22 февраля оформили в «Согласии» полис выезжающих за рубеж № 0070330-0***834/20МП на срок с 5 по 27 марта. Планировали посетить Израиль и Кипр.
В Израиль мы попали, но вскоре израильские аэропорты стали закрываться, и авиакомпания отменила рейс на Кипр. Нашли ближайший рейс в Россию, и уже 16 марта были дома (вылетели 15-го числа).
Так как период путешествия изменился не по нашей вине, попытались расторгнуть договор с «Согласием» и вернуть часть денег. По телефону с нами общаться не стали, отправили в офис.
23 марта написали заявление на расторжение и возврат неиспользованной части премии. Страховщик ответил отказом, заявив, что раз вылетели за пределы родины, значит, страховкой воспользовались.
Раньше уже приходилось расторгать разные договоры (ОСАГО после продажи авто, договор комплексного ипотечного страхования после выплаты кредита и прочее), и всегда страховая организация возвращала часть денег. Здесь же что-то непонятное: поездка на Кипр не состоялась не по нашей вине, страховщик же объективные причины не признаёт. Деньги мы потеряли небольшие, но страховаться здесь ещё раз не будем.
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего полиса и ссылку на ваш отзыв на claims@soglasie.ru. Мы проведем проверку и вернемся с ответом. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
