«ВСК» отказала Сергею в страховании без объяснения причины

Страховая компания «ВСК» повеселила. 26 апреля подписал дополнительное соглашение № 19480VO000974-R00001 на расторжение договора КАСКО. В нём было указано, что деньги придут на счёт в течение 14 дней. Естественно, через две недели никто ничего не перевёл, и 17 мая я написал жалобу с требованием разобраться, почему договор не расторгнут, а деньги не возвращены. Вечером того же дня на мой банковский счёт пришла вся сумма, а в понедельник, 20-го числа, страховая компания написала, что договор КАСКО был расторгнут сразу, а платёжное поручение сформировано 18 апреля. Во-первых, это не правда, так как дополнительное соглашение подписано только 26-го числа. Во-вторых, зачисление денег на счёт производится в течение трёх-пяти банковских дней. Если бы платёжное поручение было подписано 18-го, то деньги бы пришли числа 25-го, а я же получил их только 17 мая! В общем, быстро и красиво страховщик только деньги собирает, а дальше начинается неразбериха и суматоха.

Заявление на расторжение договора написала больше месяца назад, а ответа до сих пор не последовало! 16 апреля заключила два договора страхования – № 190Н1CIM03771 и № 190Н1CEM00531. 19 апреля написала два заявления на их расторжение. Специалист, принимая обращения, заверила, что деньги будут возвращены в течение 14 дней. Даже если предположить, что шла речь о рабочих днях, а не календарных, «ВСК» была обязана рассчитаться со мной. Прошу уточнить, почему до сих пор на мой счёт не пришли деньги, которые я уплатила в качестве страховой премии? Судя по отзывам, это не единичный случай, а типичная проблема для страховщика.

26 января 2019 года покупал в автосалоне машину в кредит, и «ВСК» застраховал меня от несчастных случаев и болезней. При этом премию по страховке включили в «тело» кредита. Хочу обратить внимание на то, что условиями страхования кредитный менеджер меня не познакомил, договор я не подписал, к памятке по погашению кредита специалист прикрепил копию черновика документа только с его подписью. При этом он заверял, что страхование – обязательное условие заключения кредитного договора, однако в самом кредитном договоре об этом условии ни слова нет. Открываем статью 16 Закона о защите прав потребителей и читаем, что те условия, которые ухудшают положение потребителя, зафиксированное в правилах, законах или иных правовых актах, признаются ущемляющими его права. В частности, речь идёт о запрете обусловливать покупку одного товара приобретением другого. Кредит я погасил досрочно 20 марта и написал в «ВСК» заявление на расторжение страхового договора и возврат части неизрасходованной премии. В тот же день полис прекратил действие, но деньги страховщик не вернул и по сей день. Никакого мотивированного ответа от страховщика я тоже не получил. Оператор «горячей линии», на которую я позвонил, заявил, что деньги мне не вернут, однако причину не назвал. Отправил жалобу и, наконец, получил на электронную почту ответ. С вашей позицией я не согласен! Если расторгаете договор – возвращайте деньги!