«Тинькофф» продал Алине недействительную страховку

Заполнил на сайте «Тинькофф Страхования» анкету на оформление полиса ОСАГО, система перенаправила меня на сайт сравни.ру и заблокировала выбор «Тинькофф Страхования» под видом «технических проблем». Однако при попытке купить страховку на имя другого человека всякие технические проблемы исчезают. Сделал несколько сравнительных попыток, исход одинаков: мне не продадут, другому – пожалуйста. Изучив отзывы, пришёл к выводу, что страховщик под благовидным предлогом нарушает пункт 1 статьи 426 ГК РФ, прямо запрещающий оказывать предпочтение одному лицу перед другим при заключении публичного договора. Кроме того, в пункте 3 статьи 426 ГК РФ указан запрет за недопущение отказа в заключении публичного договора, а в пункте 1.1 статьи 22 закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО» зафиксирована обязанность страховщика обеспечить бесперебойность функционирования сайтов. Прошу руководство страховщика исправить все ошибки и позволить мне купить страховку!

Много лет пользуюсь услугами банка Тинькофф и «Тинькофф Страхования» по ОСАГО. Всегда всё было на высоте, поэтому, купив новый автомобиль, ни секунды не сомневался в том, где его застраховать. Сразу после оплаты машины заключил договор КАСКО с помесячной пролонгацией, и вскоре, на второй месяц езды, произошло мелкое происшествие: притёрся пластиковой накладкой, которую по страховке заменил у дилера. Второй повод обратиться в страховую компанию случился через восемь месяцев: наехал на парковочный столб, и снова пострадали пластиковые накладки. Те же. Получил справку в ГИБДД, и страховщик без проблем всё одобрил. Если первый ремонт обошёлся «Тинькофф» в 1 000 рублей, второй – в 3 500 рублей К этому времени я заплатил за КАСКО более 60 000 рублей. Пока ждал осмотр автомобиля, поймал камень, и на лобовом стекле появился скол. Замене стекла обошлась страховщику в 30 000 рублей. В договоре сказано, что продление полиса происходит по усмотрению страховщика, если автовладелец дважды обращается по страховке, если же трижды, то договор точно не продлевается. Вот так я лишился полиса, оставшись в солидном минусе. Конечно, сам виноват, обращался по мелочи. Проблема в том, что замена стекла длилась целых два месяца! Второй из них машина уже была без страховой защиты, и купить полис в другой компании до установки нового стекла не представлялось возможным. Сейчас ищу альтернативу и кусаю локти: невнимательно прочитал договор, менял копеечные детали по страховке, потерял деньги впустую, а теперь ещё и не могу застраховать машину по КАСКО.

21 февраля попал в аварию, и «Тинькофф Страхование», где у меня оформлен полис КАСКО, отправило машину на ремонт на СТО «СИС Моторс». Пригнал автомобиль, его принял мастер с замысловатым графиком работы: 4/4. В его отсутствие моей машиной и документами никто не занимался. Будучи на рабочем месте, мастер искусно врал: «Смета на ремонт отправлена в страховую компанию, ждём ответа». После того как в страховой компании опровергли получение сметы, мастер заявил, что сломалась электронная почта, поэтому письмо не ушло. Однажды этот специалист позвонил и попросил приехать на СТО. Отпросился с работы, помчался в сервис, а мастер говорит: «Пардон, перепутал». Из-за такой беспечности и необязательности машина стояла на СТО с 23 февраля до 10 апреля. Причём ускорить работы удалось только угрозами, что заберу машину и подам в суд. Забрав машину, обнаружил, что под капотом нет водозащитной прокладки, которую забыли приклеить после замены крыла. Вернул автомобиль на доработку. Забрал – крыло не прикручено. Ещё раз вернул. Попытался получить акт выполненных работ. На станции сказали, что заказчик – страховщик, а я ни при чём. Обратился в «Тинькофф». Специалист сослался на внутренний регламент и отказал в выдаче. Отправил запрос Почтой России и после получения страховщиком пытался добиться ответа. Наконец, получил акт! А там указано, что на мой автомобиль установили четыре новых литых диска. Сообщил страховщику об отсутствии этих деталей и получил направление на станцию для осмотра. Эксперт сфотографировал автомобиль со старыми дисками и попросил подождать ответа. Конечно, тишина. Также в заказ-наряде обнаружил, что в рамках ремонта по полису КАСКО на мой автомобиль установлены два новых тормозных диска. Один действительно оплатил страховщик, но второй я покупал за свой счёт и привозил на станцию. Требую разобраться в ситуации и представить официальный ответ на мои претензии!