Алексею не называют в «Талисмане» сроки выплаты

В начале ноября мой брат попал в ДТП. Обратились в страховую компанию «Талисман» по полису XXX 0091909820: сдали документы, написали заявление, предъявили машину на осмотр. Ждали двадцать дней какого-либо решения, а потом стали звонить страховщику. Целых десять дней набирали один и тот же номер, но никто не отвечал. Трубку подняли только на тридцатый день после подачи документов. Оператор сообщил, что нам будет отправлено официальное письмо, в котором будет всё указано. До получения отказа отправили в «Талисман» видеозапись с регистратора. Ещё через двадцать дней получили письмо от страховщика. Если верить заключению эксперта, то повреждения на автомобиле появились до этого ДТП. У нас есть видеозапись, сделанная в момент столкновения, куда смотрят ваши эксперты? Готовим досудебную претензию, чтобы потом судиться со страховщиком. Мы это так оставлять не собираемся.

Добрый день! Ваша компания мне должна произвести выплату по ДТП, и вот уже как месяц выплаты нет. Дозвониться до ваших специалистов не могу, хотелось бы узнать как на какой стадии рассмотрение? Можно ли как-то созвонится с вами, чтобы ваши специалисты рассказали, в чём дело?

Из-за системы «Е-Гарант» пришлось оформлять полис в СК «Талисман». Никогда не встречал такого хамского отношения со стороны страховой компании. Сегодня позвонил на номер горячей линии, чтобы мой полис был выгружен в личный кабинет. Сотрудница заявила, что мне нужно кататься на лошадях: «Дагестанцы самые умные что ли – катайтесь на своих лошадях».