«ВСК» отказала Владимиру в возврате части премии
В
Владимир
28.09.2019
«ВСК» отказала Владимиру в возврате части премии
12 марта для исполнения требований ипотечного договора, заключённого со Сбербанком, приобрёл полис комплексного страхования жизни и имущества № 1918TIPV03299 в «ВСК».
24 сентября досрочно погасил кредит и получил справку об отсутствии ссудной задолженности. Позвонил в тот офис, где покупал страховку (номер телефона 8-952-263-62-46), и уточнил порядок расторжения страхового договора № 19180IPZX2197. Специалист ответил, что расторгнуть можно, но деньги «ВСК» не вернёт, потому что «никогда не возвращали». Менеджер заявил, что таковы условия договора, и если меня что-то не устраивает, то я могу звонить в центральный офис на Малом проспекте, дом 3. В ответ на просьбу назвать контактный номер телефона специалист пообещал уточнить кое-что и перезвонить через пять минут. Ждал два часа – никто не позвонил.
Хотелось бы услышать комментарий компетентного специалиста по вопросу возврата неиспользованной части премии.
Ответ организации
ВСК
01.10.2019 08:26
Здравствуйте!
Порядок и условия расторжения договора страхования определены Правилами страхования, на основании которых заключён договор. Версия Правил указывается в бланке договора. В электронном виде с Правилами можно ознакомиться на нашем сайте. Надеемся на Ваше понимание.
Другие отзывы о ВСК
С
Степан
27.09.2019
«ВСК» нарушила сроки выплаты Степану
Обратился за возмещением по ОСАГО 4 сентября, номер убытка 3113. До текущего момента выплата не произведена, несмотря на то, что по закону на выплату даётся 20 календарных дней.
Звонил представитель компании, просил в течение дня подъехать и подписать соглашение о сумме выплаты. Я такое соглашение подписывать не хочу, так как это не предусмотрено законом. Несмотря на то, что сумма выплаты меня устраивает, тратить личное время на поездку и подписание ненужных мне документов отказываюсь.
В
Вшанов Дмитрий Вячеславович
26.09.2019
Дмитрий напоминает «ВСК» об обязательствах
29 августа 2019 года заключил с Липецкбанком договор потребительского кредитования. Вместе с ним меня заставили подписать два договора страхования: № 19260CIL034226 и № 19260MTI0360000358.
Пятого сентября написал заявление на отказ от страховых договоров и возврат уплаченной страховой премии. В соответствии с законом, предельный срок возврата денежных средств составляет десять рабочих дней, однако до сих пор страховщик не принял никакого решения и не перевёл на мой счёт деньги. Если в ближайшие дни вопрос не решится положительно, подаю жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.
М
Михаил
26.09.2019
«ВСК» не спешит с ответом по КАСКО Михаилу
Мой автомобиль, застрахованный по КАСКО в «ВСК», 20 августа пострадал в аварии. Уже на следующий день «ВСК» прислал эксперта, который всё сфотографировал, забрал все документы, помог заполнить заявление и пообещал, что ответ по делу № 6811770 будет дан в течение пяти рабочих дней.
Прошло пять дней – никто со мной не связался. Позвонив на «горячую линию», узнал, что пять дней – это фейк, реальный срок рассмотрения – 30 дней. Третьего сентября поехал в офис «ВСК» на улице Вербной и узнал, что за моё дело ещё никто не брался. Менеджер Ирина Васильева проверила комплектность, заверила, что всего хватает, и пообещала побыстрее сделать свою работу и передать дальше.
17 сентября приехал в тот же офис. Была уже другая специалистка – Светлана Третьякова. Она заявила, что в папке не хватает копии квитанции, подтверждающей оплату полиса. Ну, сдал.
24 сентября попросил ускорить рассмотрение дела, так мне ответили, что оказывается, срок рассмотрения тридцать рабочих дней, то есть до завтра. Неужели нужно тянуть до последнего, чтобы дать ответ?
Другие отзывы о ВСК
С
Степан
27.09.2019
«ВСК» нарушила сроки выплаты Степану
Обратился за возмещением по ОСАГО 4 сентября, номер убытка 3113. До текущего момента выплата не произведена, несмотря на то, что по закону на выплату даётся 20 календарных дней.
Звонил представитель компании, просил в течение дня подъехать и подписать соглашение о сумме выплаты. Я такое соглашение подписывать не хочу, так как это не предусмотрено законом. Несмотря на то, что сумма выплаты меня устраивает, тратить личное время на поездку и подписание ненужных мне документов отказываюсь.
В
Вшанов Дмитрий Вячеславович
26.09.2019
Дмитрий напоминает «ВСК» об обязательствах
29 августа 2019 года заключил с Липецкбанком договор потребительского кредитования. Вместе с ним меня заставили подписать два договора страхования: № 19260CIL034226 и № 19260MTI0360000358.
Пятого сентября написал заявление на отказ от страховых договоров и возврат уплаченной страховой премии. В соответствии с законом, предельный срок возврата денежных средств составляет десять рабочих дней, однако до сих пор страховщик не принял никакого решения и не перевёл на мой счёт деньги. Если в ближайшие дни вопрос не решится положительно, подаю жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.
М
Михаил
26.09.2019
«ВСК» не спешит с ответом по КАСКО Михаилу
Мой автомобиль, застрахованный по КАСКО в «ВСК», 20 августа пострадал в аварии. Уже на следующий день «ВСК» прислал эксперта, который всё сфотографировал, забрал все документы, помог заполнить заявление и пообещал, что ответ по делу № 6811770 будет дан в течение пяти рабочих дней.
Прошло пять дней – никто со мной не связался. Позвонив на «горячую линию», узнал, что пять дней – это фейк, реальный срок рассмотрения – 30 дней. Третьего сентября поехал в офис «ВСК» на улице Вербной и узнал, что за моё дело ещё никто не брался. Менеджер Ирина Васильева проверила комплектность, заверила, что всего хватает, и пообещала побыстрее сделать свою работу и передать дальше.
17 сентября приехал в тот же офис. Была уже другая специалистка – Светлана Третьякова. Она заявила, что в папке не хватает копии квитанции, подтверждающей оплату полиса. Ну, сдал.
24 сентября попросил ускорить рассмотрение дела, так мне ответили, что оказывается, срок рассмотрения тридцать рабочих дней, то есть до завтра. Неужели нужно тянуть до последнего, чтобы дать ответ?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
