Людмила не согласна с отказом «ВСК»

В августе обратился в «ВСК» для оформления «автогражданки». Менеджер посчитал стоимость и назвал цену на пятую часть больше, чем платил обычно. Предположил, что причина в повышении коэффициента бонус малус, и посоветовал обратиться в любую другую компанию, чтобы выяснить, в чём причина. Поехал к конкурентам. Там рассказали, что Кбм повысила именно «ВСК». Вернулся в «ВСК», мне предложили оплатить страховку по озвученной цене, потом написать заявление и так вернуть переплату. Купил полис, написал заявление – денег нет. На мой запрос ответили, что потеряли заявление, и попросили написать ещё одно. Повторное заявление написал первого октября. Вот уже декабрь на дворе, Новый год на носу – денег нет. Видимо, пора жаловаться в Центробанк. P. S. Почему повысили мой Кбм?

15 ноября мой автомобиль Hyundai Elantra был припаркован во дворе, когда его помяли. Виновница с места происшествия не скрылась, за что ей спасибо. Вызвали сотрудника ГИБДД, он составил определение, чётко указав все повреждения: пострадали площадка государственного номера, бампер передний, накладка бампера переднего. 24 ноября обратился в отдел по урегулированию убытков «ВСК» (дело № 7 668062). Эксперт в акте указал: покраска переднего бампера, замена номерного знака и его рамки, замена накладок бампера. Специалисты из подразделения, которое занимается расчётом стоимости, исключили из перечня работ покраску бампера, указав на наличие дефектов лакокрасочного покрытия ещё до ДТП. Так я на машине езжу, а не в ТРЦ выставляю, как на бампере могут не появиться дефекты? Я просил выплатить мне деньги, но меня направили на ремонт в «РТДС-Сервис». Я не могу автомобиль оставить даже на пару дней, так как пользуюсь им каждый день. Просил показать перечень работ – не дали, даже не показали, только перечислили. Мало того что насчитали две с небольшим тысячи рублей, так ещё и мешают клиенту сделать ремонт, как ему удобно. Полис издевательства, а не страхования. Отправил жалобу в Центробанк.

26 октября вместе с потребительским кредитом в МТС Банке мне навязали договор страхования от «ВСК» № 20000CIK55731. 27 октября отправил заявление на отказ от страховки заказным письмом Почтой России, так как в Казанском филиале мне порекомендовали сделать именно так, пообещав, что это ускорит процесс возврата средств. Второго ноября отправление было вручено получателю. По закону, деньги я должен был получить в течение десяти рабочих дней. Прошёл месяц. Где деньги? За минувшие две недели отправил в отдел контроля качества три претензии, срок ответа на каждую – пять рабочих дней. Вот очередной раз меня просят подождать до четвёртого декабря. Хорошо, ещё пару дней подожду, а потом буду писать финансовому омбудсмену.