Илья не понимает причину расторжения «Согласием» договора ОСАГО
И
Илья
14.03.2021
Илья не понимает причину расторжения «Согласием» договора ОСАГО
Получил я тут от страховой компании «Согласие» заказное письмо, а там – уведомление о расторжении договора ОСАГО. Полис ХХХ 0131790868 покупал через интернет, все сведения внёс без ошибок, а мне пишут, что я в чём-то страховщика обманул.
Написал в чат в приложении, но консультант ничего внятного не сказал. Вообще возникло ощущение, что со мной бот общался. Он посоветовал написать письмо на электронную почту и ждать месяц ответа. А мне эти 30 дней что, пешком ходить?
Позвонил на «горячую линию». Оператор говорит: «Поезжайте в офис и там выясняйте». Только отделение то работает исключительно в будние дни, как и я.
Почему мне не позвонили до того, как расторгать договор? Почему не написали в том письме, что именно им не понравилось в моих данных? Почему я должен ждать целый месяц рассмотрения претензии? Уже не первый год страхую тут автомобиль, но с таким сталкиваюсь впервые.
Ответ организации
Согласие
15.03.2021 07:31
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
19.03.2021 14:42
Добрый день!
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0131790868, срок действия которого определён с «08» августа 2020г. по «07» августа 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0131790868 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0131790868 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
Е
Евгения
12.03.2021
Евгения обнаружила, что в ОСАГО «Согласия» указаны неполные данные
Здравствуйте! Помогите мне разобраться.
Полис оформляла ещё в январе. На днях зашла в личный кабинет на сайте «Согласия» и оказалось, что в моём ОСАГО не указан номер VIN. Муж сказал, что это не очень хорошо. Переживаю, что полис теперь окажется недействителен, а вдруг остановят... Подскажите, что мне нужно сделать?
З
Завен
12.03.2021
У Завена не получается вписать водителя в полис «Согласия»
Добрый день!
Я вам отправил в личном кабинете заявление на добавление водителя в полис. Программа пишет, что у меня имеются недооформленные соглашения, а где чего искать непонятно мне. Я звонил вам, сказали в офис ехать или через кабинет писать. Разъясните, пожалуйста, порядок, очень надо вписать водителя.
М
Мария
12.03.2021
«Согласие» без причин расторгла с Марией договор ОСАГО
10 октября 2020 года оформила в «Согласии» полис, а в прошлом месяце получила от страховщика письмо, датированное 20 февраля, в котором говорится о прекращении договора страхования в связи с представлением неполных или ложных сведений.
Позвонила в центральный московский офис. Специалист посоветовал связаться с головным офисом в Санкт-Петербурге, а ещё лучше просто сходить туда. Ну, пошла. А там девочки сидят, которые вообще ничего не знают. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать тридцать дней.
Вот как это называется? Как деньги брать – так никаких проблем, как объяснить своё решение – так сразу все, как партизаны. Почему сразу в этом же письме не указать, что именно не понравилось страховщику в указанных в заявлении данных? У нас действует простой принцип: нельзя обвинить человека без доказательств. «Согласие» же обвиняет даже без объяснений.
Другие отзывы о Согласии
Е
Евгения
12.03.2021
Евгения обнаружила, что в ОСАГО «Согласия» указаны неполные данные
Здравствуйте! Помогите мне разобраться.
Полис оформляла ещё в январе. На днях зашла в личный кабинет на сайте «Согласия» и оказалось, что в моём ОСАГО не указан номер VIN. Муж сказал, что это не очень хорошо. Переживаю, что полис теперь окажется недействителен, а вдруг остановят... Подскажите, что мне нужно сделать?
З
Завен
12.03.2021
У Завена не получается вписать водителя в полис «Согласия»
Добрый день!
Я вам отправил в личном кабинете заявление на добавление водителя в полис. Программа пишет, что у меня имеются недооформленные соглашения, а где чего искать непонятно мне. Я звонил вам, сказали в офис ехать или через кабинет писать. Разъясните, пожалуйста, порядок, очень надо вписать водителя.
М
Мария
12.03.2021
«Согласие» без причин расторгла с Марией договор ОСАГО
10 октября 2020 года оформила в «Согласии» полис, а в прошлом месяце получила от страховщика письмо, датированное 20 февраля, в котором говорится о прекращении договора страхования в связи с представлением неполных или ложных сведений.
Позвонила в центральный московский офис. Специалист посоветовал связаться с головным офисом в Санкт-Петербурге, а ещё лучше просто сходить туда. Ну, пошла. А там девочки сидят, которые вообще ничего не знают. Предложили написать претензию, которую будут рассматривать тридцать дней.
Вот как это называется? Как деньги брать – так никаких проблем, как объяснить своё решение – так сразу все, как партизаны. Почему сразу в этом же письме не указать, что именно не понравилось страховщику в указанных в заявлении данных? У нас действует простой принцип: нельзя обвинить человека без доказательств. «Согласие» же обвиняет даже без объяснений.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
