«Согласие» взыскало с Ивана деньги на пустом месте
И
Иван
24.03.2020
«Согласие» взыскало с Ивана деньги на пустом месте
Несколько лет платил «Согласию» за ОСАГО, и всё шло хорошо, пока не произошёл страховой случай – мелкое ДТП по моей вине. На моей машине – ни одного повреждения, на втором авто – одна царапина на бампере. Оформили происшествие по Европротоколу, отвёз в офис «Согласия» свою копию извещения и благополучно забыл о неприятности.
Почти через два года получил от судебных приставов уведомление о наличии задолженности в 10 тысяч рублей. Оказалось, что это страховщик пытается взыскать деньги, выплаченные пострадавшему. Стал выяснять, и всплыли интересные подробности: страховщик решил осмотреть мой автомобиль и выслал на адрес регистрации телеграмму, в которой было указано, что я должен представить машину на осмотр в течение пяти дней.
Внимание! Телеграмма ушла в Кемерово, а я в тот момент жил в Пензе. Конечно, ничего я не получил, машину на осмотр не доставил и жил спокойно. А юристы «Согласие» подсуетилось и подало в суд по месту моей регистрации, то есть в Кемерово. Соответственно, о нём я тоже ничего не знал, повестку не видел. Страховщик суд выиграл и передал в ФССП постановление для взыскания средств. Для того чтобы оспорить решение суда, я должен ехать в Кемерово. Из Пензы. Мне дешевле отдать эти 10 тысяч рублей, чем ехать в такую даль!
Почему о необходимости пролонгировать страховой договор «Согласие» сообщает на электронную почту, а о претензии – Почтой России? Просто непорядочно. Уже нескольких знакомых отговорил от сотрудничества с «Согласием» и буду рассказывать свою историю всем и каждому.
Ответ организации
Согласие
27.03.2020 14:41
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
Е
Евгений
22.03.2020
«Согласие» не извиняется за задержку активации полиса ДМС Евгения
19 марта 2020 года начал действовать полис добровольного медицинского страхования, выданный «Согласием». За минувшие три дня несколько раз звонил в клинику и страховую компанию в попытке записаться к доктору. Твердят одно и то же: мой договор ещё не действует, ни к какой клинике я до сих пор не прикреплён. Больше всего меня возмутил не сам факт того, что полис не действует, а то, что страховщик не чувствует своей вины и делает виды, что всё нормально. Ладно бы извинились, сказали, что не успели, пообещали исправить, но нет, просто говорят: «Если необходимо попасть к врачу очень скоро, прошу обратиться на наш медицинский пульт». Скоро не скоро, а ведь дата начала действия полиса зафиксирована в договоре.
По идее, за неисполнение условий договора я идею право требовать компенсации. Или вы думаете по-другому? Что я тоже могу не исполнять условия договора?
М
Марина
10.03.2020
Марина просит «Согласие» назначить другое время дефектовки
Дело № 47156-20. Москва. Страхователь – Трянина Марина Александровна. ТС – Шевроле Орландо р529он77.
06.03.2020 вашими экспертами была проведена экспертиза внешних повреждений и предложено проведение дефектовки 10.03.2020 в 10-00.
По состоянию здоровья я не смогла попасть на эту дефектовку к назначенному времени (направление №47156/20). Перенести время независимый эксперт отказался, сославшись на то, что перенос времени нужно согласовывать со страховой компанией.
Прошу назначить другое время дефектовки на основании моего обращения. В случае игнорирования моего обращения о переносе срока дефектовки, прошу аннулировать направление на дефектовку и произвести расчёт ущерба на основании экспертизы внешних повреждений. Считаю, создавшуюся ситуацию издевательством надо мной с целью затянуть выплату денег.
Е
Екатерина Королёва
10.03.2020
«Согласие» 2 месяца не ремонтирует машину Екатерины
23 декабря попала в аварию. Других участников ДТП нет. Обратилась в «Согласие» с заявлением на ремонт машины (№241130/19). К слову, у меня это первый автомобиль и первый страховой случай, так что никакого опыта общения со страховщиком, ни положительного, ни отрицательного, у меня нет.
31 января загнала автомобиль на СТО в Ростове-на-Дону, направление выдал страховщик. После этого статус дела в личном кабинете изменился на «Урегулировано». При этом фактически ремонт не произведён. Неоднократно звонила в сервисный центр и каждый раз слышала одно и то же: не приехали запчасти.
10 марта опять позвонила. Говорят: «Детали в пути». Надоело! Позвонила в страховую компанию, а там не хотят со мной общаться: «Звоните на СТО». Я деньги заплатила «Согласию», поэтому именно вы должны обеспечить своевременный ремонт. После безрезультатного разговора с оператором страховщика позвонил представитель дилерского центра и сказал, что детали приедут в течение десяти дней. Да я третий месяц без машины! Ближайший офис страховщика в 250 километрах от моего дома, ездить туда, просто чтобы пообщаться, слишком накладно для меня.
Другие отзывы о Согласии
Е
Евгений
22.03.2020
«Согласие» не извиняется за задержку активации полиса ДМС Евгения
19 марта 2020 года начал действовать полис добровольного медицинского страхования, выданный «Согласием». За минувшие три дня несколько раз звонил в клинику и страховую компанию в попытке записаться к доктору. Твердят одно и то же: мой договор ещё не действует, ни к какой клинике я до сих пор не прикреплён. Больше всего меня возмутил не сам факт того, что полис не действует, а то, что страховщик не чувствует своей вины и делает виды, что всё нормально. Ладно бы извинились, сказали, что не успели, пообещали исправить, но нет, просто говорят: «Если необходимо попасть к врачу очень скоро, прошу обратиться на наш медицинский пульт». Скоро не скоро, а ведь дата начала действия полиса зафиксирована в договоре.
По идее, за неисполнение условий договора я идею право требовать компенсации. Или вы думаете по-другому? Что я тоже могу не исполнять условия договора?
М
Марина
10.03.2020
Марина просит «Согласие» назначить другое время дефектовки
Дело № 47156-20. Москва. Страхователь – Трянина Марина Александровна. ТС – Шевроле Орландо р529он77.
06.03.2020 вашими экспертами была проведена экспертиза внешних повреждений и предложено проведение дефектовки 10.03.2020 в 10-00.
По состоянию здоровья я не смогла попасть на эту дефектовку к назначенному времени (направление №47156/20). Перенести время независимый эксперт отказался, сославшись на то, что перенос времени нужно согласовывать со страховой компанией.
Прошу назначить другое время дефектовки на основании моего обращения. В случае игнорирования моего обращения о переносе срока дефектовки, прошу аннулировать направление на дефектовку и произвести расчёт ущерба на основании экспертизы внешних повреждений. Считаю, создавшуюся ситуацию издевательством надо мной с целью затянуть выплату денег.
Е
Екатерина Королёва
10.03.2020
«Согласие» 2 месяца не ремонтирует машину Екатерины
23 декабря попала в аварию. Других участников ДТП нет. Обратилась в «Согласие» с заявлением на ремонт машины (№241130/19). К слову, у меня это первый автомобиль и первый страховой случай, так что никакого опыта общения со страховщиком, ни положительного, ни отрицательного, у меня нет.
31 января загнала автомобиль на СТО в Ростове-на-Дону, направление выдал страховщик. После этого статус дела в личном кабинете изменился на «Урегулировано». При этом фактически ремонт не произведён. Неоднократно звонила в сервисный центр и каждый раз слышала одно и то же: не приехали запчасти.
10 марта опять позвонила. Говорят: «Детали в пути». Надоело! Позвонила в страховую компанию, а там не хотят со мной общаться: «Звоните на СТО». Я деньги заплатила «Согласию», поэтому именно вы должны обеспечить своевременный ремонт. После безрезультатного разговора с оператором страховщика позвонил представитель дилерского центра и сказал, что детали приедут в течение десяти дней. Да я третий месяц без машины! Ближайший офис страховщика в 250 километрах от моего дома, ездить туда, просто чтобы пообщаться, слишком накладно для меня.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
