«ВСК» за месяц не отремонтировала смартфон Екатерины
Е
Екатерина Аверина
03.08.2020
«ВСК» за месяц не отремонтировала смартфон Екатерины
Заявила в «ВСК» о наступлении страхового случая по полису страхования техники. Приехал курьер, забрал документы и смартфон, его отправили из Москвы в Вологду, где расположены два сервисных центра Samsung. Одна неделя ушла на оформление акта приёма-передачи, вторая – на диагностику, третья – на согласование убытка страховщиком. И пока никакого ответа нет.
Там работы на час – экран приклеить! Как можно месяц мурыжить клиента? На этот вопрос, кстати, в страховой компании отвечают спокойно: «Мы работаем в рамках закона».
Плохой, значит, закон. Я за смартфон кредит плачу, а пользоваться им не могу, хотя специально застраховала его, чтобы иметь как можно меньше проблем. Прошу ускориться и вернуть технику.
Другие отзывы о ВСК
К
Кристина
02.08.2020
«ВСК» задержала возврат денег Кристине
15 июля приобретала страховку в «ВСК», и менеджер, не предупредив ни о чём, продал мне полис страхования недвижимости.
Увидев списание со счёта, поехала в офис «ВСК», чтобы расторгнуть абсолютно не нужный договор, и потратила на это весь день. Попала на нервную девушку, которая абсолютно не умеет работать с клиентами. С психами она приняла заявление на отказ от страховки, но не выдала мне его копии мне с отметкой о принятии.
По закону, деньги должны были быть возвращены в течение 14 дней. Прошло 18 дней, но деньги я так и не получила.
О
Оксана Савельева
01.08.2020
Оксану интересует дата возврата средств «ВСК»
24 июля в офисе «ВСК» написала заявление на расторжение договора № 20790NF000370, который заключила 21-го числа.
29 июля получила от страховщика SMS-сообщение со ссылкой на сервис taxcom, где находится чек о переводе денег, однако сами деньги я так и не получила.
30 июля позвонила на «горячую линию» и спросила, почему чек есть, а денег нет. Оператор ответил, что чек – подтверждение того, что деньги отправлены, зачисление может быть произведено через пять дней.
31 июля ещё раз позвонила. Уже другой оператор предположил, что полученная ссылка – это чек на оплату страховых услуг, которую я произвела 21-го числа. Якобы информация обновилась только 29-го.
В понедельник истечёт десятидневный срок рассмотрения заявления. Видимо, денег я не увижу?
Л
Литвинова Ирина
31.07.2020
«ВСК» на две недели задержала регистрацию заявления Ирины
Девятого июля между мной и Азиатско-Тихоокеанским банком был заключён договор потребительского кредитования на сумму 268 тысяч рублей. Вместе с ним за 56,3 тысячи рублей мне был продан полис страхования от «ВСК».
10 июля на физическую и электронную почту «ВСК» отправила заявление на отказ от страховки, приложив к нему все документы.
13 июля получатель забрал письмо и зарегистрировал его в канцелярии.
20 июля заявление было передано в ответственное подразделение, об этом я узнала из ответа на обращение № APL-165019. Также мне сообщили, что выплата будет сделана 29 июля.
30 июля позвонила на номер 8 (495) 785-27-76 и напомнила о том, что срок рассмотрения обращения вышел. А мне и отвечают, что заявление зарегистрировано только 29 числа, поэтому срок только начался. Ощущение, что возврат средств будут оттягивать до второго пришествия.
Другие отзывы о ВСК
К
Кристина
02.08.2020
«ВСК» задержала возврат денег Кристине
15 июля приобретала страховку в «ВСК», и менеджер, не предупредив ни о чём, продал мне полис страхования недвижимости.
Увидев списание со счёта, поехала в офис «ВСК», чтобы расторгнуть абсолютно не нужный договор, и потратила на это весь день. Попала на нервную девушку, которая абсолютно не умеет работать с клиентами. С психами она приняла заявление на отказ от страховки, но не выдала мне его копии мне с отметкой о принятии.
По закону, деньги должны были быть возвращены в течение 14 дней. Прошло 18 дней, но деньги я так и не получила.
О
Оксана Савельева
01.08.2020
Оксану интересует дата возврата средств «ВСК»
24 июля в офисе «ВСК» написала заявление на расторжение договора № 20790NF000370, который заключила 21-го числа.
29 июля получила от страховщика SMS-сообщение со ссылкой на сервис taxcom, где находится чек о переводе денег, однако сами деньги я так и не получила.
30 июля позвонила на «горячую линию» и спросила, почему чек есть, а денег нет. Оператор ответил, что чек – подтверждение того, что деньги отправлены, зачисление может быть произведено через пять дней.
31 июля ещё раз позвонила. Уже другой оператор предположил, что полученная ссылка – это чек на оплату страховых услуг, которую я произвела 21-го числа. Якобы информация обновилась только 29-го.
В понедельник истечёт десятидневный срок рассмотрения заявления. Видимо, денег я не увижу?
Л
Литвинова Ирина
31.07.2020
«ВСК» на две недели задержала регистрацию заявления Ирины
Девятого июля между мной и Азиатско-Тихоокеанским банком был заключён договор потребительского кредитования на сумму 268 тысяч рублей. Вместе с ним за 56,3 тысячи рублей мне был продан полис страхования от «ВСК».
10 июля на физическую и электронную почту «ВСК» отправила заявление на отказ от страховки, приложив к нему все документы.
13 июля получатель забрал письмо и зарегистрировал его в канцелярии.
20 июля заявление было передано в ответственное подразделение, об этом я узнала из ответа на обращение № APL-165019. Также мне сообщили, что выплата будет сделана 29 июля.
30 июля позвонила на номер 8 (495) 785-27-76 и напомнила о том, что срок рассмотрения обращения вышел. А мне и отвечают, что заявление зарегистрировано только 29 числа, поэтому срок только начался. Ощущение, что возврат средств будут оттягивать до второго пришествия.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
