Сотрудница «ВСК» обвинила Марию в безответственности

У меня есть страховка XXX 0009914871, которую я два часа не могу продлить. Сначала система выдавала ошибку о том, что ПТС и диагностическая карта отсутствуют в базе АИС РСА. Загрузил фото документов, как и попросили меня, ПТС загрузилось почти сразу, только четверть часа висело, а диагностическая карта прошла только с третьего раза. Проверка прошла успешно, но кнопки «Оформить полис» не было. Вообще никакой кнопки для перехода на следующий этап покупки не было. Перезашёл, а там снова ПТС нет, диагностической карты нет, снова подтверждать в РСА. Карта подгрузилась только раза с пятнадцатого. Зато повезло с кнопкой – она появилась. Нажал её – и мне предложили перейти на сайт РСА, чтобы закончить оформление полиса. Никаких крестиков, чтобы закрыть это окно, не было, пришлось идти туда, где принимают. Вернулся на сайт «ВСК», в личном кабинете вновь не оказалось ни ПТС, ни диагностической карты. Я считаю, что это саботаж! Почему вы не даёте пролонгировать страховку? Зачем обманываете клиентов, предлагая оформление е-ОСАГО лишь формально. Как мне пролонгировать договор именно в вашей страховой компании?

У меня положительный опыт взаимодействия со страховой компанией «ВСК» по полису ДМС. Решил здесь же оформить полис ОСАГО и понял, как сильно я ошибался в репутации компании. А дело было так. Пришёл в головное отделение в Волгограде, которое расположено на проспекте Ленина, дом 56 «А». Менеджер отказался оформлять мне «автогражданку», потому что в моём паспорте нет отметки о постоянной регистрации. У меня временная регистрация! Попросил клерка показать закон, который запрещает страховщику оформлять страховки по временной регистрации. Она заявила, что ничего предъявлять не собирается, просто не будет страховать и всё. Оставил письменную претензию с требованием дать письменный ответ с указанием причин отказа. Отправил жалобу в Центробанк. Готов идти к юристу и в суд, добьюсь того, чтобы «ВСК» продало мне «автогражданку» и возместило все расходы, связанные с каждым днём простоя автомобиля.

У меня жалоба к «ВСК»! 31 мая получил полис с исправленным коэффициентом бонус-малус. Саму бумагу прислали быстро, а вот деньги, те, что я изначально заплатил сверх требуемой суммы, страховая компания не вернула до сих пор. Прошло уже сорок календарных дней или 27 рабочих, но страховщик не считает нужным возвращать клиенту денежные средства. Третьего июля оформил обращение в службу поддержки с претензией на отсутствие возврата. Для этого ездил в подольское отделение, на улице Клемента Готвальда, дом 6 «Д» и звонил с аналогичной жалобой на «горячую линию», но мне до сих пор никто не дал никакого ответа. Меня интересовал статус заявки, сроки её обработки и сроки выплаты, однако страховщик твердит только одно: «Ждите!» Сколько ждать-то? Реквизиты у вас есть, заявление есть – денег нет.