Олег Антонович удивлен изменением цены

В апреле решил застраховать автомобиль в компании «Тинькофф Страхование». Действовавшие на тот момент полисы КАСКО и ОСАГО заканчивались в разное время, что не очень удобно. Чтобы подгадать дату заключения обоих полисов под одно число, менеджер предложил купить КАСКО на месяц, а затем, когда закончится срок страхования по договору ОСАГО, прервать действие добровольной автостраховки и оформить оба договора в один день. Перерыв между датами заключения КАСКО и ОСАГО составлял десять дней, потому я решил не пользоваться автомобилем в это время. Последний раз рассчитывал цену обеих страховок 15 июля, меня все устроило. 22 июля позвонил в «Тинькофф Страхование», попросил оформить КАСКО и «автогражданку». Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что за полис добровольного автострахования нужно заплатить на 40% больше предварительно рассчитанной цены. Сотрудники страховщика объяснили это расхождение тем, что с 21 июля компания изменила тарифы. Выходит, что я напрасно доверился этой фирме. Десять дней не пользовался автомобилем, чтобы у них застраховаться, а меня подвели, назвав вдвое большую цену, чем ожидалось!

Позвонил в контактный центр и по телефону оформил полис КАСКО, с моей карты тут же списали платеж за страховку. Оператор сообщил, что полис начнет действовать с момента осмотра машины. Осмотр должен был состояться через три дня после оформления страховки. В назначенный день проснулся в шесть утра, поехал к сестре, забрал автомобиль. Оттуда направился на мойку. Еще полтора часа ушло на дорогу до места осмотра. В 11:00 мне позвонил представитель «Тинькофф» и сказал: «Мы не можем осмотреть ваш автомобиль, так как предварительно согласованное место осмотра находится за пределами территории, обслуживаемой нашей службой доставки. Предлагаю перенести осмотр на другую дату и в другое место». В итоге новый автомобиль до сих пор не застрахован!

В прошлом году застраховала всю семью от несчастного случая – по пятьсот тысяч на каждого. Компания «Тинькофф» ежемесячно списывала с моей карты по тысяче рублей в счет оплаты этой страховки. В период действия полиса муж сломал обе руки. Страховщик отказал в выплате, ссылаясь на то, что такая травма не подпадает под действие страхового договора. Через некоторое менеджер «Тинькофф» предложил оформить еще одну страховку. Как он сказал, новый полис «обеспечивает страхование практически от любых заболеваний и травм». Случилось несчастье – мне удалили часть легкого. Страховщик опять отказал в выплате, так как диагностированное заболевание не значится в перечне страховых случаев. В итоге я так и не поняла, от чего была застрахована. Считаю, что компания «Тинькофф» намеренно вводит клиентов в заблуждение.