«ВСК» задержал регистрацию заявления Михаила
М
Михаил
09.04.2020
«ВСК» задержал регистрацию заявления Михаила
Седьмого марта купил машину в кредит от банка Mitsubishi. При оформлении договора кредитный менеджер заявил, что я обязан купить страховку «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» от «ВСК». За полис я заплатил 69 122 рублей 35 копеек, которые были включены в «тело» кредита.
12 марта в «ВСК» отправил заявление на отказ от полиса № 20110PV102223 и возврат денег. В заказное письмо вложил все необходимые документы.
16 марта страховщик получил отправление. Прошёл почти месяц. Где деньги?
Шестого апреля позвонил на «горячую линию» страховщика. Оператор заявил, что заявление было зарегистрировано только 26-го числа, то есть через десять дней после получения письма. Знаете, меня это абсолютно не интересует! Вы мне советуете позвонить через три дня, а я через три дня пришлю вам досудебную претензию, а потом – заявление финомбудсмену.
Другие отзывы о ВСК
Б
Борис
09.04.2020
«ВСК» потеряла заявление Бориса
31 марта на юридический адрес страховой компании «ВСК» (Москва, улица Островная, дом 4) курьерской службой EMS направил посылку с пакетом документов на отказ от страховки от несчастных случаев и болезней № 20000NSB0050000198. Идентификатор посылки № ED063581593RU.
1 апреля адресат получил отправление. Уточнил на «горячей линии», действительно ли дошла посылка, ответили утвердительно.
7 апреля отправил запрос на уточнение статуса заявления. На электронную почту пришло сообщение, что моего заявления нет. Прошу найти заявление и расторгнуть его в срок! Не со дня регистрации заявления, а со дня, следующего за получением отправления.
А
Анастасия
09.04.2020
Анастасия предупредила «ВСК» об обращении в прокуратуру
Ещё в начале февраля обратилась в «ВСК» с заявлением компенсацию убытков по полису КАСКО № 20000VO003084 (или выплату денежного возмещения, или выдачу направления на ремонт авто). Эксперт оценил ущерб, забрал все документы, касающиеся страхового случая, и рекомендовал регулярно звонить в «ВСК», так как страховщик любит затягивать с урегулированием убытка.
На дозвон до «горячей линии» приходится тратить по сорок минут. Всё это время мне говорили, что срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней. Этот срок истёк, а мне всё ещё твердят, что дело в работе.
Если на следующей неделе решения не будет, отправляю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру.
Н
Надежда
08.04.2020
Надежда не может выяснить судьбу обращения в «ВСК»
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каком этапе рассмотрения заявление по страховому случаю (полис от несчастных случаев, здоровье). 15.03.20 г. произошёл страховой случай. Звонила на горячую линию – сказали, что подать заявление можно онлайн на сайте vsk.ru. 07.04.20 г. подала документы (№ 7277626). Звонила на горячую линию узнать зарегистрировано ли обращение, переключали два раза на операторов, потом звонок сбросили.
Другие отзывы о ВСК
Б
Борис
09.04.2020
«ВСК» потеряла заявление Бориса
31 марта на юридический адрес страховой компании «ВСК» (Москва, улица Островная, дом 4) курьерской службой EMS направил посылку с пакетом документов на отказ от страховки от несчастных случаев и болезней № 20000NSB0050000198. Идентификатор посылки № ED063581593RU.
1 апреля адресат получил отправление. Уточнил на «горячей линии», действительно ли дошла посылка, ответили утвердительно.
7 апреля отправил запрос на уточнение статуса заявления. На электронную почту пришло сообщение, что моего заявления нет. Прошу найти заявление и расторгнуть его в срок! Не со дня регистрации заявления, а со дня, следующего за получением отправления.
А
Анастасия
09.04.2020
Анастасия предупредила «ВСК» об обращении в прокуратуру
Ещё в начале февраля обратилась в «ВСК» с заявлением компенсацию убытков по полису КАСКО № 20000VO003084 (или выплату денежного возмещения, или выдачу направления на ремонт авто). Эксперт оценил ущерб, забрал все документы, касающиеся страхового случая, и рекомендовал регулярно звонить в «ВСК», так как страховщик любит затягивать с урегулированием убытка.
На дозвон до «горячей линии» приходится тратить по сорок минут. Всё это время мне говорили, что срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней. Этот срок истёк, а мне всё ещё твердят, что дело в работе.
Если на следующей неделе решения не будет, отправляю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру.
Н
Надежда
08.04.2020
Надежда не может выяснить судьбу обращения в «ВСК»
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на каком этапе рассмотрения заявление по страховому случаю (полис от несчастных случаев, здоровье). 15.03.20 г. произошёл страховой случай. Звонила на горячую линию – сказали, что подать заявление можно онлайн на сайте vsk.ru. 07.04.20 г. подала документы (№ 7277626). Звонила на горячую линию узнать зарегистрировано ли обращение, переключали два раза на операторов, потом звонок сбросили.
























