19 марта 2020 года начал действовать полис добровольного медицинского страхования, выданный «Согласием». За минувшие три дня несколько раз звонил в клинику и страховую компанию в попытке записаться к доктору. Твердят одно и то же: мой договор ещё не действует, ни к какой клинике я до сих пор не прикреплён. Больше всего меня возмутил не сам факт того, что полис не действует, а то, что страховщик не чувствует своей вины и делает виды, что всё нормально. Ладно бы извинились, сказали, что не успели, пообещали исправить, но нет, просто говорят: «Если необходимо попасть к врачу очень скоро, прошу обратиться на наш медицинский пульт». Скоро не скоро, а ведь дата начала действия полиса зафиксирована в договоре.
По идее, за неисполнение условий договора я идею право требовать компенсации. Или вы думаете по-другому? Что я тоже могу не исполнять условия договора?
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что сотрудник сообщил Вам информацию об организации медицинской помощи, в соответствии с условиями Вашего договора, а также сообщил, что Вы сможете обратиться на медицинский пульт для записи к нужному специалисту. Дополнительно сообщаем, что по договору страхования у Вас есть личный врач-куратор Батраков М.Е., который готов ответить на вопросы медицинского характера. Его контакты указаны в Вашем договоре. Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в Компанию, а также сообщаем о том, что в настоящее время в Компании проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса.Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте
