Эльвира два месяца не может получить выплату
Ч
Чигинева Эльвира
13.08.2015
Эльвира два месяца не может получить выплату
Заявление о страховом случае 3073492.
31 мая 2015 сосед затопил мою квартиру. Однако компенсация от страховой компании до сих пор не перечислена. С момента передачи документов на выплату ждала два месяца, потом начала звонить. Каждый раз слышу все новые версии задержек. Вот лишь некоторые отговорки.
- Не хватает каких-то документов.
- Сотрудники страховщика не знают, почему до сих пор не выплатили.
- Специалист отдела выплат занят, перезвонит позже. Но, разумеется, потом никто не перезванивает.
- До вас не могут дозвониться (все могут, а «ВСК» не может).
- Оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним.
Интересно, какую отговорку придумают завтра? У меня сумма выплаты мизерная, но я хочу ее получить. Полис ведь недаром у них купила. Много лет являюсь клиентом этой страховой компании, а теперь думаю расторгнуть договор.
Ответ организации
ВСК
03.09.2015 13:20
Добрый день!
Эльвира, рады сообщить, что рассмотрение Вашего заявления успешно завершено. Ожидайте перечислений в течение 5-ти банковских дней. Приносим извинения за задержку выплаты и благодарим за дополнительное ожидание.
Другие отзывы о ВСК
А
Александр
11.08.2015
Александр долго ждал очереди в офисе ВСК
Менеджеры «ВСК» не внесли в базу РСА данные одного из водителей, вписанного в полис. Из-за этого при смене страховщика возникли проблемы. Для решения вопроса нужна справка из «ВСК», но для этого придется отстоять очередь в офисе на улице Бородина. Она практически не движется, потому что выборочно пропускают без очереди действующих клиентов «ВСК».
С
Сергей
10.08.2015
Сергей: крайне медленно меняют лобовое стекло
Страховка КАСКО в «ВСК» обошлась в 126 000 рублей. Выплатное дело № 3144312. 13 июля 2015 года на моем Лексусе GX 460 оказалось разбитым лобовое стекло. Позвонил в страховую компанию, где зарегистрировали страховой случай. Отправили на сервис в компанию «AG». Там сказали, что две недели придется ждать доставки стекла.
Через две недели пришло два смс: «Ваше стекло пришло» и «Установка на 14 августа». Получается, им нужен целый месяц на замену одного стекла? Пробовал звонить, но телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там меня «промурыжили» два дня. В итоге на замену стекла направили в «Лексус центр». Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании еще не видел. Другие страховщики стекло меняют три-пять дней. Я десять лет страхуюсь по КАСКО, но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.
Б
Блинов Андрей
19.07.2015
Андрей не может дозвониться до «ВСК»
На территории закрытого промышленного предприятия произошло ДТП: автопогрузчик повредил застрахованный в «ВСК» автомобиль. Хотел получить консультацию относительно порядка оформления происшествия. Безуспешно пытаюсь дозвониться до тульского офиса «ВСК». Почему никто не отвечает на звонки клиентов?
Другие отзывы о ВСК
А
Александр
11.08.2015
Александр долго ждал очереди в офисе ВСК
Менеджеры «ВСК» не внесли в базу РСА данные одного из водителей, вписанного в полис. Из-за этого при смене страховщика возникли проблемы. Для решения вопроса нужна справка из «ВСК», но для этого придется отстоять очередь в офисе на улице Бородина. Она практически не движется, потому что выборочно пропускают без очереди действующих клиентов «ВСК».
С
Сергей
10.08.2015
Сергей: крайне медленно меняют лобовое стекло
Страховка КАСКО в «ВСК» обошлась в 126 000 рублей. Выплатное дело № 3144312. 13 июля 2015 года на моем Лексусе GX 460 оказалось разбитым лобовое стекло. Позвонил в страховую компанию, где зарегистрировали страховой случай. Отправили на сервис в компанию «AG». Там сказали, что две недели придется ждать доставки стекла.
Через две недели пришло два смс: «Ваше стекло пришло» и «Установка на 14 августа». Получается, им нужен целый месяц на замену одного стекла? Пробовал звонить, но телефоны в Краснодарском филиале не отвечают. Поехал в офис. Там меня «промурыжили» два дня. В итоге на замену стекла направили в «Лексус центр». Только деньги за замену до сих пор не перечислили. Хуже страховой компании еще не видел. Другие страховщики стекло меняют три-пять дней. Я десять лет страхуюсь по КАСКО, но такого не встречал. Хочется забрать свои деньги в полном объёме.
Б
Блинов Андрей
19.07.2015
Андрей не может дозвониться до «ВСК»
На территории закрытого промышленного предприятия произошло ДТП: автопогрузчик повредил застрахованный в «ВСК» автомобиль. Хотел получить консультацию относительно порядка оформления происшествия. Безуспешно пытаюсь дозвониться до тульского офиса «ВСК». Почему никто не отвечает на звонки клиентов?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
