут деньги. Оператор сказал, что в заявлении на расторжение допущена ошибка, поэтому в возврате средств отказано. Обратился к юристу, тот проверил все бумаги. По его словам, специалист Юлия Скворцова преднамеренно допустила ошибку в заявлении, чтобы у страховщика не было оснований для удовлетворения моих требований.
Если в понедельник я не получу деньги, подаю досудебную претензию и дальше в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
