«Согласие» не исполняет обязательства перед Сергеем

14 мая попытался добавить в полис 0100094439 ещё одного водителя. Оператор «горячей линии» заверил, что я сделаю это сам через личный кабинет «легко и просто». После входа в него полдня подтверждал, что я это я: и селфи с паспортом, и паспорт со всех ракурсов, и данные из дополнительных документов, и исправить какие-то ошибки, которые постоянно возникали (то адрес не тот, то дата, то ещё что-то). В результате всех этих манипуляций цель использования изменилась с «Такси» на «Личное», хотя я об этом страховщика не просил, и в личном кабинете такой функции нет, а вот добавить водителя в страховку (то есть сделать то, зачем всё это затевалось) – нет. Плюнул на это «легко и просто» и поехал в офис страховщика. Там мне сообщили, что изменения можно вносить только раз в сутки, поэтому ничего сделать не смогли. При этом в полис были внесены не заказанные изменения. Это же натуральное вредительство! Ведь теперь мой полис просто недействительный, хотя заплатил вовсе не как для личной цели использования. Оператор «горячей линии» пообещал помочь разобраться, но ничего не сделал. 15 мая, через сутки после «внесения» изменений, возможности откатить полис до прежнего состояния не появилось, как и внести изменения. Операторы «горячей линии» и менеджеры в офисе помочь ничем не могут. Что мне делать?

Оформив полис КАСКО в данной компании совершила ужасную ошибку! Произошёл страховой случай не по моей вине, в 2018 году. До сих пор, уже 2 года, дело находится на дополнительной проверке! Постоянно увеличивают срок. Звонишь в компанию, толкового ничего сказать не могут! Обосновывают тем, что по договору они могут продлевать проверку на неопределённое количество времени. Что же они там все проверяют? Уже и досудебную претензию направляли, толку ноль. Похоже без вмешательства суда не обойдётся. Не рекомендую данную компанию!

В 2017 году страховал по полису КАСКО машину в «Согласии». Страховка была с франшизой 30 тысяч рублей. Попал в ДТП не по своей вине. Машину отремонтировал по полису КАСКО и попытался вернуть деньги, уплаченные по франшизе. Оказалось, чтобы получить назад свои 30 тысяч рублей, надо пройти семь кругов ада, и то не факт, что не отправят на восьмой. Первая неприятность – заявление на возмещение франшизы можно подать только в головном офисе, до которого мне ехать 80 километров в одну сторону. Через пару месяцев получил выплату, но не в полном объёме (недосчитался пары тысяч рублей). Позвонил в страховую компанию, чтобы понять, на каком основании страховщик удержал налог. Оператор заявляет: «Езжайте в головной офис и пишите ещё одно заявление». Получается, ради этих двух тысяч рублей надо ещё раз проехать 160 километров. Вот что за отношение к клиентам?