«ВСК» вернула Ирине неверную сумму премии

В октябре отправила в «ВСК» заказное письмо с уведомлением о вручении. В нём было заявление на расторжение договора ОСАГО и возврат части неиспользованных денежных средств, а также полный пакет документов и банковские реквизиты. Прошло более полутора месяцев. Страховщик до сих пор со мной не рассчитался. С четвёртого декабря пять раз звонила в службу поддержки и оставила, соответственно, пять обращений на ускорение возврата средств. Срок возврата средств не соблюдён. Если в понедельник денег не будет, подам подготовленную досудебную претензию. Жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор уже отправила.

При покупке автомобиля в кредит нас обязали застраховать его по КАСКО в «ВСК». Кредит погасили досрочно и продали машину. Обратились в страховую компанию с заявлением на расторжение договора и возврат средств. Страховщик договор расторг, а в возврате денег отказал. В самом договоре сказано, что возврат осуществляется в соответствии со статьёй 958 ГК РФ. В соответствии с условиями договора, единственный выгодоприобретатель – это банк, который должен в случае смерти заёмщика или установлении инвалидности получить от страховщика всю сумму задолженности. При погашении кредита возможность наступления страхового случая отпало. Страховая компания не может исполнить обязательства в связи с отсутствием задолженности. В правилах страхования сказано, что договор прекращается, если возможность наступления страхового случая отпала. Однако ни в договоре, ни в правилах нет перечня конкретных обстоятельств этого события. В соответствии с пунктом 3 статьи 958 ГК РФ мы имеем право требовать возврат части неиспользованной премии.

26 ноября приехала в офис «ВСК» в Новосибирске, чтобы написать заявление на расторжение страхового договора № 20000NZM1380037657, который был навязан менеджером банка УБРиР при заключении договора потребительского кредита. Денег нет до сих пор! Ежедневно звоню на «горячую линию» и пытаюсь узнать причины столь длительной задержки. Операторы совсем ничего не знают, регистрируют обращение на обратный звонок и обещают, что мне ответят в течение пяти дней. Конечно, ничего не происходит. Оставила жалобу, вчера отписались, что деньги придут на счёт в течение пяти-семи рабочих дней. Мало того, что на две недели без причины задержали возврат, так ещё и до НГ я денег не увижу. Это так непорядочно!