Игорь не смог купить «автогражданку» ни на сайте «Согласия», ни в офисе

13.03 на мой автомобиль упал камень, видимо с крыши многоэтажного дома. Пробило панораму, поцарапало кожу на водительском сиденье и подлокотнике, трещина на лобовом. Целую неделю до 20.03 «великолепная» страховая выбирала, куда же меня направить, ведь это целая дилемма. Приехав к дилеру, они отправили всю информацию по повреждениям в страховую, но на данный момент страховая так и не согласовала ремонт, хотя он очевиден и неизбежен. Панорамы в наличии скорее всего не будет и ждать мне её дополнительно ещё месяц. В связи с этим вообще непонятно такое отношени , т.к. никто никакой информации по рассмотрению дела не даёт, никто ничего не знает и никуда не торопится, моё авто стоит в паркинге и пылится (крыша закрыта не герметично), я испытываю дискомфорт, т.к. часто езжу за город, а с негерметичной крышей это проблема. За всё время оформлял у них 4 полиса КАСКО, последние 2 были с франшизой 60 т.р. , на суммы 190 и 150 т.р. соответственно, получается что отдав им за последние 2 года 340 т.р. , на данный момент я получаю плевок в лицо, непонятные сроки и дискомфорт. Сегодня набирал в надежде узнать информацию: ничего не знаем, ничего не видим, у вас по полису 30 дней, ждите! Никому не советую обращаться к этим ребятам, видимо любой ремонт обходится минимум в 2 месяца, а то и больше. У них в полисе прописано, что они могут рассматривать дело 30 дней, но по факту когда я выбирал страховую, агент мне говорил что в «Согласии» невероятно быстрая работа и ремонт по КАСКО начинается за неделю. По факту никто никуда не торопится и могут рассматривать только дело месяц.

Хочу вот что сказать вам, уважаемые автовладельцы: не страхуйтесь по ОСАГО в «Согласии». 1. Все вопросы по урегулированию убытка решаются только через «горячую линию». Москва назначает дату осмотра автомобиля. Мою машину осмотрели только через месяц после получения справки о ДТП из ГИББД или через два месяца после ДТП. 2. Сумма выплаты мизерная. Попробовал её оспорить. Отвечают, что расчёт был по Единой методике с учётом износа авто, если не нравится, соглашайтесь на ремонт у нашего партнёра. Это ещё на несколько месяцев (сначала ждать направления, потом согласования стоимости ремонта, потом доставки запчастей, потом окончания работ). Дать гарантию того, что всё будет сделано качественно, никто в страховой компании не может. Вот вам и обязательное страхование.

В марте 2020 года получил новое водительское удостоверение, так как срок действия старого истёк. Через личный кабинет на сайте «Согласия» попытался внести изменения в полис ОСАГО, и страховщик попросил доплатить за новую страховку, так как слетело значение коэффициента бонус-малус. Копейки, конечно, но с чего бы это я должен был доплачивать? Позвонил на «горячую линию» и обрисовал проблему. Оператор сказал, что решить её можно только при личном визите в офис. Оказалось, что все отделения «Согласия» в Новосибирске работают только в будние дни, тогда же, когда и я. Пришлось напрячься и восстановить Кбм самостоятельно. После этого снова зашёл в личный кабинет и попытался внести изменения в страховку. Система сообщила: «У вас имеются неоплаченные изменения» (да-да, та самая незаконная доплата). Вот что с вами делать?