«ВСК» отказал Вячеславу без объяснения причин

Год назад на мой «Ленд Крузер» 200 упали троллейбусные провода. Собрал все документы, написал заявление и отправил в «ВСК», где и была застрахована ответственность Владимирпассажиртранса. Екатерина Снигерёва, начальник юридического отдела страховщика, предупредила, что страховщик сделает выплату только по судебному решению. Сначала «ВСК» пытался доказать, что моей машины не было на месте происшествия. Удалось доказать обратное через два месяца, после представления доказательств. Ещё два месяца ушло на доказательство того, что капли металла на кузове автомобиля – это металл контактной сети. Пришлось за свой счёт организовывать независимую экспертизу. Во время её проведения Е. Снигерёва вела себя, как торговка на базаре, и так сильно мешала эксперту, что тот пригрозил выгнать её, если она не станет вести себя тише. После получения результатов экспертизы представитель Владимирпассажиртранса вместе со Снигерёвой стали их оспаривать: сначала пытались доказать, что эксперт не компетентен, затем утверждали, что эксперт использовал неправильное оборудование (хотя все экспертизы проводят при помощи именно таких приборов). Пришлось вызывать эксперта на очередное судебное заседание, где ему пришлось доказывать свою квалификацию. Снигерёва при этом вела себя так вызывающе, что судья был вынужден повысить голос, чтобы вразумить её. Страховщику удалось «выбить» право на проведение своей экспертизы, результаты которой были абсолютно идентичны результатам первой. В августе суд вынес решение в мою пользу, однако страховщик не стал его исполнять, а подал апелляцию, при этом затягивая подачу документов. Наконец, на 17 декабря назначено заседание суда второй инстанции. Нет сомнений, что и этот этап я выиграю. Если бы страховщик добровольно исполнил свои обязательства, то выплата бы составила 198 тысяч рублей, теперь же взыщу 400 тысяч рублей плюс 100 тысяч рублей в качестве компенсации судебных расходов. Зачем «ВСК» устроила эту волокиту, хотя избежать выплаты априори невозможно.

20 ноября страховая компания «ВСК» открыла дело № 6364678 по возмещению ущерба, причинённого автомобилю после ДТП. Специалист сказал, что рассмотрение будет длиться пять дней, ещё 15 дней потребуется на согласование и перечисление выплаты. Через пять дней позвонила на «горячую линию» узнать, как продвигается дело. Ни один оператор не смог сказать, положительное решение или отрицательное, не говоря уже о размере выплаты. Более того, сказали, что рано беспокоиться я начала: надо подождать двадцать дней, а потом уже суетиться. Через день ещё раз позвонила, оператор отправила разбираться «со своим менеджером». А как я узнаю «своего менеджера»? У меня есть единственный контакт – специалист Александр Наумов. Только его никогда нет в офисе, а кроме него никто ничего сказать не сможет. Как узнать сумму выплаты?

Хочу пожаловаться на формулу расчёта страховщиком премии, возвращаемой клиенту в случае расторжения договора страхования. Считаю, что её применение противоречит нормам законодательства России. Я заключил договор страхования на полный период кредитования. Покупка страховки была одним из условий получения кредита в Московском Кредитном Банке. Сроки действия обоих договоров идентичны. В перечне документов, затребованных страховщиком для расторжения страхового договора, была и справка из банка о полном погашении кредитных обязательств. Совокупность этих факторов прямо свидетельствует о связи кредитного и страхового договоров, другими словами, при прекращении кредитных обязательств необходимость в страховке отпадает. В пункте 1 статьи 958 ГК РФ чётко указано, что договор страхования прекращает действие при исчезновении страховых рисков. Под это определение попадает и исполнение кредитных обязательств. Если бы связи между кредитным и страховым договором не было бы, то формула «ВСК» была бы верна, однако в моём случае это не так. Премия по договору страхования составила 97 284 рубля 40 копеек. Для возврата части неиспользованной премии страховщик использовал формулу: BB = 0,1 × (1-M / N) × П – B. Прошу скорректировать расчёт без применения поправочного коэффициента 0,1. В случае отказа буду подавать жалобу в ФАС и в суд с требованием признать заключение договора незаконным. Во-первых, при подписании кредитного договора меня принудили заключить страховой договор (а обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других запрещено законом «О защите прав потребителей»). Во-вторых, выбрать страховщика мне не предложили: была возможность покупки только страховки от «ВСК». Таким образом, были нарушены как минимум два законодательных требования, что является поводом потягаться за возврат почти ста тысяч рублей в случае отказа пересчитать сумму возврата.