«Талисман» не принимает доказательства Александра

Добрый день! Ваша компания мне должна произвести выплату по ДТП, и вот уже как месяц выплаты нет. Дозвониться до ваших специалистов не могу, хотелось бы узнать как на какой стадии рассмотрение? Можно ли как-то созвонится с вами, чтобы ваши специалисты рассказали, в чём дело?

Из-за системы «Е-Гарант» пришлось оформлять полис в СК «Талисман». Никогда не встречал такого хамского отношения со стороны страховой компании. Сегодня позвонил на номер горячей линии, чтобы мой полис был выгружен в личный кабинет. Сотрудница заявила, что мне нужно кататься на лошадях: «Дагестанцы самые умные что ли – катайтесь на своих лошадях».

В центре столицы произошёл типичный для «чайников» случай: некто остановился под знаком «Остановка и стоянка запрещена» и открыл дверь так, что на моей машине образовалась вмятина. Полицейские, к которым мы обратились, признали товарища виновным, и я позвонил по многоканальному телефону в «Талисман». В течение пары часов набирал этот номер добрый десяток раз, но никто так и не поднял трубку. На сайте страховщика нашёл номер телефона его столичного партнёра, позвонил и договорился о встрече. Там осмотрели автомобиль и предупредили, что у «Талисмана» нет партнёров-СТО в Москве, поэтому компенсация будет только в денежной форме. Выплата придёт на карту. Прошло 33 дня – денег нет, известий от страховщика нет. Сколько ни пытался созвониться со страховой компанией, всё безуспешно. Партнёр «Талисмана», как оказалось, представляет интересы сразу нескольких страховщиков, но может только документы принять и осмотр провести, а по поводу выплат ничего не знает. Написал 27 мая жалобу, и на неё наконец-то отреагировали! Пообещали выплатить на этой неделе. Пока денег нет, но я подожду.