«Тинькофф Страхование» отказывается выдавать оплаченный полис

Для туристической поездки срочно потребовался страховой полис, поэтому воспользовалась онлайн сервисом компании «Тинькофф Страхование». Перечислила деньги, но из-за сбоя в системе, они зависли. Ожидать поступления средств на счет компании я не могла, поэтому отменила покупку полиса. Страховая компания уведомила о зачислении платежа и подтвердила его отмену. Прошло уже двадцать пять дней, деньги мне так и не вернули. На письма не отвечают, при обращении по телефону обещают перезвонить, но не звонят. Не рекомендую эту компанию!

На мой взгляд, страхование – это панацея от многих бед. Страхование призвано сэкономить наше драгоценное время и деньги. Что же касается страховой компании «Тинькофф», то она стремится сделать процесс обслуживания клиентов и выдачи полисов максимально быстрым и удобным. Однако не в моем случае. Я ждала доставку полиса больше дня, ремонт на СТОА также не отличается оперативностью.

Я вышла замуж, вследствие чего поменяла паспорт, права и прочие документы. При покупке нового полиса ОСАГО столкнулась с проблемой, связанной с корректностью данных в базе РСА. При расчете коэффициента бонус-малус оказалось, что у меня указан первый класс. Я уже довольно длительное время за рулем, и никаких страховых случаев у меня не было. Поэтому рассчитывала, что куплю страховку по более низкой цене. Но сотрудники компании подробно объяснили, что нужно делать и какие заявления подавать для изменения данных в базе РСА. В компании признали ошибку, так как не учли изменение моей фамилии после замужества и вернули прежний коэффициент. Хочу выразить свою благодарность за помощь, ведь стоимость полиса оказалась намного ниже, чем могла быть.