Александр дважды ремонтировал машину по полису КАСКО «Тинькофф»

Здравствуйте! У меня новый автомобиль «Киа». В автосалоне сразу решил сделать полис КАСКО, предложили в рассрочку, общая стоимость чуть меньше 40 тысяч рублей, ежемесячный платёж – 3 320 рублей. Продление каждый месяц. Примерно через месяц обнаружил на заднем фонаре трещины. И буквально на следующий день – камень в лобовое стекло. В «Тинькофф» заявил о случае. Наверное, через неделю поменял стекло. И фонарь. Стекло меняли в каком-то сервисе, с кем страховая компания сотрудничает, но при снятии (вырезании) стекла, поцарапали стойку. Неприятно. Сказали: «Приезжайте позже, заполируем». Надеюсь, исправят. Фонарь менял у официального дилера, там, где и брал машину. К ним претензий нет, быстро, хорошо поменяли. Стоимость фиксированная, общая и ежемесячная, но в следующем месяце прислали счёт не на 3 300 рублей, а почти на семьсот рублей больше. Теперь ежемесячно платить уже по 4 тысячи рублей. Получается, что если бы сразу внёс 40 тысяч рублей, то стоимость страховки и не возросла бы. Вот и думай, как лучше! В общем, о страховой компании «Тинькофф» пока хорошее впечатление. Сотрудники очень вежливые, приятно общаться. Перезванивают, интересуются, всё ли починили, устроил ли меня ремонт. Молодцы! Впечатление приятное. Кроме, конечно, повышения ежемесячной стоимости. Думал, если фиксированная цена, то так и будет. Хотя, я могу расторгнуть договор в любой месяц и не продолжать платить, на то и рассрочка. Могу сказать, это удобно. Рассказал всё, как есть, по-честному. В общем, оценку ставлю 9 из 10, минус бал за повышение стоимости после обращения, в остальном отлично! Спасибо.

В декабре 2017 года оформил полис, привлекла, как это ни банально, цена и очень простая процедура оформления. Тут же приехали, всё привезли и машину отсняли. Первое впечатление позитивное. 13 мая текущего года было ДТП, соответственно обращение по КАСКО. Есть очень много нюансов, которые вызывают отторжение. 1. Очень долго после осмотра независимым оценщиком делалось направление на станцию. Прошло около месяца. 2. Самое страшное происходит буквально сейчас. Так как удар пришёлся в колесо, полетела рулевая рейка, это было видно, так как колеса смотрели в разные стороны. На станции говорят о необходимости замены рулевой рейки, так как она электронная и не диагностируется, в последующем с вероятностью 100% будет стучать и может глюкнуть на дороге. Страховая компания отказывается согласовывать замену рейки, а ведь это самая основная деталь, без её замены станция не даёт никаких гарантий, и я не собираюсь брать такой автомобиль в пользование. То, что страховщику плевать на меня и моё здоровье, – это нормально, но мне не плевать. Буду через суд добиваться истины. Благодаря этим проблемам понял главное: никогда не стоит гнаться за дешевизной, нервы будут крепче.

Шестого июня на сайте «Тинькофф Страхования» рассчитал стоимость страховки, получилось чуть больше 60 тысяч рублей. Вскоре мне позвонил представитель страховой компании, но я сказал, что меня стоимость страховки не устраивает, так как «мой» страховщик, «РЕСО-Гарантия» предложил пролонгировать полис КАСКО на лучших условиях. Молодой человек пообещал попробовать выбить мне скидку и перезвонить. Вечером позвонила Ольга и назвала уже более интересную цену – 49 тысяч рублей. Мне это понравилось куда больше первоначального варианта, и я попросил подготовить проект полиса, прислать его, а ближе к сроку окончания текущей страховки связаться вновь. Не получив на следующий день проект, набрал «Тинькофф» сам и попросил меня соединить с одним из вчерашних моих собеседников, но это сделать не удалось. Зато мне быстро подготовили проект на десять тысяч рублей дороже и прислали. Ольга не перезванивает, молодой человек тоже, прочие же говорят, что никаких спецусловий предложить мне не могут. И что это было?