Ларисе не возвращают ошибочный платеж
Р
Рябова Лариса
16.12.2015
Ларисе не возвращают ошибочный платеж
Для туристической поездки срочно потребовался страховой полис, поэтому воспользовалась онлайн сервисом компании «Тинькофф Страхование». Перечислила деньги, но из-за сбоя в системе, они зависли. Ожидать поступления средств на счет компании я не могла, поэтому отменила покупку полиса. Страховая компания уведомила о зачислении платежа и подтвердила его отмену. Прошло уже двадцать пять дней, деньги мне так и не вернули. На письма не отвечают, при обращении по телефону обещают перезвонить, но не звонят. Не рекомендую эту компанию!
Ответ организации
Тинькофф Страхование
06.06.2016 08:02
Здравствуйте!
Позвольте принести извинения за столь длительный ответ, а также ранее доставленные неудобства. Как нам известно, ситуация была разрешена успешна. Мы выяснили и пояснили Вам, что средства в компанию действительно поступили позже, когда полис уже был отменен, что привело к их некорректному отображению. Благодарим за понимание.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы о Т-Страховании
З
Зарина
29.11.2015
Зарина сетует на скорость работы «Тинькофф Страхования»
На мой взгляд, страхование – это панацея от многих бед. Страхование призвано сэкономить наше драгоценное время и деньги. Что же касается страховой компании «Тинькофф», то она стремится сделать процесс обслуживания клиентов и выдачи полисов максимально быстрым и удобным. Однако не в моем случае. Я ждала доставку полиса больше дня, ремонт на СТОА также не отличается оперативностью.
Е
Екатерина
28.11.2015
Екатерине помогли добиться изменения коэффициента бонус-малус
Я вышла замуж, вследствие чего поменяла паспорт, права и прочие документы. При покупке нового полиса ОСАГО столкнулась с проблемой, связанной с корректностью данных в базе РСА. При расчете коэффициента бонус-малус оказалось, что у меня указан первый класс. Я уже довольно длительное время за рулем, и никаких страховых случаев у меня не было. Поэтому рассчитывала, что куплю страховку по более низкой цене.
Но сотрудники компании подробно объяснили, что нужно делать и какие заявления подавать для изменения данных в базе РСА. В компании признали ошибку, так как не учли изменение моей фамилии после замужества и вернули прежний коэффициент.
Хочу выразить свою благодарность за помощь, ведь стоимость полиса оказалась намного ниже, чем могла быть.
М
Маргарита
19.11.2015
Маргарита довольна оказанной медицинской помощью
Перед отдыхом в Дубае решила застраховать в «Тинькофф Страховании» свое здоровье и багаж на случай потери. У меня уже был случай, когда чемоданы потеряли, тогда это была крайне неприятная ситуация. Поэтому на сайте компании я оформила страховку стоимостью 5 176 рублей и не прогадала.
На второй день отдыха у меня вдруг резко поднялась температура. Я не знала, в чем причина, то ли солнечный удар, то ли какое-то заболевание. Позвонила в ассистирующую компанию страховщика и сообщила о своем состоянии. Ко мне приехал врач и поставил диагноз - акклиматизация. Я очень довольна, что застраховалась, и за вызов врача платить не пришлось, потому что обычно вызов врача из клиники стоит порядка $400.
Другие отзывы о Т-Страховании
З
Зарина
29.11.2015
Зарина сетует на скорость работы «Тинькофф Страхования»
На мой взгляд, страхование – это панацея от многих бед. Страхование призвано сэкономить наше драгоценное время и деньги. Что же касается страховой компании «Тинькофф», то она стремится сделать процесс обслуживания клиентов и выдачи полисов максимально быстрым и удобным. Однако не в моем случае. Я ждала доставку полиса больше дня, ремонт на СТОА также не отличается оперативностью.
Е
Екатерина
28.11.2015
Екатерине помогли добиться изменения коэффициента бонус-малус
Я вышла замуж, вследствие чего поменяла паспорт, права и прочие документы. При покупке нового полиса ОСАГО столкнулась с проблемой, связанной с корректностью данных в базе РСА. При расчете коэффициента бонус-малус оказалось, что у меня указан первый класс. Я уже довольно длительное время за рулем, и никаких страховых случаев у меня не было. Поэтому рассчитывала, что куплю страховку по более низкой цене.
Но сотрудники компании подробно объяснили, что нужно делать и какие заявления подавать для изменения данных в базе РСА. В компании признали ошибку, так как не учли изменение моей фамилии после замужества и вернули прежний коэффициент.
Хочу выразить свою благодарность за помощь, ведь стоимость полиса оказалась намного ниже, чем могла быть.
М
Маргарита
19.11.2015
Маргарита довольна оказанной медицинской помощью
Перед отдыхом в Дубае решила застраховать в «Тинькофф Страховании» свое здоровье и багаж на случай потери. У меня уже был случай, когда чемоданы потеряли, тогда это была крайне неприятная ситуация. Поэтому на сайте компании я оформила страховку стоимостью 5 176 рублей и не прогадала.
На второй день отдыха у меня вдруг резко поднялась температура. Я не знала, в чем причина, то ли солнечный удар, то ли какое-то заболевание. Позвонила в ассистирующую компанию страховщика и сообщила о своем состоянии. Ко мне приехал врач и поставил диагноз - акклиматизация. Я очень довольна, что застраховалась, и за вызов врача платить не пришлось, потому что обычно вызов врача из клиники стоит порядка $400.





























