Оксану интересует дата возврата средств «ВСК»

Девятого июля между мной и Азиатско-Тихоокеанским банком был заключён договор потребительского кредитования на сумму 268 тысяч рублей. Вместе с ним за 56,3 тысячи рублей мне был продан полис страхования от «ВСК». 10 июля на физическую и электронную почту «ВСК» отправила заявление на отказ от страховки, приложив к нему все документы. 13 июля получатель забрал письмо и зарегистрировал его в канцелярии. 20 июля заявление было передано в ответственное подразделение, об этом я узнала из ответа на обращение № APL-165019. Также мне сообщили, что выплата будет сделана 29 июля. 30 июля позвонила на номер 8 (495) 785-27-76 и напомнила о том, что срок рассмотрения обращения вышел. А мне и отвечают, что заявление зарегистрировано только 29 числа, поэтому срок только начался. Ощущение, что возврат средств будут оттягивать до второго пришествия.

10 июля обратился в офис «ВСК» в Наро-Фоминске и подписал дополнительное соглашение о расторжении договора ОСАГО (полис ХХХ 0122911123). Специалист пообещал, что деньги поступят на мой счёт в течение 14 дней. Сегодня уже последний день июля, а денег до сих пор нет. Мне 71 год, неужели я должен бегать за компанией? Ходил в офис, сотрудница сказала, что договор расторгнут ещё 10 июля, а платёжное поручение не сформировано из-за какого-то технического сбоя, который будет устранён в течение трёх-пяти дней. На «горячей линии» оператор говорит, что в базу до сих пор не загружен отчёт о расторжении договора. В чём проблема? Вы платёжки разучились делать?

29 июня случилось ДТП. Повреждения на автомобиле достаточно серьёзные. Третьего июля обратился в «ВСК» с заявлением на урегулирование убытка (дело № 7403084). Шестого июля прошёл осмотр в сервисе «Автограф» на улице Калинина. На 23 июля направление на ремонт не получил, специалиста весь этот срок кормили завтраками, а статус дела не менялся – «На рассмотрении». Сотрудники СТО настоятельно предлагают подписать договор переуступки прав требований. Во-первых, почему меня отправили на «Автограф»? Согласно опубликованному на сайте «ВСК» перечню станций, с которыми у страховщика заключён партнёрский договор, ремонтировать автомобили не старше одного года может только один сервис – «Терминал». Получается, что этот «Автограф» вообще с боку припёку. Во-вторых, почему меня до сих пор не известили о результатах рассмотрения дела сотрудники страховой компании? 30 июля отправил досудебную претензию и приглашение на осмотр автомобиля независимым экспертом.