Александра не может исправить данные в полисе «Согласия»
А
Александр
12.11.2020
Александра не может исправить данные в полисе «Согласия»
В ноябре купила машину и перед постановкой её на учёт приобрела «автогражданку». В ней указан прежний государственный регистрационный номер из другого региона. После оплаты госпошлины и получения нового номера обратилась в «Согласие» с просьбой заменить эти данные и вписать ещё одного водителя. Меня отправили в личный кабинет.
Внесла изменения, нажала кнопку «Продолжить», но система зависла: «Ошибка во время загрузки дополнительного соглашения». В течение дня несколько раз пыталась произвести необходимые манипуляции, но ничего не изменилось.
Скачала приложение, но в нём нет функции внесения изменений. Написала в службу техподдержки и получила рекомендацию ехать в офис, потому что только там умеют вносить изменения. Исправьте все ошибки и не заставляйте меня ездить по офисам!
Ответ организации
Согласие
16.11.2020 22:21
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли помочь в решении проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
Я
Янайкин Константин Михайлович
09.11.2020
«Согласие» отказывает Константину в полной оплате ремонта авто
После ДТП обратился в «Согласие» для урегулирования убытка. В рамках дела № 152181\\20-Пр было выдано направление на ремонт, однако страховщик согласовал исправление ровно половины дефектов. Убита задняя ось, не работают суппорта – это нельзя исправить на половину. Другими словами, после такого «ремонта» эксплуатировать автомобиль будет запрещено. Однако страховщик отказывает в оплате замены задней оси, никак не объясняя своё решение.
Восьмого октября написал заявление на дополнительный осмотр – получил отказ. Моему автомобилю едва ли три года, до этого в авариях он не был, написал заявление на компенсацию УТС – отказ. Сервис выдал письменный отказ от проведения половинных ремонтных работ, я написал претензию на выплату неустойки – её завернули. Провёл независимую экспертизу и предъявил акт страховщику – никакой реакции.
Готовлю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру по факту мошенничества. Пять месяцев пытаюсь добиться дефектовки и урегулирования убытка, но «Согласие» противится. С документами со СТОА знакомить меня не собираются, утверждая, что это – коммерческая тайна. Суд точно выиграю: у меня есть сметы из трёх сервисных центров и акт осмотра независимым экспертом, а у страховщика – дырка от бублика. Ужасная компания!
Т
Татьяна
08.11.2020
Татьяна не может согласовать с «Согласием» лечение
Полис добровольного медицинского страхования № М02-002437 20 от «Согласия» мне выдал работодатель. Обратилась к доктору с жалобами на боли в ногах. Он назначил лечение, которое нужно согласовать со страховщиком.
В течение недели ежедневно отправляла из личного кабинета «Согласия» соответствующий запрос, но ни на один никто не отреагировал. Пыталась дозвониться до контакт-центра, потратила на это массу времени и узнала, что заявку оставить можно, но документы отправлять надо через личный кабинет. Круг замкнулся. Как согласовать лечение?
Г
Гладышева Юлия Владимировна
05.11.2020
«Согласие» требует от Юлии всё новые и новые доверенности
Хочу написать отзыв о страховой компании «Согласие». Второй месяц не могу получить выплату по ДТП в городе Барнауле, так как сотрудник, принимающий документы, неправильно попросил заполнить документы. Имя сотрудника – Евгений Николаевич, офис находится по адресу: Прудской переулок, ТЦ «Триумф». И вот всё это время с меня постоянно требуют доверенности, которые я уже сделала на 4 тысячи рублей. Все неправильно, хотя изначально никто не сказал, как правильно. Все доверенности я заверяла нотариально и не могу найти концов!
Другие отзывы о Согласии
Я
Янайкин Константин Михайлович
09.11.2020
«Согласие» отказывает Константину в полной оплате ремонта авто
После ДТП обратился в «Согласие» для урегулирования убытка. В рамках дела № 152181\\20-Пр было выдано направление на ремонт, однако страховщик согласовал исправление ровно половины дефектов. Убита задняя ось, не работают суппорта – это нельзя исправить на половину. Другими словами, после такого «ремонта» эксплуатировать автомобиль будет запрещено. Однако страховщик отказывает в оплате замены задней оси, никак не объясняя своё решение.
Восьмого октября написал заявление на дополнительный осмотр – получил отказ. Моему автомобилю едва ли три года, до этого в авариях он не был, написал заявление на компенсацию УТС – отказ. Сервис выдал письменный отказ от проведения половинных ремонтных работ, я написал претензию на выплату неустойки – её завернули. Провёл независимую экспертизу и предъявил акт страховщику – никакой реакции.
Готовлю жалобу в Центробанк и заявление в прокуратуру по факту мошенничества. Пять месяцев пытаюсь добиться дефектовки и урегулирования убытка, но «Согласие» противится. С документами со СТОА знакомить меня не собираются, утверждая, что это – коммерческая тайна. Суд точно выиграю: у меня есть сметы из трёх сервисных центров и акт осмотра независимым экспертом, а у страховщика – дырка от бублика. Ужасная компания!
Т
Татьяна
08.11.2020
Татьяна не может согласовать с «Согласием» лечение
Полис добровольного медицинского страхования № М02-002437 20 от «Согласия» мне выдал работодатель. Обратилась к доктору с жалобами на боли в ногах. Он назначил лечение, которое нужно согласовать со страховщиком.
В течение недели ежедневно отправляла из личного кабинета «Согласия» соответствующий запрос, но ни на один никто не отреагировал. Пыталась дозвониться до контакт-центра, потратила на это массу времени и узнала, что заявку оставить можно, но документы отправлять надо через личный кабинет. Круг замкнулся. Как согласовать лечение?
Г
Гладышева Юлия Владимировна
05.11.2020
«Согласие» требует от Юлии всё новые и новые доверенности
Хочу написать отзыв о страховой компании «Согласие». Второй месяц не могу получить выплату по ДТП в городе Барнауле, так как сотрудник, принимающий документы, неправильно попросил заполнить документы. Имя сотрудника – Евгений Николаевич, офис находится по адресу: Прудской переулок, ТЦ «Триумф». И вот всё это время с меня постоянно требуют доверенности, которые я уже сделала на 4 тысячи рублей. Все неправильно, хотя изначально никто не сказал, как правильно. Все доверенности я заверяла нотариально и не могу найти концов!





























