Алексей доволен сервисом компании «Тинькофф»

Сотрудники компании «Тинькофф Страхование» необоснованно отказали мне в заключении договора страхования. Основанием для отказа стала сноска в справочнике компании, где указано, что двигатель моего автомобиля мощностью 108,8 л.с. производится только с автоматической трансмиссией. В то время как фактически моя машина оснащена механической трансмиссией. Я говорил, что ни закон об ОСАГО, ни правила страхования не ставят в зависимость тип трансмиссии и размер страховой премии или нормативных коэффициентов. Также говорил, что в базе есть автомобиль с таким же объемом двигателя, как у моего, только мощностью 110 л.с. При этом стоимость страхования авто с двигателем мощностью 108 л.с. и 110 л.с. не отличается. И тем не менее, мои доводы не приняли во внимание. В течение сорока минут два консультанта рассказывали о том, что с радостью бы приняли на страхование мой автомобиль, но к сожалению, не могут. Эта ситуация вынудила меня приобрести полис у конкурентов данной компании. Они оформили страховку без каких-либо проблем. Сотрудники «Тинькофф Страхование», если можете, найдите нормативный документ, регулирующий деятельность по страхованию автогражданки, в котором указано значение типа трансмиссии автомобиля.

Так как в нашем городе нет офиса «Тинькофф Страхование», для оформления полиса менеджеры требуют перевести 100-процентную предоплату. Это наталкивает на вопрос, который я задала консультанту Татьяне: по каким причинам страховщик отказывает в выдаче полиса, если требует предварительную безналичную оплату? Ответ был шокирующим: меня назвали мошенницей. Благодаря такой консультации сотрудницы компании полис КАСКО у них не куплю. В городе ни одного офиса, безналичная предоплата, а меня еще и оскорбляют и отказываются выдать уже оплаченный полис без объяснения причин. Делайте выводы.

Для туристической поездки срочно потребовался страховой полис, поэтому воспользовалась онлайн сервисом компании «Тинькофф Страхование». Перечислила деньги, но из-за сбоя в системе, они зависли. Ожидать поступления средств на счет компании я не могла, поэтому отменила покупку полиса. Страховая компания уведомила о зачислении платежа и подтвердила его отмену. Прошло уже двадцать пять дней, деньги мне так и не вернули. На письма не отвечают, при обращении по телефону обещают перезвонить, но не звонят. Не рекомендую эту компанию!