Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Павел возмущен повышением тарифов

П
Логотип Т-Страхование
Павел
1
21.07.2015
Т-Страхование
Другое
Есть ответ банка
Павел возмущен повышением тарифов
В апреле решил застраховать автомобиль в компании «Тинькофф Страхование». Действовавшие на тот момент полисы КАСКО и ОСАГО заканчивались в разное время, что не очень удобно. Чтобы подгадать дату заключения обоих полисов под одно число, менеджер предложил купить КАСКО на месяц, а затем, когда закончится срок страхования по договору ОСАГО, прервать действие добровольной автостраховки и оформить оба договора в один день. Перерыв между датами заключения КАСКО и ОСАГО составлял десять дней, потому я решил не пользоваться автомобилем в это время. Последний раз рассчитывал цену обеих страховок 15 июля, меня все устроило. 22 июля позвонил в «Тинькофф Страхование», попросил оформить КАСКО и «автогражданку». Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что за полис добровольного автострахования нужно заплатить на 40% больше предварительно рассчитанной цены. Сотрудники страховщика объяснили это расхождение тем, что с 21 июля компания изменила тарифы. Выходит, что я напрасно доверился этой фирме. Десять дней не пользовался автомобилем, чтобы у них застраховаться, а меня подвели, назвав вдвое большую цену, чем ожидалось!

Ответ организации

Логотип Т-Страхование

Тинькофф Страхование

23.07.2015 09:11

Павел, доброго дня. Напишите, пожалуйста, номер вашего мобильного и ФИО на social@tinkoffinsurance.ru с пометкой "Inguru". Мы подробно разберемся в ситуации и надеемся, что сможем вам помочь.
Логотип Т-Страхование

Тинькофф Страхование

27.07.2015 08:15

Павел, добрый день! Приносим свои извинения от лица компании. Мы готовы пойти вам на встречу (проговорили с вами индивидуальные условия по телефону) - будем рады видеть вас среди наших клиентов в следующем году. С Уважением, Тинькофф Страхование

Другие отзывы о Т-Страховании

А
Логотип Т-Страхование
Александр
2
19.07.2015
Т-Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
Александр возмущен нарушением договоренности
Позвонил в контактный центр и по телефону оформил полис КАСКО, с моей карты тут же списали платеж за страховку. Оператор сообщил, что полис начнет действовать с момента осмотра машины. Осмотр должен был состояться через три дня после оформления страховки. В назначенный день проснулся в шесть утра, поехал к сестре, забрал автомобиль. Оттуда направился на мойку. Еще полтора часа ушло на дорогу до места осмотра. В 11:00 мне позвонил представитель «Тинькофф» и сказал: «Мы не можем осмотреть ваш автомобиль, так как предварительно согласованное место осмотра находится за пределами территории, обслуживаемой нашей службой доставки. Предлагаю перенести осмотр на другую дату и в другое место». В итоге новый автомобиль до сих пор не застрахован!
Г
Логотип Т-Страхование
Гурьянова Наталья
2
28.06.2015
Т-Страхование
Страхование жизни
Есть ответ банка
Наталье дважды отказали в возмещении
В прошлом году застраховала всю семью от несчастного случая – по пятьсот тысяч на каждого. Компания «Тинькофф» ежемесячно списывала с моей карты по тысяче рублей в счет оплаты этой страховки. В период действия полиса муж сломал обе руки. Страховщик отказал в выплате, ссылаясь на то, что такая травма не подпадает под действие страхового договора. Через некоторое менеджер «Тинькофф» предложил оформить еще одну страховку. Как он сказал, новый полис «обеспечивает страхование практически от любых заболеваний и травм». Случилось несчастье – мне удалили часть легкого. Страховщик опять отказал в выплате, так как диагностированное заболевание не значится в перечне страховых случаев. В итоге я так и не поняла, от чего была застрахована. Считаю, что компания «Тинькофф» намеренно вводит клиентов в заблуждение.
И
Логотип Т-Страхование
Ильдар
1
23.06.2015
Т-Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
Ильдар ждет свой экземпляр полиса
Мое сотрудничество с компанией «Тинькофф» только началось, но уже получил негативные эмоции. Сначала все было нормально: после подачи заявки на оформление КАСКО менеджер перезвонил быстро. Он был крайне вежлив и обходителен. Трудности начались после оплаты страховки. Специалист СК «Тинькофф» не приехал на осмотр в назначенное время. Я позвонил страховщику. Предложили перенести время встречи на середину любого буднего дня, что очень неудобно. После осмотра выяснилось, что указанный в договоре пробег отличается от реального. Правда, это моя вина: назвал примерную цифру, так как был далеко от машины. Эксперт сказал, что новый полис мне доставят в ближайшие дни. Прошло полторы недели, документ так и не привезли. Написал им письмо. Пообещали заняться решением вопроса. Прождал еще неделю, но полис так и не доставили. Снова отправил им сообщение. На этот раз мне даже не ответили.

Другие отзывы о Т-Страховании

А
Логотип Т-Страхование
Александр
2
19.07.2015
Т-Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
Александр возмущен нарушением договоренности
Позвонил в контактный центр и по телефону оформил полис КАСКО, с моей карты тут же списали платеж за страховку. Оператор сообщил, что полис начнет действовать с момента осмотра машины. Осмотр должен был состояться через три дня после оформления страховки. В назначенный день проснулся в шесть утра, поехал к сестре, забрал автомобиль. Оттуда направился на мойку. Еще полтора часа ушло на дорогу до места осмотра. В 11:00 мне позвонил представитель «Тинькофф» и сказал: «Мы не можем осмотреть ваш автомобиль, так как предварительно согласованное место осмотра находится за пределами территории, обслуживаемой нашей службой доставки. Предлагаю перенести осмотр на другую дату и в другое место». В итоге новый автомобиль до сих пор не застрахован!
Г
Логотип Т-Страхование
Гурьянова Наталья
2
28.06.2015
Т-Страхование
Страхование жизни
Есть ответ банка
Наталье дважды отказали в возмещении
В прошлом году застраховала всю семью от несчастного случая – по пятьсот тысяч на каждого. Компания «Тинькофф» ежемесячно списывала с моей карты по тысяче рублей в счет оплаты этой страховки. В период действия полиса муж сломал обе руки. Страховщик отказал в выплате, ссылаясь на то, что такая травма не подпадает под действие страхового договора. Через некоторое менеджер «Тинькофф» предложил оформить еще одну страховку. Как он сказал, новый полис «обеспечивает страхование практически от любых заболеваний и травм». Случилось несчастье – мне удалили часть легкого. Страховщик опять отказал в выплате, так как диагностированное заболевание не значится в перечне страховых случаев. В итоге я так и не поняла, от чего была застрахована. Считаю, что компания «Тинькофф» намеренно вводит клиентов в заблуждение.
И
Логотип Т-Страхование
Ильдар
1
23.06.2015
Т-Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
Ильдар ждет свой экземпляр полиса
Мое сотрудничество с компанией «Тинькофф» только началось, но уже получил негативные эмоции. Сначала все было нормально: после подачи заявки на оформление КАСКО менеджер перезвонил быстро. Он был крайне вежлив и обходителен. Трудности начались после оплаты страховки. Специалист СК «Тинькофф» не приехал на осмотр в назначенное время. Я позвонил страховщику. Предложили перенести время встречи на середину любого буднего дня, что очень неудобно. После осмотра выяснилось, что указанный в договоре пробег отличается от реального. Правда, это моя вина: назвал примерную цифру, так как был далеко от машины. Эксперт сказал, что новый полис мне доставят в ближайшие дни. Прошло полторы недели, документ так и не привезли. Написал им письмо. Пообещали заняться решением вопроса. Прождал еще неделю, но полис так и не доставили. Снова отправил им сообщение. На этот раз мне даже не ответили.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS