«ВСК» не возвращает деньги Ростиславу

В МТС Банке получил кредит и меня автоматически застраховали. Через восемь дней, 15 июля, приехал в офис «ВСК» и написал заявление на расторжение страхового договора № 18000CIK70507. В дополнительном соглашении указано, что 105 тысяч рублей будут возвращены в течение 14 календарных дней. 27 июля позвонил на «горячую линию» и уточнил, на какой стадии рассмотрение моего обращения и когда будут деньги. Оператор сказал, что в заявлении на расторжение допущена ошибка, поэтому в возврате средств отказано. Обратился к юристу, тот проверил все бумаги. По его словам, специалист Юлия Скворцова преднамеренно допустила ошибку в заявлении, чтобы у страховщика не было оснований для удовлетворения моих требований. Если в понедельник я не получу деньги, подаю досудебную претензию и дальше в суд.

Обратился в «ВСК», номер убытка 6687022. Направили в сервис на ремонт. Сервис ООО «АвтоПрофитГрупп» (Торгмаш) Москва 88 км, директор Арутюнян Сергей Анушаванович. Машину не принимают на ремонт, без подписания соглашения (прикреплю), что я согласен на увлечение сроков ремонта 60 дней и установки б/у деталей на машину. Мотивируя что денег не ремонт не хватает, отказ в ремонте не дают. Говорят мы не отказываемся, и издевательски смеются в лицо. Я снял всё это на видео. Написал претензию в «ВСК» № 195979. Получил ответ, что нужно ехать в сервис, меня там ждут. Сегодня 26.07.2019 приехал в сервис и показал ответ на претензию, и всё без толку – такое же издевательство, подпиши то что нам нужно и только потом возьмём на ремонт. Всё снял на видео. Впервые оказался в такой ситуации. Слов могу написать нехороших, эмоции зашкаливают. Хочу чтобы «ВСК» обратили внимание на эту ситуацию. Я надеюсь на этот сайт поможет. Я готов предоставить видео общения в сервисе.

Первого июля отправил в «ВСК» обращение, в котором описал следующую ситуацию (и отзыв писал тоже). Мой автомобиль был застрахован по полису КАСКО. После того как его угнали, обратился к страховщику с заявлением. В нём указал, что свидетельство о регистрации транспортного средства находилось внутри машины. В дополнительном соглашении к убытку № 6539644 было сказано, что автомобиль, если будет найден, перейдёт в собственность страховщика, а я получаю полную страховую сумму. Однако на счёт пришло на 5% меньше. Обратившись в «ВСК», выяснил, что это – штраф за отсутствие свидетельства о регистрации, о котором прежде никто не говорил и о нём нигде не написано. В общем, попросил уточнить, о каком именно штрафе идёт речь, а также перечислить полную сумму страховой выплаты, как это указано в дополнительном соглашении. Ответ ждал 23 дня! В нём всего две строчки: «Данный вычет осуществлён на основании пункта 7.7.10 правил страхования № 171.1, которые являются неотъемлемой частью договора». Поднял эти правила, и вот что вычитал: «В случае неисполнения страхователем обязанностей страховщик имеет право применить неустойку в размере 5% от страховой суммы по соответствующему риску. При этом страховщик направляет в адрес страхователя письмо с указанием оснований для начисления неустойки». Никакого письма я не получал, следовательно, страховщик нарушил свои же правила. На этом основании считаю возможным истребовать доплату удержанных 5%. Так как на мои звонки специалисты страховой компании перестали отвечать, прошу связаться со мной для разрешения проблемы.