Дело Галины не решается больше четырех месяцев
Г
Галина
16.08.2015
Дело Галины не решается больше четырех месяцев
В феврале 2015 года застраховала квартиру с отделкой в «ВСК» с внесением страховой премии сразу за весь год. В апреле 2015 года произошел страховой случай – залив соседями сверху (№3028056). Приезжал эксперт и подтвердил факт наступления страхового случая. Все необходимые для выплаты документы были сданы в «ВСК» с первого раза.
На сегодня, 17.08.2015, «ВСК» деньги не выплатили и не прислали отказ в выплате. Звоню в отдел контроля качества почти каждый день, ответ каждый раз получаю один: мы не знаем, почему не выплачивают деньги. В свою очередь сотрудник, который занимается этим делом, не может ничего ответить. Он вечно занят и все обещает перезвонить «сегодня до 18 часов». При этом так ни разу и не перезвонил. В июле 2015 написала претензию на официальном сайте «ВСК». На претензию также не ответили. Беспредел!
Другие отзывы о ВСК
Ч
Чигинева Эльвира
13.08.2015
Эльвира два месяца не может получить выплату
Заявление о страховом случае 3073492.
31 мая 2015 сосед затопил мою квартиру. Однако компенсация от страховой компании до сих пор не перечислена. С момента передачи документов на выплату ждала два месяца, потом начала звонить. Каждый раз слышу все новые версии задержек. Вот лишь некоторые отговорки.
- Не хватает каких-то документов.
- Сотрудники страховщика не знают, почему до сих пор не выплатили.
- Специалист отдела выплат занят, перезвонит позже. Но, разумеется, потом никто не перезванивает.
- До вас не могут дозвониться (все могут, а «ВСК» не может).
- Оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним.
Интересно, какую отговорку придумают завтра? У меня сумма выплаты мизерная, но я хочу ее получить. Полис ведь недаром у них купила. Много лет являюсь клиентом этой страховой компании, а теперь думаю расторгнуть договор.
А
Александр
11.08.2015
Александр долго ждал очереди в офисе ВСК
Менеджеры «ВСК» не внесли в базу РСА данные одного из водителей, вписанного в полис. Из-за этого при смене страховщика возникли проблемы. Для решения вопроса нужна справка из «ВСК», но для этого придется отстоять очередь в офисе на улице Бородина. Она практически не движется, потому что выборочно пропускают без очереди действующих клиентов «ВСК».
С
Сергей
10.08.2015
Сергей: крайне медленно меняют лобовое стекло
Страховка КАСКО в «ВСК» обошлась в 126 000 рублей. Выплатное дело № 3144312. 13 июля 2015 года на моем Лексусе GX 460 оказалось разбитым лобовое стекло. Позвонил в страховую компанию, где зарегистрировали страховой случай. Отправили на сервис в компанию «AG». Там сказали, что две недели придется ждать доставки стекла.
Через две недели пришло два смс: «Ваше стекло пришло» и «Установка на 14 августа». Получается, им нужен целый месяц на замену одного стекла? Пробовал звонить, но телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там меня «промурыжили» два дня. В итоге на замену стекла направили в «Лексус центр». Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании еще не видел. Другие страховщики стекло меняют три-пять дней. Я десять лет страхуюсь по КАСКО, но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.
Другие отзывы о ВСК
Ч
Чигинева Эльвира
13.08.2015
Эльвира два месяца не может получить выплату
Заявление о страховом случае 3073492.
31 мая 2015 сосед затопил мою квартиру. Однако компенсация от страховой компании до сих пор не перечислена. С момента передачи документов на выплату ждала два месяца, потом начала звонить. Каждый раз слышу все новые версии задержек. Вот лишь некоторые отговорки.
- Не хватает каких-то документов.
- Сотрудники страховщика не знают, почему до сих пор не выплатили.
- Специалист отдела выплат занят, перезвонит позже. Но, разумеется, потом никто не перезванивает.
- До вас не могут дозвониться (все могут, а «ВСК» не может).
- Оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним.
Интересно, какую отговорку придумают завтра? У меня сумма выплаты мизерная, но я хочу ее получить. Полис ведь недаром у них купила. Много лет являюсь клиентом этой страховой компании, а теперь думаю расторгнуть договор.
А
Александр
11.08.2015
Александр долго ждал очереди в офисе ВСК
Менеджеры «ВСК» не внесли в базу РСА данные одного из водителей, вписанного в полис. Из-за этого при смене страховщика возникли проблемы. Для решения вопроса нужна справка из «ВСК», но для этого придется отстоять очередь в офисе на улице Бородина. Она практически не движется, потому что выборочно пропускают без очереди действующих клиентов «ВСК».
С
Сергей
10.08.2015
Сергей: крайне медленно меняют лобовое стекло
Страховка КАСКО в «ВСК» обошлась в 126 000 рублей. Выплатное дело № 3144312. 13 июля 2015 года на моем Лексусе GX 460 оказалось разбитым лобовое стекло. Позвонил в страховую компанию, где зарегистрировали страховой случай. Отправили на сервис в компанию «AG». Там сказали, что две недели придется ждать доставки стекла.
Через две недели пришло два смс: «Ваше стекло пришло» и «Установка на 14 августа». Получается, им нужен целый месяц на замену одного стекла? Пробовал звонить, но телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там меня «промурыжили» два дня. В итоге на замену стекла направили в «Лексус центр». Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании еще не видел. Другие страховщики стекло меняют три-пять дней. Я десять лет страхуюсь по КАСКО, но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
