Татьяна не может согласовать с «Согласием» лечение
Т
Татьяна
08.11.2020
Татьяна не может согласовать с «Согласием» лечение
Полис добровольного медицинского страхования № М02-002437 20 от «Согласия» мне выдал работодатель. Обратилась к доктору с жалобами на боли в ногах. Он назначил лечение, которое нужно согласовать со страховщиком.
В течение недели ежедневно отправляла из личного кабинета «Согласия» соответствующий запрос, но ни на один никто не отреагировал. Пыталась дозвониться до контакт-центра, потратила на это массу времени и узнала, что заявку оставить можно, но документы отправлять надо через личный кабинет. Круг замкнулся. Как согласовать лечение?
Ответ организации
Согласие
16.11.2020 22:16
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваш контактный e-mail адрес, чтобы мы могли помочь в решении проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
Г
Гладышева Юлия Владимировна
05.11.2020
«Согласие» требует от Юлии всё новые и новые доверенности
Хочу написать отзыв о страховой компании «Согласие». Второй месяц не могу получить выплату по ДТП в городе Барнауле, так как сотрудник, принимающий документы, неправильно попросил заполнить документы. Имя сотрудника – Евгений Николаевич, офис находится по адресу: Прудской переулок, ТЦ «Триумф». И вот всё это время с меня постоянно требуют доверенности, которые я уже сделала на 4 тысячи рублей. Все неправильно, хотя изначально никто не сказал, как правильно. Все доверенности я заверяла нотариально и не могу найти концов!
С
Сергей М.
02.11.2020
«Согласие» не меняет сервис по просьбе Сергея
С начала сентября жду направление на ремонт по убытку № 135416.20 (обращался по полису КАСКО). Сначала всё шло неплохо: менеджеры стабильно выходили на связь, отвечали на вопросы, помогали с документами. Потом организовали осмотр автомобиля и даже выдали направление на СТО, только находится оно несколько неудобно, и я написал заявление на замену сервиса для проведения ремонта.
И вот с этого момента начались проблемы. Каждый день слышу разные версии: то страховщик ждёт подписания договора с новой СТО, то какие-то очереди во всех сервисах, и мой автомобиль нигде не берут, то надо подождать до завтра. Прошу выдать направление как можно скорее!
К
Кирилл
02.11.2020
Кириллу не удалось купить е-страховку в «Согласии»
Подходил к концу срок страхования по ОСАГО (предыдущий полис покупал в офисе). Решил в этом году сделать электронную страховку. Зарегистрировал личный кабинет, оформил заявку, дошёл до раздела «Диагностическая карта» и застопорился. В диагностической карте указан последний день месяца срока действия документа, и я растерялся, какой нужно в заявлении указать месяц следующего техосмотра.
Позвонил на «горячую линию», оператор соединил меня со «специалистом», который, услышав мой вопрос, заявил надменным тоном: «В нашей компании на этот вопрос вам никто не ответит». И этой фразы я так долго ждал!
В итоге купил страховку на сайте «АльфаСтрахования». Информацию там нужно указывать ту же, только система даёт ясные подсказки. Неужели страховщик настолько не заинтересован в клиентах? Даже деньги от них принимать не хочет.
Другие отзывы о Согласии
Г
Гладышева Юлия Владимировна
05.11.2020
«Согласие» требует от Юлии всё новые и новые доверенности
Хочу написать отзыв о страховой компании «Согласие». Второй месяц не могу получить выплату по ДТП в городе Барнауле, так как сотрудник, принимающий документы, неправильно попросил заполнить документы. Имя сотрудника – Евгений Николаевич, офис находится по адресу: Прудской переулок, ТЦ «Триумф». И вот всё это время с меня постоянно требуют доверенности, которые я уже сделала на 4 тысячи рублей. Все неправильно, хотя изначально никто не сказал, как правильно. Все доверенности я заверяла нотариально и не могу найти концов!
С
Сергей М.
02.11.2020
«Согласие» не меняет сервис по просьбе Сергея
С начала сентября жду направление на ремонт по убытку № 135416.20 (обращался по полису КАСКО). Сначала всё шло неплохо: менеджеры стабильно выходили на связь, отвечали на вопросы, помогали с документами. Потом организовали осмотр автомобиля и даже выдали направление на СТО, только находится оно несколько неудобно, и я написал заявление на замену сервиса для проведения ремонта.
И вот с этого момента начались проблемы. Каждый день слышу разные версии: то страховщик ждёт подписания договора с новой СТО, то какие-то очереди во всех сервисах, и мой автомобиль нигде не берут, то надо подождать до завтра. Прошу выдать направление как можно скорее!
К
Кирилл
02.11.2020
Кириллу не удалось купить е-страховку в «Согласии»
Подходил к концу срок страхования по ОСАГО (предыдущий полис покупал в офисе). Решил в этом году сделать электронную страховку. Зарегистрировал личный кабинет, оформил заявку, дошёл до раздела «Диагностическая карта» и застопорился. В диагностической карте указан последний день месяца срока действия документа, и я растерялся, какой нужно в заявлении указать месяц следующего техосмотра.
Позвонил на «горячую линию», оператор соединил меня со «специалистом», который, услышав мой вопрос, заявил надменным тоном: «В нашей компании на этот вопрос вам никто не ответит». И этой фразы я так долго ждал!
В итоге купил страховку на сайте «АльфаСтрахования». Информацию там нужно указывать ту же, только система даёт ясные подсказки. Неужели страховщик настолько не заинтересован в клиентах? Даже деньги от них принимать не хочет.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
