«Тинькофф» за 5 дней отремонтировал машину Юрия
Ю
Юрий Яковлев
28.09.2019
«Тинькофф» за 5 дней отремонтировал машину Юрия
Первый полис КАСКО оформил на свою машину ещё в салоне «Рольф». На второй год решил пролонгировать в той же страховой компании – «Тинькофф Страхование», потому что она предложила самую выгодную цену.
Вот как-то ночью, 30 августа, с автомобиля сняли зеркала. Увидел это в 19:15. Сразу заявил о краже в полицию и в 20:14 через мобильное приложение «Тинькофф» отправил сообщение о наступлении страхового случая. Через чат переслал копию корешка, выданного в полиции, и страховщик немедленно направил на осмотр на станцию официального дилера.
В течение последующих трёх дней «Тинькофф» согласовал ремонт, который был закончен за два дня. Почти каждый день мне звонил представитель страховщика и сообщал о продвижении дела.
Хочу сказать огромное спасибо страховщику за отсутствие бюрократических проволочек и бесконечных визитов в офис по делу и без. С моей машины уже второй раз снимают зеркала, и оба раза «Тинькофф» показал себя с лучшей стороны, оперативно восстановив автомобиль.
Ответ организации
Тинькофф Страхование
28.09.2019 23:20
Здравствуйте.
В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить Вас за уделённое время на написание отзыва. Для нас важна обратная связь, это помогает улучшать и развивать процессы компании. Спасибо за тёплые слова, Ваша благодарность – лучшая мотивация покорять новые вершины.
Приятно, что Вы отметили удобство дистанционного сервиса. Мы уделяем достаточное количество времени на повышение уровня обслуживания клиентов в нашей компании. Можете не сомневаться, сотрудники, которые сопровождают Вас при возникновении проблем - настоящие специалисты в своём деле.
Надеемся продолжить наше плодотворное сотрудничество и в будущем! Уверены, мы ещё не раз дадим повод для положительной оценки.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Другие отзывы о Т-Страховании
Б
Борис Фридман
27.09.2019
Борис благодарит «Тинькофф» за медпомощь за границей
Перед поездкой в Турцию застраховал всю семью в «Тинькофф Страховании». Страховщика выбрал по простой причине: я держатель карты Tinkoff Black Metal, по условиям обслуживания которой допускается бесплатное оформление договора страхования со страховым покрытием в размере 100 тысяч долларов США и территорией действия «Весь мир».
Почувствовав себя плохо, написал в чат в WhatsApp, подробно описал произошедшее и через сорок минут получил адрес госпиталя, где меня ждут. Ехать до клиники 15 километров. Когда подошёл к стойке администратора, гарантийное письмо от страховщика уже было у них. Доктор осмотрел меня, измерил давление, сделал ЭКГ и поставил капельницу. Я почувствовал себя лучше и уехал в отель, не заплатив за приём ни копейки.
Ю
Юлия
27.09.2019
«Тинькофф» не компенсировал Юлии допрасходы из-за задержки рейса
Мой рейс сначала задержали, а затем вовсе отменили. Пришлось заночевать в отеле и вылетать на выставку только на следующий день. Авиакомпания расходы не компенсировала, так что всё оплачивать пришлось из своего кармана.
Билет на него покупала через интернет, и к нему прилагался полис от «Тинькофф Страхования». Как выяснилось после обращения за выплатой страхового возмещения и отказа, я выбрала неверное поле. Я хотела защитить себя от дополнительных расходов на случай подобных непредвиденных обстоятельств, и я должна выбрать опцию «Отмена поездки». Однако я понимаю отмену поездки по-иному: это когда у меня изменились планы, и я отказалась от путешествия. Я же поездку не отменяла: это авиакомпания отменила рейс, но я всё равно улетела.
Считаю, что название поля преднамеренно вводит интернет-пользователей в заблуждение. После получения договора через поиск проверила слово «задержка» и нашла 30 совпадений на 55 страницах. Для меня этого было достаточно, чтобы успокоиться, а зря: «Тинькофф» имел в виду что-то иное.
В
Вадим
25.09.2019
«Тинькофф» выплатил Вадиму вдвое меньше размера реального ущерба
В конце мая 2019 года заключила договор ОСАГО на автомобиль Ford 2016 года выпуска. Повёлся на цену: мне, как постоянному клиенту банка Тинькофф, сделали приятную скидку. Перед оплатой полиса уточнил, есть ли в Ростове-на-Дону представитель страховщика, который сможет в случае чего осмотреть машину и оценить ущерб. Консультант заверил, что всё будет хорошо.
В начале сентября попал в мелкое ДТП, в котором пострадал бампер, так что надо его поменять и установить новые накладки на бампер. Сообщил об этом страховщику, и мне предложили забрать 21 тысячу рублей на всё про всё. Однако один только неокрашенный бампер стоит 23 тысячи рублей, а ведь ещё затраты на демонтаж, монтаж, покраску и замену накладок.
Попросил выдать направление на ремонт, сказали, что партнёров в нашем регионе нет. О включении в расчёт ущерба УТС пришлось просить отдельно, но пока этот вопрос не урегулирован. Каким бы ни был исход, мне из своего кармана придётся заплатить ещё столько же, сколько выплатит «Тинькофф Страхование».
Другие отзывы о Т-Страховании
Б
Борис Фридман
27.09.2019
Борис благодарит «Тинькофф» за медпомощь за границей
Перед поездкой в Турцию застраховал всю семью в «Тинькофф Страховании». Страховщика выбрал по простой причине: я держатель карты Tinkoff Black Metal, по условиям обслуживания которой допускается бесплатное оформление договора страхования со страховым покрытием в размере 100 тысяч долларов США и территорией действия «Весь мир».
Почувствовав себя плохо, написал в чат в WhatsApp, подробно описал произошедшее и через сорок минут получил адрес госпиталя, где меня ждут. Ехать до клиники 15 километров. Когда подошёл к стойке администратора, гарантийное письмо от страховщика уже было у них. Доктор осмотрел меня, измерил давление, сделал ЭКГ и поставил капельницу. Я почувствовал себя лучше и уехал в отель, не заплатив за приём ни копейки.
Ю
Юлия
27.09.2019
«Тинькофф» не компенсировал Юлии допрасходы из-за задержки рейса
Мой рейс сначала задержали, а затем вовсе отменили. Пришлось заночевать в отеле и вылетать на выставку только на следующий день. Авиакомпания расходы не компенсировала, так что всё оплачивать пришлось из своего кармана.
Билет на него покупала через интернет, и к нему прилагался полис от «Тинькофф Страхования». Как выяснилось после обращения за выплатой страхового возмещения и отказа, я выбрала неверное поле. Я хотела защитить себя от дополнительных расходов на случай подобных непредвиденных обстоятельств, и я должна выбрать опцию «Отмена поездки». Однако я понимаю отмену поездки по-иному: это когда у меня изменились планы, и я отказалась от путешествия. Я же поездку не отменяла: это авиакомпания отменила рейс, но я всё равно улетела.
Считаю, что название поля преднамеренно вводит интернет-пользователей в заблуждение. После получения договора через поиск проверила слово «задержка» и нашла 30 совпадений на 55 страницах. Для меня этого было достаточно, чтобы успокоиться, а зря: «Тинькофф» имел в виду что-то иное.
В
Вадим
25.09.2019
«Тинькофф» выплатил Вадиму вдвое меньше размера реального ущерба
В конце мая 2019 года заключила договор ОСАГО на автомобиль Ford 2016 года выпуска. Повёлся на цену: мне, как постоянному клиенту банка Тинькофф, сделали приятную скидку. Перед оплатой полиса уточнил, есть ли в Ростове-на-Дону представитель страховщика, который сможет в случае чего осмотреть машину и оценить ущерб. Консультант заверил, что всё будет хорошо.
В начале сентября попал в мелкое ДТП, в котором пострадал бампер, так что надо его поменять и установить новые накладки на бампер. Сообщил об этом страховщику, и мне предложили забрать 21 тысячу рублей на всё про всё. Однако один только неокрашенный бампер стоит 23 тысячи рублей, а ведь ещё затраты на демонтаж, монтаж, покраску и замену накладок.
Попросил выдать направление на ремонт, сказали, что партнёров в нашем регионе нет. О включении в расчёт ущерба УТС пришлось просить отдельно, но пока этот вопрос не урегулирован. Каким бы ни был исход, мне из своего кармана придётся заплатить ещё столько же, сколько выплатит «Тинькофф Страхование».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
